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スマイルホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.59
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.75
  • 食事4.00

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-08 07:08:34

想像以上に部屋も広く、またベッドも寝心地が良く、満足しました。また是非泊まりたいので、フロントの対応が向上すればいいなと思っています。たまたまなのかもしれませんが、対応してくださった方は「はい?」というような疑問の姿勢の対応でした。はじめていく土地なので、不安な気持ちでフロントに行っているのですが、そのような対応をされるといきづらくなりました。是非改善をよろしくお願いします。また寄ります。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
スマイルホテル浅草 2011-05-08 12:10:08

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき誠に有難うございます。
今回の宿泊の際にフロントスタッフの接客レベルの低さから、お客様に不安な思いをさせてしまい、ホテルの責任者としてお詫び申し上げます。
今後、フロントスタッフの教育を徹底し、当社が掲げる『スマイル』でのおもてなしをお客様にご提供できる様、取り組んでまいります。
是非、またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル浅草
支配人

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