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スマイルホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.68
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂2.93
  • 食事4.08

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-17 20:34:14

夜遅くにチェックイン出来るだけのホテル
あきらかにホテル側に問題がある事を指摘してもヘラヘラと気味の悪い笑顔で頭を下げるだけ。
お客の立場になればヘラヘラ出来ないと思う。
スマイルホテルだからクレームに対しても[スマイル]なのか?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル浅草 2019-12-20 12:17:32

この度はスマイルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の不備並びに接客対応につきましてはご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋の事前チェック並びにお客様への対応を社内で話し合い、以後はこのようなことがないようにいたします。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム(シモンズベッド・無料Wi-Fi)】