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スマイルホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.61
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.04
  • 風呂2.74
  • 食事4.09
宿泊年月
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583件中 501~520件表示

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 19:59:57

東京のホテルにしては安い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル浅草 2010年12月01日 03:42:22

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お値段に関しましては、リブランド記念価格を継続いたして参ります。
また、そのほかにも多数のお得なプランもご用意いたしておりますので、ぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月23日 20:13:42

浅草観光に使わせて頂きました。
荷物もありましたので、ちょっと駅から遠いなぁというのが感想です。
部屋は清潔感もあり、スカイツリーも見え良かったです!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル浅草 2010年11月27日 22:07:09

この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、スカイツリープランというものを設けております。
このプランをご利用なさいますと、スカイツリーがよく見えるお部屋に優先的にご案内させていただきますので、お部屋からスカイツリー観賞を存分にお楽しみいただけます。
またの機会がございます際は、ぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月19日 16:03:54

少し駅から遠かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル浅草 2010年11月27日 21:55:33

この度、スマイルホテル浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは駅から10分ほど歩いた位置にございます。
しかしながら、浅草駅や東京駅八重洲口から、当ホテルの目の前にある「浅草七丁目」に停まるバスが出ております。
バスをご利用いただくと、重い荷物をお持ちの際などには快適にお越しいただけるかと思います。
機会がございましたら、ご検討ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

もこでぃあーるさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

もこでぃあーるさん [40代/男性] 2010年11月18日 22:57:43

今回朝食付きプランでしたがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル浅草 2010年11月19日 01:35:46

スマイルホテル浅草をご愛好いただきまして、誠にありがとうございます。
「朝食がおいしい」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
今後とも、さらにお客様にご満足頂ける様なホテル作りに励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月16日 15:22:01

ベットや景色、無料のミネラルウォーターが付いてることはよかったのですが、お風呂が古い作りなので、使いにくかったです。長期滞在には無理かも。1時間延長したのですが、延長料金の質問に対して、「ラックレートの10%です」との答え。10%計算してくれればわかりやすいのに!それにしても、各ホテルでチェックアウトの時間が違うのは、どうかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル浅草 2010年11月17日 06:23:49

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
なかなか早急な設備の改良というのは難しいものがございますが、延長料金の件に関しましては、お客様の貴重なご意見を元に改善に努めてまいります。
ご指摘、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】セミダブルカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【スカイツリー側セミダブル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月14日 16:17:28

今回ロングステイで予約しましたが、チェックアウトの時間を忘れてしまい、予約状況を確認しましたが、チェックアウト時間を確認する事が出来ませんでした。結局、10時にチェックアウトしました。忘れてしまった自分が悪いのですが…

【ご利用の宿泊プラン】
昼までゆっくり♪ロングステイプラン 13時チェックアウト
セミダブルルーム 禁煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
スマイルホテル浅草 2010年11月17日 06:04:30

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトのお時間の件でございますが、チェックインの際に説明が至らない部分があったのかもしれません。
申し訳ありませんでした。
今回のように、ご滞在中に何か疑問に感じられることがございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
昼までゆっくり♪ロングステイプラン 13時チェックアウト
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム 禁煙】

サービス3

mii772さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

mii772さん [30代/女性] 2010年11月08日 22:46:07

駅からは距離がありますが、窓をあけるとスカイツリーが綺麗に見えて気持ち良かったです。
機会があれば、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】セミダブルカップルプラン♪
スカイツリー側セミダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル浅草 2010年11月10日 01:51:09

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様がご利用の「カップルプラン」では、スカイツリーをお部屋から存分にお楽しみいただけるものになっております。
今後もスカイツリー建設は順調に進んでいきますので、またご利用いただく機会がございましたら、さらにお楽しみいただけるかと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】セミダブルカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【スカイツリー側セミダブル】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月22日 09:52:39

ホテルの目の前にコンビニがあってクオカードで買い物できるので便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル浅草 2010年10月24日 02:53:32

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クオカードプランは、ビジネスユースの方々に大変好評でございます。
また、コンビニエンスストアだけでなく、書店やレストラン、ゴルフショップでもご利用いただくことができます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード2,000円付】ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

もこでぃあーるさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

もこでぃあーるさん [40代/男性] 2010年10月16日 22:45:51

歯ブラシがありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル浅草 2010年10月17日 04:00:35

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、歯ブラシの件でお客様に不便な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いように、スタッフ間で管理を徹底し再発防止に努めます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

しっぽ0714さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

しっぽ0714さん [40代/男性] 2010年10月11日 22:41:28

駅からの距離がちょっと遠いですね。
近くにコンビニがあるのなら表記しておいて欲しかったです。
エレベーターも客室数の割には少ないかも。

今回はキャンペーン料金で泊まったのでとくに不満はありませんが、正規料金だとかなり割高だと感じるのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル浅草 2010年10月15日 04:26:59

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、駅からご足労いただきありがとうございます。
表記の有無やエレベーターの件で、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに、改善につなげていきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
昼までゆっくり♪ロングステイプラン 13時チェックアウト
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月11日 19:46:16

駅から少し距離がありますが、許容範囲でしょう。近所に食事する場所がなかったので。ホテルでの朝食はおかずの種類があり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
スマイルホテル浅草 2010年10月15日 04:18:11

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉、大変うれしく感じております。
現状に満足することなく、さらに快適な時間を提供できるように邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
昼までゆっくり♪ロングステイプラン 13時チェックアウト
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月04日 10:20:48

場所が駅から遠いとの事でしたが、さほど気にはなりませんでした。

部屋も申し分無く満足でしたが、洗面の水道の金属部分がさびていたのがちょっと気になりました。サビ取りをするなりちょっとした工夫で見栄えは変わると思います。

エレベーターが1台だからなのか、9時から10時のチェックアウト時には混雑のピークで満員で乗れない事が多いので、早めにチェックアウトすれば良かったとは思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル浅草 2010年10月05日 08:10:08

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、水道のさびについてのご指摘ありがとうございます。
エレベーターに関しましては、ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。
スマイルホテル浅草

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

もこでぃあーるさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

もこでぃあーるさん [40代/男性] 2010年09月18日 23:32:33

ちょっと駅から遠いですね。
部屋は大変きれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル浅草 2010年09月23日 01:16:43

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駅からはご足労をおかけし、申し訳ございませんでした。駅の最寄の出口など、ご案内いたしますので、次回ご利用の際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お部屋に関して、ご満足頂けました様で、私どもにとって大変励みになります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル浅草

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

ぱっとまんさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

ぱっとまんさん [40代/男性] 2010年09月17日 13:33:23

当日急遽宿泊することになり、当日割りで安かったのと、スマイルホテルは以前、水戸でお世話になったことがあり、悪い印象もなかったので決めました。場所は駅から少し歩きますが、道沿いですので迷うことなく着けました。コンビニが斜向かいにあるのも便利です。湯沸しポットが電磁式のサーパーでなかったことも助かります。大盛りのカップラーメンのお湯に困りません。フロントの方たちも一生懸命さが感じられ、機会があればまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル浅草 2010年09月23日 01:05:11

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
有り難いお言葉を頂戴し、とても励みになります。よりご満足いただける様、これからも工夫を重ねて参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル浅草

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

Let's Go!さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

Let's Go!さん [40代/男性] 2010年09月13日 19:12:49

9月2日(木)に1泊でお世話になりました。
翌朝の仕事が早かった為に
急遽予約を入れて伺わせていただきました。
車で向かったこちらのホテル、
浅草の中心から多少の距離はありましたが、
黄色でとても目立つサイン(印刷物含めて共通)が
車で遅い時間にクタクタで辿り着た私には
すぐ分かってありがたかったです。
部屋の中はリフォームを終えたばかりと思われ、
短かったですけれど気持ちの良い時間を過ごせました。
特に複数の事故を経験した私には枕がとても良かったです。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル浅草 2010年09月23日 00:58:41

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしになられました様で、私たちもうれしく感じております。
これからも、快適にご滞在頂けるような工夫に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル浅草

ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月06日 10:05:55

お値段は安かったです。ただ、このお値段で近頃は新しくて、朝食もついて、かなり設備のいいホテルが多い為残念な点が多かったように思います。
チェックアウトがゆっくりなのはよかったですが、このゆっくりプランも他ホテルでも利用しましたし、お風呂が狭いのは承知ですが、生乾きのような臭いが結構気になりました。
ユニット式のバスルームによく出るピンク色のカビも気になりました。
リニューアルされているかと思って期待したのですが、バスルームはそのままと言った感じですね。
浅草駅、業平橋駅両方歩いて見ましたが、この暑さの中かなり遠く感じました。
そしてホテルの周りにはコンビニとスカイツリー以外浅草まででないと何もなかったです。立地的には良くはないですね。
ただ、チェックインよりも早く着いてしまったのですが、お部屋の準備ができているか見に行ってくださり、早めに部屋に通してくださった点が良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
スマイルホテル浅草 2010年09月13日 09:23:31

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき有難うございます。
立地は確かに良いとは言えませんが、出来るだけサービス面の充実を今後図っていこうと考えております。
バスルームについては、今後の検討とさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

スマイルホテル浅草

ご利用の宿泊プラン
昼までゆっくり♪ロングステイプラン 13時チェックアウト
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

サービス3

楽天20090802さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

楽天20090802さん [40代/男性] 2010年08月29日 10:11:09

チェックインを23時頃にしましたが、部屋に入ってテレビが映らないことが分かり、フロントに電話しましたが結局直らず、部屋を移動することになりました。部屋内の設備がちゃんと機能するのを確認する時間はチェックインするまでに十分あったと思うので、ちゃんとやってくれればと今後期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年08月
スマイルホテル浅草 2010年09月13日 08:58:16

この度はテレビの不具合が生じ、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後は事前の確認を徹底し、再発しない様取り組んでまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。

スマイルホテル浅草

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

こ~がさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

こ~がさん [40代/男性] 2010年08月28日 18:15:49

①立地:浅草駅から徒歩10分?は、この夏けっこうキツイ
②この部屋数でエレベーター1基はキツイ
③内装は今風のデザインを施し、清潔感が漂う(一部手抜きはあるが・・・)
④TV:地デジ/ODV対応のアクオスでGOOD
⑤ユニットバス:シャワーヘッドのみ新しく変更しただけで、かなり古いタイプは拒めない。特に洗浄便座はかなり旧式のINAX。せめて、便座だけでも使い勝手の良い最新式にして欲しかった。
⑥アメニティ:特に問題ありません。ボディスポンジがあったのはGOOD
⑦空調:OFF/LOW/MID/HIの4段階切替で微調整できず都度ON/OFFを操作して冷房調整はちかなり大変でした。いくら猛暑でも30分も経つと寒すぎ!、しかも表示と動作が全く逆でした。
以上①②⑤⑦改善願います!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
スマイルホテル浅草 2010年09月13日 08:55:42

数多くのご指摘有難うございます。
改善できる部分については、検討させていただきます。
今後とも当ホテルをご利用いただけます様お願い申し上げます。

スマイルホテル浅草

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

カチドキリュウさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

カチドキリュウさん [30代/男性] 2010年08月21日 19:16:51

浅草駅周辺から多少離れてはいるが
良い運動になる

暑い時期だが空調も良く効いていて
部屋は快適だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
スマイルホテル浅草 2010年08月24日 01:58:25

この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けました様で、私どもも嬉しい限りでございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価!
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 12:35:31

チェックインの時の受付の男性の方が感じが悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
スマイルホテル浅草 2022年11月23日 08:24:52

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル浅草をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにしっかりとホテルスタッフ全体で共有し再発防止に努めて参ります。

お客様のお言葉をしっかりと受け止めて今後もよりよい接客サービスに尽力する所存です。
又、お忙しい中、貴重なお時間と共に口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

583件中 501~520件表示

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