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スマイルホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.63
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.93
  • 食事4.08

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

mikomashaさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

mikomashaさん [40代/女性] 2012-07-16 15:08:35

7月14日に宿泊しました。正直予約したことを後悔しました。
浅草駅から徒歩10分と書いてありましたがタクシーで10分じゃないですか!
フロントは愛想も無く、廊下は臭い
部屋は窓がガタガタしていて、フロントに話したが大丈夫じゃないですか?って
応対されました。
部屋も臭くて浴室にはアカカビがあり、掃除をキチンとしていないのがよくわかりました。
夜中は廊下が騒がしく、不気味な気配があり、眠れませんでした。
朝食は食堂ですが、入るなり変な匂いがしました。
7時からなので、早めに行きましたがご飯はホテルの食事には有り得ない位まずかった!
品数はあったけど、美味しく無かったです。
改善して欲しいホテルですね。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
スマイルホテル浅草 2012-08-03 17:32:26

この度は当ホテルへご宿泊頂き、ありがとうございました。
ホテルへのご案内が不的確でしたことは申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応、客室の清掃が行き届いていなかったことへも重ねてお詫び申し上げます。
フロントスタッフでは今回の事を全員で考え直し、改善していくよう努めて参ります。
朝食会場を含め、清掃スタッフも毎日完璧な仕上がりを目指して行く所存でございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの予約がお得☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
mikomashaさん
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