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スマイルホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.67
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂2.81
  • 食事4.08

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

aksharaさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

aksharaさん [30代/男性] 2011-11-18 06:54:21

部屋、風呂共に臭い匂いがします。リセッシュが付いているものの、部屋に入ってまず先にやったことはし消臭です。これを客にさせますか?また、トイレの便座のうらが汚かったです。まあこれは気にしない方はいいですが。新聞が無料で配布されるのはいいですね。フロントの対応はいいですが、領収書の宛名書きを頼んでいたにも関わらず、間違っていて、バスに乗り遅れました。

ちなみに、JR浅草橋からバスに乗ったほうが、はるかに早くホテルに着きます。これをなぜアクセスに書かないのか不思議でなりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
スマイルホテル浅草 2011-11-20 15:28:59

この度は、スマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。清掃の面で不快感を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。直ちに清掃の見直しをして参りたいと思います。
そしてまた、領収書発行の不手際につきましては反省しております。申し訳ありませんでした。今後このようなことのないよう注意してまいります。
アクセス方法のご指摘もありがとうございます。参考とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

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