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スマイルホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.63
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.87
  • 食事4.08

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2016-05-29 22:49:12

口コミから衛生面が気になりましたが、ホテル側の丁寧な回答に安心して、今戸神社も近かった為利用。
歩き疲れていたため早速、お風呂に入ろうとユニットバスの扉を開けると、嗅いだことのない強烈な異臭。見ると洗面台の排水溝のカビが視覚的に不快な上、さらに髪の毛が洗面台、蛇口、バスタブに張り付いていました。何故か未使用のバスマットが湿っていたり、未使用のタオルにゴミが複数付いていたり、シャンプーボトルも水垢やポンプの口から中身が垂れている状態。
日本人の私にはもうこのお風呂に入る勇気はなかったです。歯磨きも水を買って口をゆすぎました。
ポットの上のホコリと水垢、引き出しの中に入っていたホテルの案内なども汚ならしくせめて、空気清浄機があったら良かったかもしれません。
クローゼットは締め切るとへんな臭いがこもるので開け放して使用した方が良いです。
ユニットバスは部屋に入ったり、朝起きたらすぐに換気扇を回せばトイレくらいなら入れますがあたたまったら臭いに耐えきれるか??
斜め向かいにローソンあり。電子レンジは1階にありました。浅草駅からタクシーでワンメーター。バス停もすぐ近くにあり駅から遠くても問題ないかと。フロントの方は清潔感があり良かったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
スマイルホテル浅草 2016-05-31 05:45:02

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

不愉快な思いをされたとのこと。深くお詫び申し上げます。どのような事態においても、お客様にそのようなお気持ちを抱かせてしまうようでは、あってはならないことでございます.、部屋の清掃を不十分であったと、重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。ご投稿ありがとうございました

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