この度はスマイルホテル浅草にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたのにもかかわらず、お客様には施設面において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルのサービス向上のための課題として改善に向けてまいります。

また、当館は浅草駅から徒歩10～15分ほどの距離がございます。
浅草駅からでしたら、バスのご利用がおすすめでございます。
都営バス東42甲「南千住西口行・南千住車庫行」→「浅草七丁目」下車
降りてすぐ目の前がスマイルホテル浅草です。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
次回またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル浅草

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは都営浅草線・東京メトロ銀座線の浅草駅からですと、徒歩15分弱、東武スカイツリーライン浅草駅から徒歩10分ほどと少し距離がございます。
多くのお客様より同様のご指摘を賜っておりますが、駅からの距離に関しましては、私どもといたしましてもお客様にご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。


東武スカイツリーライン浅草駅近くから、都バス”東42甲”（南千住方面行き）をご利用頂き、”浅草七丁目”バス停で降りて頂きますと、当ホテルが目の前でございますので、次回ご宿泊の際には是非ご検討下さいませ。

今後は現在お貸出ししております物品以外に、お貸出し品の充実を図るなど、駅からの距離を補うべくサービスや接客の向上に努めて参ります。

ご宿泊になった際に、ご不便を感じられた点やホテルに用意があれば良いと思われる品物などがございましたら、参考にさせて頂きたく存じますので、お申し付け下されば幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル浅草
滝澤

この度は、スマイルホテル浅草をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お手数とは存じますが、ご滞在中のご不明点やお気になる点にはどうぞご遠慮なくフロントまでお申しつけいただければと存じます。
この度の件につきまして重ねてお詫び申し上げますと共に、今後とも引続きのご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

この度は、スマイルホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、清掃及び施設に関する管理・点検強化に取り組んで参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして不愉快な思いをされたとのことを深くお詫び申し上げます。
今後も皆様方にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、スマイルホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様へ不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はお客様の貴重なご意見のもと、接客態度を再度改め、スタッフ一同精進していきたいと思います。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋に関してお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、早急に改善していけるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご意見・ご感想お寄せ頂きありがとうございました。

この度は「スマイルホテル浅草」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
一日のスタートである朝食に関しまして不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご飯は朝一で炊きたてを提供しております。追加のご飯に関しましても炊飯時間を考慮して早めのセットで補充が間に合いますように気をつけます。珈琲の機械トラブルと重ねて御迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
サービス面や設備面でお客様に満足いただける様、精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

不愉快な思いをされたとのこと。深くお詫び申し上げます。どのような事態においても、お客様にそのようなお気持ちを抱かせてしまうようでは、あってはならないことでございます.、部屋の清掃を不十分であったと、重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。ご投稿ありがとうございました

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、最寄り駅から徒歩10～15分程と距離がありますが、東武浅草駅前から都営バスが出ており、浅草7丁目というバス停で降りて頂ければ、ホテルの目の前に到着致しますのでそちらをオススメしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はスマイルホテル浅草に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は素敵な経験をされたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

しかしながら、チェックイン時はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの再教育に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は「スマイルホテル浅草」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めに関しまして「良かった」とのお言葉を頂き、嬉しく思っております。

しかしながら,他のお客様のお声やお部屋の設備、清掃に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後、このようのなことのない様、清掃スタッフの再教育や各フロアの巡回の強化を徹底して参りたいと考えております。

この度は貴重なご意見、誠にありごとうございました。

いつもスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、この度お客様に大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

甚だ勝手ではございますが、お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもスマイルホテル浅草をご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながらお客様には清掃、朝食、チェックイン時でのフロント応対で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルとして、清潔が第一です。
ホテル全体の問題として早急に改善に取り組みます。
ご指摘ありがとうございます。
スマイルホテルの名前に恥じないような笑顔を
心がけていく所存でございます。

ご投稿ありがとうございます。

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在がバスルームの臭いと、スタッフの至らない対応で心からご満足いただけなかったご様子で残念でなりません。
この度のご指摘を改善に結びつけ、ホテルの名の通り【スマイル】でお帰りいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。
またお近くにお越しの際にはお寄りいただけますことを、心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さり、また長くご愛顧頂きありがとうございます。
清算の件では大変失礼致しました。あらためて注意して確認を行うよう、スタッフ全体で意識を高めていきます。
お部屋のご案内に関しても今後同じことがないよう対処します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。
日曜・月曜限定で安価で販売しているプランの中では、１泊限定のものもございます。その際はお手数をお掛けいたしますが、再チェックインをお願いしております。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。当館で寛いでいただくことができなかったことに深く反省しております。フロントの対応、清掃等、すべて接客としましては基本的なことでございますのに、このようにお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました点を今後徹底的に改善して参ります。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。アンケートがそのまま入っていたとは、びっくりされたことでしょう。このようなことがあってはならないことです。清掃、部屋のチェックを十分にしていきたいと思います。当館は浅草で一番「中村座」に近いホテルでございます。またのお越しをお待ちしております。

この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。
フロントの対応につきましては大変失礼いたしました。今一度、サービスの原点に返って見直して参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。