ホームページなどに工事と記載されていなかった為、チェックインの時に受付が木くずだらけで工事音もうるさく驚いた。
客室に入ったらお風呂場から異臭がし、他の部屋に変えてもらいましたが、異臭は他の部屋でも同じで不快な思いをした。
部屋自体全体的に埃も多くご要望などを書く用紙が前に泊まってた人のだったので清掃が行き届いてないと感じた。
チェックアウトの時間に間に合わなかった為、延長の電話したところ14時までは1時間室料の10%の金額がかかるとホームページに記載があったのにも関わらず、従業員が把握してなかった。清掃員が14時丁度くらいに尋ねてきて14時に出ると聞いたんですがと急かされた事にも不快だった。
もう二度と泊まることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

申し訳ないですが、料金に合わないホテルです。
立地も悪い、部屋も汚い、エアコンが一定設定だからきかない。
もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

フロントの対応が最悪、事務的で日本語が理解できない感じもある。
もう少し勉強して欲しいです。フロントなら

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

浅草駅近隣のホテルに空きがなかったこともあり初めて利用させて頂きました。宿泊料金が高かった割に清掃が行き届いておらずＵＢ内には髪の毛数本あり不快でした。また、翌日の朝食内容に唖然！料金を取ってあの料理内容にはあきれました。フロントの方の接客も良くありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年04月

いくらビジネスホテルといっても衝撃でした。

外出から戻るとドアが開いていたり、洗面床に得体の知れない黒い液体がドクドク流れてきたり、更にそれを伝えてもスタッフは平然としていたり・・・。
慣れない土地だからこそ、安全で清潔な場所をホテルに求めるんですけどね。
今回は5泊だっただけに本当に苦痛でした。

それから、これは僕の勘違いだったかもしれませんが、てっきり新装しているものと思っていましたが、実際は一部手を入れているだけで、施設は古いままです。”リブランド”はあくまで名前が変わったということだけのようですので注意が必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

たぶん経済的にクリーニング、改装などする気もないのだろうと感じます。たばこくさい、汚い、今時オートロックでもなく、エレベーターも一つ、掃除ができてなく風呂場は垢やカビだらけ、立地も浅草は無理があります、南千住に限りなく近いです。音も筒抜け。それなら破格にすべきです。接客がそこをカバーするのかなと淡い期待をしましたがそれもない。二度と宿泊はないです。向上心ないからこそビジネスにあらわれています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

表示に偽りがあり、対応も酷いホテルでした。

2017年6月2日に禁煙ルームで予約したのに入室すると強烈なタバコ臭がする部屋でした。チェックイン時に「当方の都合によりダブルの部屋になってます」と言われたのでそれが怪しい？
部屋のチェンジをお願いすると「本日は禁煙の部屋は満室です。消臭剤をスプレーしてください」とのこと。禁煙ルームを選ぶ人のことを全くわかってませんね。臭いが嫌だから禁煙ルームを選んでいるのにそこに人工臭を追加して解決する訳ないでしょ！

あまりに頭にきたので即チェックアウトして近隣のホテルに移りました。当然返金はなし。

楽天トラベルさんも表示内容と実際のサービスをチェックしないと足下すくわれますよ。

日本橋のスマイルホテルがとても快適だったので安心して予約したのですがもう二度と泊まることはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

事前に最寄駅からの情報をお聞きした時も解りにくい説明でした。
あいにくの雨で、夕食するお店も近くにはなく不便を感じました。せめてホテル内に
お食事処でもあって欲しいでした。
お風呂に入る用意でバスマットを敷いておきましたら、何故か入る時にマットがびしょびびしょで、不快な思いをしました。
安かったからなのでしょうか？とても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月