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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月15日 21:51:39
-
枕が低かったので、もう一つ貸していただきたくお願いをしたのですが、
切らしているとのことでバスタオルを持ってこられました。
さすがにこれでは高さ調節は不可能でした。
その点いがいは、値段相応でベットの寝心地はよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年12月15日 22:46:23
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、貸し出し備品の不足とフロントスタッフの対応が行き届かず、ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後は、お客様のご期待に副える様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月03日 20:58:19
-
お風呂のシャワーカーテンがとても臭くてたまらなかったです。それから、クローゼットに入っていた毛布も髪の毛が結構ついてました。シャワーがカーテンは掃除の甘さが出てると感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年12月15日 23:52:12
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、シャワーカーテンの臭気及び毛布に付着した頭髪でご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂いた内容の清掃の甘さがないか、清掃に洩れがないか等、清掃の強化及び清掃時の点検にも努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月31日 14:42:00
-
目的地と駅に近かったので利用いたしました。
安心して泊まれるホテルで価格相応だと思います。
ただ、窓は二重窓で防音はしてありますがJR阿佐ヶ谷駅に隣接しているため、駅側の部屋の場合、駅構内の案内放送、電車の発車サイン音、電車の音は始発から終電まで聞こえます。
どうしても静かに過ごしたい場合は、駅と反対側の部屋を希望した方がいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年11月03日 05:27:13
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、客室環境への貴重なご意見をありがとうございます。
当方は、お客様のおっしゃる通り、駅側(北側)の窓を二重窓にて防音対策とさせて頂いております。
お部屋割りに関しましてでございますが、建物の構造上、シングルルームのほとんどが駅側(北側)に位置しており、反対側(南側)はツインルームがメインとなり位置しております。
お部屋数に限りがございますので、ご希望に副えない場合はご了承お願い申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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きれいだけじゃないさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- きれいだけじゃないさん [40代/女性] 2011年10月29日 18:18:30
-
さすがシモンズだけあってよく眠れました。
部屋は、壁紙、絨毯を綺麗にされたのは気持ち良かったですが、エアコンが。。。
20年前?と思うほど古くて、埃が沢山ついていて、着けたら埃が飛びそうなのでその晩はエアコンなしで休みました。
バス・トイレは狭いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年10月31日 06:31:02
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、客室エアコンのメンテナンスが行き届かず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を頂いた通り、エアコン設備は旧式の設置でございます。旧式の設備ではございますが、お客様にご満足頂ける様、メンテナンス及び清掃時の点検強化を努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月15日 12:51:28
-
こちらの方へ来る際は、いつも利用しています。
駅からすぐで、又、近くには、食事処がたくさんあり、食品売り屋さん、SEIYUもあり食事、買い物等するにも便利です。
コンビニも近くにあります。
部屋の方は、料金からすると、それなりだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年10月15日 16:45:18
-
いつも、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ヤメさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- ヤメさん [50代/男性] 2011年10月14日 13:30:59
-
価格と利便性に優れたホテルです。
合理的だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年10月15日 16:43:36
-
いつも、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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lightteraさんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- lightteraさん [30代/男性] 2011年10月04日 13:52:42
-
ちょっと分かりにくい玄関を探すのに手間取りました。
ユニットバスと部屋の段差が高いので少し大変- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年10月09日 07:32:19
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル入口が少し奥まっており、わかりにくくご迷惑を掛け致します。申し訳ございません。
また、ユニットバスと部屋との段差があり、バリアフリー対応ではございませんが、現在改装予定はございませんことをご了承お願い申しあげます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月15日 20:25:31
-
テレビがアナログ画質なのが残念でした・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年09月27日 00:02:19
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、テレビ画質があまり奇麗ではなく、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のご指摘を頂いた点でございますが、ホテルのテレビシステム上、デジタル受信をして客室へはアナログ分配している為、多少画質が荒く見えてしまいますのでご了承お願い申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ビックパパ1006さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- ビックパパ1006さん [50代/男性] 2011年09月10日 17:12:48
-
駅構内なので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年09月11日 00:13:56
-
いつも、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月05日 20:40:16
-
トイレのふたが壊れてた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年09月09日 05:43:45
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、客室メンテナンスが行き届かず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を頂いた後、点検を実施し修繕致しました。
今後もお客様にご満足頂ける様、メンテナンスの強化及び清掃時の点検にも努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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pena0327さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- pena0327さん [40代/女性] 2011年08月16日 00:04:32
-
駅から近くてほんとに便利。値段などと合わせ妥当なところです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年08月16日 00:23:09
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ぷっちゃ2088さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- ぷっちゃ2088さん [40代/男性] 2011年08月02日 04:07:17
-
立地は満点。阿佐ヶ谷駅からのアーケードを経由しホテル玄関までは露天部分はわずか「数歩」。雨にもかかわらず助かりました。部屋は恐れていた通りJR線路沿いのしかもホームとほとんど同じ高さ。曇りガラスと2重窓にはなっており、音は気にならず、ホームから覗かれる心配はないけどなんとなくわびしい。やはり一番安いプランは、一番条件が悪い部屋になってしまうんだな・・・(仕方ないけどね) スマイルホテルは各所のホテルを買収して改修してオープンする手法もとっているのか、以前のホテルのなごりの使われていない設備・機器がまだ残されておりあまりいい気分がしませんでした。どうせ改修するなら徹底してほしかったけど、やはりコストの問題があるんでしょうね。まあこの立地でこの値段なら、「納得」ということで・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年08月04日 09:29:10
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、客室設備への貴重なご意見をありがとうございます。
お部屋割りに関しましてでございますが、当方の建物の構造上、シングルルームはほとんどが電車側(北側)に位置しており、反対側(南側)はツインルームがメインとなり位置しております。
お部屋数に限りがございますので、ご希望に副えない場合はご了承お願い申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 22:46:36
-
駅に近くて便利ですが、見つけにくかった。朝刊サービスはありがたいですが、部屋はいまひとつ。ユニットバスのカーテンが汚れていたり、テレビリモコンの電池がなかったり、エアコンの風が、どう調整しても体にあたりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年08月04日 09:33:57
-
この度は、スマイルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、客室メンテナンスが行き届かず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、メンテナンスの強化も努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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yukimaru63さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- yukimaru63さん [60代/男性] 2011年07月25日 15:18:59
-
駅に近い点はよい。
部屋は広い。
洗面所は一見よく清掃されているようであるが、バスに入ってみると洗面台の下やタイルの目地が汚れていたり、残念なところがある。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年08月03日 18:02:49
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地面などご満足頂けたようで何よりでございます。
ただ、客室清掃が行き届かず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は従業員を再度教育し、スタッフ全員初心に帰り努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ジャンボ餃子さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- ジャンボ餃子さん [40代/女性] 2011年07月23日 22:55:49
-
立地は良かったが、風呂に髪の毛が落ちており汚かった。
はみがきセットが無く不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年08月03日 17:59:15
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、客室清掃が行き届かず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は従業員を再度教育し、スタッフ全員初心に帰り努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月19日 16:35:00
-
1日追加で宿泊したのですが、掃除の作業担当者に伝わっておらず、外出中に残していたものを全て捨てられて大変なことになりました。
フロントはきちんと対応してくれたのですが、アルバイト風の自称責任者および実作業員のおばあさんからは一言の謝罪もなく不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年07月22日 03:31:51
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご延泊して頂いたにも関わらず、清掃に関する指示が徹底しておらず、大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後は従業員を再度教育し、スタッフ全員初心に帰り努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月07日 12:29:37
-
6/4(土)1泊。
立地が良く、何度か利用させていただいています。
リニューアルされたので壁はきれいですが、
ベッド周りやエアコンは古さを感じます。
清潔にしてあるので特に問題ありません。
ベッドの賭け布団は、薄い羽毛でしたが、
この時期だと暑かったかもしれません。
チェックアウトがもう少し遅いといいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年06月07日 23:23:36
-
いつも、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、客室備品への貴重なご意見をありがとうございます。
チェックアウト時刻に関しましては、変更予定はございませんが、宿泊プランなどでも対応出来る様にご意見を参考にさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂ける様努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2011年05月29日 23:18:06
-
以前の「ホテルスカイコート」の時には何回か利用していましたが、現在のブランドになってからは、初めての利用でした。駅から傘いらずでホテルに出入りできる立地は、とても便利です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年05月30日 06:11:19
-
今回、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷を初めてご利用頂きありがとうございます。
これからもより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 20:07:50
-
お風呂の排水が詰まっていました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 2011年05月19日 06:22:23
-
この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きました排水不良につきましてはホテルの根幹に係ることであり不徳のいたすところとして責任を痛感するものでございます。
今後このようなことないように清掃の徹底とメンテナンスの強化致して参ります。
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル東京阿佐ヶ谷 のクチコミ
ビジネスで1人で宿泊するのには十分な設備はあると思います。ただ、駅から近いのはいいのですが、初めて来る人にはわかりにくいと思います。
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この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からホテルへの案内板などがなく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当方へ最短で来館される場合は、駅構内の【みどりの窓口】と【スターバックス(カフェ)】との間に一本長い通路がございます。
その通路を行き止まりまで真っ直ぐに歩いて頂きまして、すぐ左手に当方の建物がございます。
これからもより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。