TeKeさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- TeKeさん [40代/男性] 2017年12月18日 06:16:34
-
立地が不便。
フロントは周辺情報をあまり持っていない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スマイルホテル浅草 2018年01月01日 14:20:11
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘事項に関してしっかりとホテル内で協議し、
お客様のご滞在が少しでも良いものになるよう
スタッフ一同精進して参ります。
浅草へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】１４日前までの予約がお得★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 14:19:16
-
コインパーキングやコンビニが近いのは便利でした。
ですが、フロントの従業員は笑顔が無く気だるげ。説明も下手。ボソボソと喋るから聞こえずらしい、チェックインの時点で不愉快でした。
部屋は全体的に暗くて汚く、ゴミや汚れ、バスルームの臭いが非常に気になりました。
設備も全体的に古く、エアコンの使い方がわからず、使い方が書かれたものも一切なかった為、自分で調べました。不親切です。
あと、大きい通りに面しているので仕方ないとは思いましたが、車の音がかなりうるさいです。
その上、やっと寝付いた真夜中の１時過ぎに廊下で約10分程、怒鳴り声とドアを蹴る？殴る？音が響いておりましたが、従業員が来る気配もなく、起こされとても不愉快でした。
従業員の態度、施設の設備、清潔感等。他の方の評価を読んだところ、前から同じようなクレームを何度も受けているのに改善された兆しがないのですね。
２名食事なし一泊12000円。
スマイルホテル浅草さんの何に対してその金額を払えば良いのでしょう。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スマイルホテル浅草 2018年02月02日 05:26:00
-
この度はスマイルホテル浅草へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室環境への配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、このような事が起きないよう配慮させて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 15:05:52
-
いゃ～何度見回って見たが室内電話がない！
有るのはコードだけ本当にビックリしました！
後は普通かな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル浅草 2017年04月09日 12:31:58
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に於いてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度清掃後のチェックに注意し、お客様へ快適にお過ごしいただけるよう努める所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気プラン♪】【直前割】【冬得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
rokunanodaさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- rokunanodaさん [50代/男性] 2016年07月27日 22:40:31
-
フロントで外国人旅行者の対応で、チェックインを待つ客が複数人
目を合わすでも声をかけるでもなく、放置状態で酷い扱いでした
フロント1人しか立ってないのは何故？
部屋も壁がカビだらけ
次は無いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル浅草 2016年08月08日 04:43:25
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
受付での対応、お部屋の清掃状況で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただける様、精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気プラン♪】【直前割】【冬得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 01:26:47
-
ディズニーランドに行ったあと、泊まりました。
部屋は古い感じ。
お風呂はカビ有り。
夜10時過ぎのチェックインの時、フロントの人は
クレジットカードを返すのを忘れて
大丈夫か、、、と思った。
朝、エレベーターに乗り合わせた女性二人は
韓国の方のようで、おはようございますと
挨拶を交わし、エレベーターのドアを開けてくれて
ありがとうと言うと、
嬉しそうに微笑んでいた。
こういう体験ってうれしいものですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル浅草 2016年01月07日 04:46:08
-
この度はスマイルホテル浅草に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は素敵な経験をされたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
しかしながら、チェックイン時はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの再教育に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
regao25さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- regao25さん [40代/男性] 2015年12月15日 21:28:40
-
浴室の配管から異臭（どぶの匂い）がしております。
小さいハエも飛んでおります。５匹ほど殺しました。
寝室にはハエがいないので、浴室の配管から出てきたハエと予想されます。
いったん服も脱いでしまい、ルームチェンジする気もせずに、がまんしました。
至急メンテナンスされたほうがよろしいかとおもいます。
またお世話になることもあるとおもうのでよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル浅草 2015年12月16日 21:51:09
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には施設面において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃及びフロントスタッフのチェック体制を見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】★☆クオカード３０００円分付きでお得♪お好きな用途に♪素泊まり☆★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 08:24:44
-
シャワーヘッドがこちらを向いていたので、服がびしょびしょになりました。 今までこんな事はなかったのに・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- スマイルホテル浅草 2015年07月28日 23:20:03
-
いつもスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、この度お客様に大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2014年当館人気♪】【直前割】【冬得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
わたけん7787さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- わたけん7787さん [20代/男性] 2015年07月26日 07:37:11
-
施設全体に古いのは仕方ないとは思うが清掃が行き届いていない。特にユニットバスがひどかった。
部屋からの景色はよかったので星一つふやします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- スマイルホテル浅草 2015年07月28日 23:11:35
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋からの景色に関しましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
しかしながら、清掃面でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの再教育に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】シンプルステイ♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイツリービューシングル】
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月16日 06:26:18
-
部屋がカビ臭くかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- スマイルホテル浅草 2014年11月21日 05:28:47
-
スマイルホテル浅草へご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善いたします。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2013年当館人気♪】【直前割】【春得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月20日 16:36:53
-
宿泊料金は安いが、駅から１０分という、うたい文句は事実ではなかった。普通に歩いても２０分、早足で１５分でした。ホテルも古く、壁紙が破れていたり、風呂の浴槽の下部の補修跡から水漏れしたり、床に樹脂ピンの切れ端が残っていたり驚かされた。
スマイルホテルは以前あった建物の買い取りでスタートしているのは知っていたが、値段価と考えてあきらめるしかないのかなと思いました。
朝刊サービス、荷物発送は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スマイルホテル浅草 2014年10月26日 11:48:41
-
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル浅草をご選定頂き、ありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルのサービス向上のための課題として
改善に向けてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２８】２８日前までの予約がお得♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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お茶中毒さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- お茶中毒さん [40代/女性] 2014年09月29日 14:12:23
-
とにかくお部屋が狭いので驚きました。部屋に入っての娘の第一声が「せまっ」本当に狭かったです。駅から遠いのも不便に感じました。アメニティももう少し女性向けに考えてもらえると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル浅草 2014年10月02日 06:42:54
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティーについては、検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベツインＡ(シモンズベッド、LAN接続無料)】
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月21日 01:57:16
-
お風呂がカビと排水溝の悪臭があり換気しなければ眠れなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スマイルホテル浅草 2014年09月24日 00:38:38
-
このたびはスマイルホテル浅草をご利用いただき
ありがとうございます。
しかしながら常日頃の客室清掃の不備により、
お客様に満足の行く滞在をご提供できず、誠に申し訳ございません。
早急に客室の確認を行い、改善にむけていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【夏得】★☆クオカード３０００円分付きでお得♪お好きな用途に♪素泊まり☆★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 13:51:26
-
フロントに鍵を預けてコンビニを利用したところよく調べもせず女性スタッフに預かってないですねと言われて驚きました。
後に鍵を預けたスタッフが作業中でノートの下に置いたままだった事に気がついたようですがなんの謝罪もありませんでした。
人の目をみない女性スタッフにも驚きましたが２度と利用したくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スマイルホテル浅草 2014年08月27日 00:57:53
-
ご投稿いただきありがとうございます。
スタッフの教育不足により、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
スマイルと名前の付いているホテルですので笑顔や目を見ての会話は絶対です。
今一度ホテル従業員の教育を徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2013年当館人気♪】【直前割】【春得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
黄色杭さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 黄色杭さん [50代/男性] 2014年02月04日 00:51:08
-
スカイツリーが窓からバッチリ見えた事はタイヘンよかった。
がしかし、周りに住宅が多い為か、ホテルの看板が目立たなくしているのかわからないけど、19時頃、亀戸からタクシーで浅草7丁目にある「スマイルホテル」を目指したが運転手は7丁目をスルーした。
我々も7丁目を凝視していたが見つけることができんかった。
他のスマイルホテルみたいに看板黄色くして！
駅からも遠いんだから。
それと、
1.お風呂のオーバーフロー用の排水口
2.洗面台と壁のコーキング部
3.シャンプー／リンスのボタンを下から見ると
上の三つキタナイねん
写真みてな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
-
- スマイルホテル浅草 2014年04月05日 06:45:13
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、丁寧なご指摘、重ねてお礼申し上げます。
看板などのハード面改善は急には難しいものの、清掃やスタッフで取り組める修繕については、今後強化して参りたいと思っております。
ご指摘とご投稿に感謝申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２８】２８日前までの予約がお得♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
風雷人さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 風雷人さん [50代/男性] 2013年12月13日 16:51:57
-
駅から遠くまよいました。
風呂は掃除がされていませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スマイルホテル浅草 2014年01月04日 13:44:20
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。清掃員へ注意し、お客様に気持ち良くご利用して頂けますよう改善致します。
また、当ホテルは最寄駅の浅草から徒歩13分程かかります。浅草駅前から都バスも運行しておりますので、またご来館頂けましたらご利用下さい。ご案内が的確に出来ずに申し訳ございません。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】7日前までの予約がお得★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 23:20:11
-
5月3日から3泊させていただきました。
立地としては、駅から思っていたよりも遠くなくコンビニも近くにあり問題はなかったと思います。また、チェックイン前に荷物を預けさせていただいた時に同時にチェックインの手続きをしていただけたのは有難かったです。
しかし、部屋に入って最初にバスルームを見たのですが、洗面台にカビがあった事にびっくりしました。また、ベットの下に物を落としてしまい覗いてみるとスリッパとお菓子のカスが落ちていました。
宿泊前に他の方のコメントを参考していたのですがあまり改善されていないのではないでしょうか。
今後利用することはないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スマイルホテル浅草 2013年06月21日 20:48:09
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます.
また、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃員共に再度全室更に清掃に力を入れお客様に気持ち良く利用して頂くよう心がけます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【♪3連泊以上がお得♪】連泊プラン★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月05日 22:23:14
-
※ 立地も良く、お部屋からスカイツリーが見えて最高でした！！
部屋とサービスに ちょっと残念な点がいくつか・・・
ユニットバス・などから カビ臭いにおいがしたこと
自転車の無料貸し出し！などアピールはあるが、実際には 借りることができない
などなど・・
ありましたが、値段を考えるといたしかたなし！と思う
値段で選ぶか？ 立地で選ぶか？ 何を優先で選ぶべきなのか？自分自身の勉強になりました
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- スマイルホテル浅草 2013年04月04日 06:04:42
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
水周りの清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。清掃員共に再度全室更に清掃に力を入れお客様に気持ち良く利用して頂くよう心がけます。
レンタサイクルですが、今現在数代しかなくお貸し出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後の当ホテルの改善の為、ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 昼までゆっくり♪ロングステイプラン １３時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 14:42:16
-
カードが使える状態なのに使えないと言われました
カード会社にも確認して他の場所でもカードを試しましたが普通に使えました
フロントの方の態度に少々不満を感じましたが
それ以外は普通でした。
また利用させて頂きます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スマイルホテル浅草 2013年01月11日 08:37:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
クレジットカードがご利用頂けず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またフロント対応につきましても重ねてお詫びいたします。
フロント対応を徹底し、お客様へご迷惑をお掛けしないよう努めていきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【♪3連泊以上がお得♪】連泊プラン★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 15:11:38
-
開業当初からのリピーターです。お値段的にお得なプランがあるので駅からは遠いですがお世話になっています。口コミの評価が落ちてきているので心配でしたが確かにスタッフのレベルが落ちてきたように思います。今回も楽天のカード決済だったのですが２日間とも支払いを請求されたし、１日目と部屋が変わるとのことだったのですが、チェックインすると同じ部屋。昨日と同じ部屋ですねと言いつつ部屋に入るとあわてたように間違いましたとのこと。部屋に入ればフェイスタオルが無し。もう少し頑張ってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- スマイルホテル浅草 2012年09月22日 13:15:28
-
この度は当ホテルをご利用下さり、また長くご愛顧頂きありがとうございます。
清算の件では大変失礼致しました。あらためて注意して確認を行うよう、スタッフ全体で意識を高めていきます。
お部屋のご案内に関しても今後同じことがないよう対処します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・祝限定１０室！】格安ステイプラン♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
TeKeさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
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この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして不愉快な思いをされたとのことを深くお詫び申し上げます。
今後も皆様方にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。