この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しまして、シャワーカーテンの臭気及び毛布に付着した頭髪でご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
大変不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂いた内容の清掃の甘さがないか、清掃に洩れがないか等、清掃の強化及び清掃時の点検にも努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、清掃の徹底が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。
大変不快な思いをおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、丁寧な清掃及び清掃時の点検にも努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きありがとうございます。
これからもより一層ご満足頂けます様努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、スマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用頂きありがとうございました。
これからもより一層ご満足いただけますよう努めてまいります。
また近くにお越しの際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駅からも近く、都内の色々なビジネス街に便利にご利用いただけると思います。
暖かくなってきて観光にもいいシーズンとなってきました。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
シャワー水圧に関しましては気になられたとの事、ご不便をおかけいたしました。
2023年7月に水圧を計測した上でシャワーヘッドの交換を実施いたしましたが、
再度施工会社へ確認し、改善に努めて参ります。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
周辺のホテル全般で宿泊料金が上昇している状況ではございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷ご利用いただきありがとうございます。
便利にご宿泊いただけたようでうれしく思います。
部屋着はワンピースタイプとなっておりますが、お客様の身長によっては短く感じてしまうかもしれません。
ご不便おかけし申し訳ございません。

お客様のまたのご来館お待ちしております。
スマイルホテル東京阿佐ヶ谷

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回のご滞在では、清掃スタッフの挨拶で「ほっこりできた」とのお言葉大変嬉しく存じます。

築年数は長くなって参りましたが、お客様からのご感想を建物管理者へも共有し、引き続き、各種メンテナンス・日々の清掃管理徹底に努めて参ります。

又、ご意見いただきましたWiFi・シャワーに関しましては、現状特に問題なく使用できる状況を確認しておりますが、日々の管理を強化し、常にお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、立地をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

ご宿泊料金に関しましては今回、地域相場より大分お安くなっており、今後も地域相場に合わせた変動料金制にて運営させていただきますが、ご理解いただけますと幸いにございます。

建物の経年劣化を直ぐに改善することは難しい状況ですが、引き続き、日々の清掃を強化し、清潔なホテルだというご感想をいただけるよう努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは敷地内（館内含む）に設置スペースがない事もあり、全館禁煙にて運営させていただいております。杉並区の条例といたしましても、路上喫煙が全面的に禁止されており、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解いただけますと幸いにございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅からの利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

又、騒音が気にならず、ごゆっくりお休みいただけたとの事、大変嬉しく存じます。

引き続き、立地に甘んずることなく、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、ご滞在時に清掃スタッフが清掃部屋を勘違いしたことによる開錠ミスにてご不快な思いをされました事、大変申し訳ございません。

同じミスを繰り返さぬよう清掃責任者への指導を徹底して参ります。

ご不快な思いをされました中、立地・客室・コストパフォーマンスに関しましてはご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきましてありがとうございます。


又、駅近の利便性をお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。

お部屋のタバコのにおいに関しましてはご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
当ホテルは2017年のリニューアル以降、全館禁煙にて運営しております。
禁煙部屋にて喫煙をされるお客様に関しましては、注意喚起し、都度消臭費用の請求等対応を進めておりますが、今回消臭しきれていない客室にご案内してしまい、申し訳ございませんでした。
現時点でお客様がご利用いただきました客室にてタバコのにおいは感じられない状況になっております。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますがご寛恕いただけますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度はスマイルホテル東京阿佐ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき、私共も嬉しく存じます。
電車音につきましてはホテルの立地上、音そのものの改善は難しいところではございますが、フロントにて耳栓をご用意しております。
また事前に「ホームと反対側のお部屋」とリクエストのご連絡をいただけますと、当日空きがありましたらご要望に合わせてお部屋をご用意可能でございます。
（確約はできかねますのでご了承下さい。）
次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　フロント　中村

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

又、客室が綺麗だったとのご感想大変嬉しく存じます。清掃担当者へも共有させていただきます。
築年数は長くなって参りましたが、日々清掃管理の強化を図り、綺麗なお部屋作りに努めております。

お客様からのお言葉を励みにより良い施設・サービスをご提供すべくスタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木

この度は、当スマイルホテル東京阿佐ヶ谷への又のご来館誠にありがとうございます。

駅からの利便性をお気に入りいただいているご様子で何よりでございます。

エコノミーダブルのお部屋が手狭に感じるとのご感想ありがとうございます。広さとしては13.5平米にてベットサイズ幅が140㎝となり、一般的なビジネスホテルの作りとはなっております。
直ぐに改善は難しい状況でございますが、今後の参考として関係部署へ共有させていただきます。

又、スタンダードダブル16.7平米・スーペリアダブル19.5平米とエコノミーダブルより広めのお部屋もご用意しておりますのでご検討いただけますと幸いにございます。

引き続き、よりよい施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京阿佐ヶ谷　支配人　青木