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スマイルホテル浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:720件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.67
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.72
  • 食事4.38
宿泊年月
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同伴者
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585件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:44:51

穏やかで静かな浅草の市街地にあるホテルで、スタッフの方がとても親切でした。ごはんもお茶漬けがとてもよくて気に入りました。とてもゆっくりと過ごせました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル浅草 2024年11月24日 11:53:51

この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、大変有難く励みとなるご感想をおよせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また浅草エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】(素泊まり)お得に連泊ステイ(2泊以上)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 21:44:20

少しでもリーズナブルなホテルをと探して早めに予約。駅から少し離れているのが理由かと思います。部屋は古くてお風呂もカビなどが目に着きますが、価格的にしかたないかと。アメニティの飲み物もお茶のみ。これも価格を抑えて頑張っているからだとおもいます。スタッフの応対は丁寧です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル浅草 2024年11月05日 19:48:45

この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
また浅草エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】(素泊まり)お得に連泊ステイ(2泊以上)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルルーム】

総合2

旅17邪気さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

旅17邪気さん [70代/男性] 2024年05月09日 13:30:49

設備が古い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル浅草 2024年05月10日 11:30:29

この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お客様のご期待にお添えできず申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、また浅草にお越しになる際は、当館をご宿泊先としてお選び頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合1

ありがとうまみぃさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

ありがとうまみぃさん [60代/女性] 2024年05月02日 22:12:59

とにかくドブ臭い。
エレベーター乗ったときから嫌な匂いがしていたが、部屋に入って非常に不快な匂い。
他の人の口コミにもあったけど空気清浄機つけないと臭すぎて気持ち悪くなる。
タバコでもなく、何の匂いかわからないですが。
部屋も設備も古いし、この値段ならほかを探したほうが良かった。
東京駅から都営バスで、停留所の眼の前にホテル。
それは楽だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル浅草 2024年05月06日 03:58:58

この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から手前どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、ホテル全体で共有のうえ、今後の改善に努めて参ります。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後ともスマイルホテル浅草を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルームB 20平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 11:11:12

場所は浅草6丁目のはずれなので少し不便ですが、静かではあります。
フロントの方親切ですし、しっかり仕事されていました。
部屋は壁紙の剥がれなど古い感じはしますが不衛生ではありません、トコジラミもいませんでした。
宿泊客に外国人が多い印象ですが、比較的まともな方が多いように感じられました。
欲を言えばベットがもう少し硬ければ良かったです。
良いホテルです、お勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル浅草 2024年05月01日 04:38:34

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてはお客様のご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしながら深くご理解いただきまして大変恐縮でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。また浅草エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 11:50:18

料金プランは納得して決めました。今どき、喫煙が難しいところ部屋で吸う事が出来て良かったです。
クチコミに設備の不備的な事が書いてありましたが、確かに一部壁紙が破れていたり、浴槽が剥がれていたりしましたが大目に見れば普通に使用出来ました。
チェックインが大幅に遅れてしまいましたが、快く出迎えて貰えました。
素泊まりでしたが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル浅草 2024年05月01日 04:25:50

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊者いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は喫煙室と禁煙室が分かれておりまして、あいにく需要の観点から両室の空きがない日もございますがご予約の際にお選び頂いております。
お部屋に関しましては壁紙や浴室等、お客様のご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしながら深くご理解いただきまして大変恐縮でございます。これからもお客様に快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。
また浅草へお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルームA 16平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 16:45:38

よく整備されたビジネスホテル。
外国人観光客も多め?かも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル浅草 2024年04月28日 14:24:26

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「よく整備された」とお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様のお言葉を励みに精進してまいりたいと思います。
又、当館は携帯の充電器や延長コード、ヘアアイロンといった貸し出し備品なども大変多く充実しておりますので是非ご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、より一層努めて参ります。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 06:04:11

3月18日に素泊まりで一泊しました。お部屋は新しくない感じですが、しっかり掃除されているようで、綺麗でした。この日は風が強く、隙間からヒューと風の音がするのが気になりました。
エアコンの調整が3段階(弱中強)なので、適温にするのが難しかったです。
近くにコンビニがあり、とても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル浅草 2024年04月03日 12:41:43

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。
しかしながら当館の設備においてご迷惑をお掛けし快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございません。
直ちの改善が難しい点もございますが、社内で共有し検討してまいります。

この度は貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申し上げるとともに今後は、様々なお客様にご納得いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテル浅草 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルームA 16平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 18:01:57

値段も安く11時チェックアウトで良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル浅草 2024年04月03日 12:37:57

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル浅草をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のチェックアウト時間についてご満足いただけて大変嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けるよう、今後もスタッフ一丸となり、取り組んで参ります。

またお近くへ御用の際は是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル浅草 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 14:57:37

部屋の温度調節が分からなかった。部屋着の丈が短かすぎ、薄すぎで寒かったです。
部屋は広くて、窓からはスカイツリーが見えて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル浅草 2024年03月06日 12:03:06

この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや眺望に関してご満足いただけて大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の温度調整方法に関してご説明不足で大変申し訳ございません。
ツインBタイプの部屋の場合はベッドとベッドの間のナイトデスクに付いております。
温度はボタンで調整頂けます。
また、ヒーターを付けても寒いようでしたら毛布の貸し出しもございますので、その際はフロントにお声掛けくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。
頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、再発防止に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後共スマイルホテル浅草をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スマイルホテル浅草
フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルームB 20平米】

総合4

ぴっち☆1201さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

ぴっち☆1201さん [50代/女性] 2024年02月17日 19:26:32

笑顔の素敵な女性スタッフに迎えてもらいました。コンビニがお向かいにあり、とても便利でした。お部屋は広くカーテンを開けるとスカイツリーがドーンと見えました。化粧水など女性に必要なセットがなかったのが残念でした。朝食はパンもごはんもあり十分な品数でした。珈琲をお部屋に持って行けるように紙カップがあったのも嬉しかった!1番良かったのは、やっぱりシモンズのベットだった事。身体が痛くならず旅の疲れもとれますね♪Aカードには、ポイントがたまり次回グループホテルで使えるとのこと。また、シモンズのベットで寝たいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル浅草 2024年02月29日 05:53:56

この度は、数ある施設の中からスマイルホテル浅草をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はシモンズのベッドがお身体に合い気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っており、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
化粧水などのセットは有料にはなりますが、フロントにて販売しております。
Aカードは楽天トラベルよりお申込みの場合でも、ご宿泊代(税別)の5%をポイント付加させて頂きます。ポイントが貯まりますと現金にてキャッシュバックが可能でございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルームB 20平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 18:26:09

フロントの対応もよく、お部屋も綺麗でした。駅から少し歩きますが、それでも特に不満はなかったです。セミダブルに大人2人はちょっと疲れが取れにくかったので、次回はツインにしようと思います。あと朝食付きを選べる点が助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル浅草 2024年01月22日 19:29:47

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてフロントの対応や清掃に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り徒歩で約12~15分かかってしまう為、バスのご利用が大変便利です。
行きからは銀座線・東武スカイツリーラインの浅草駅どちらも7番出口を出て、すぐ近くに停留所がございます。
乗り場が都営バス東42-1、2「南千住西口行・南千住車庫行」→「浅草七丁目」下車
降りてすぐ目の前がスマイルホテル浅草です。バスの乗車時間はおよそ5分ほどです。
バスの本数も沢山出ていますので、お待ち時間は少ないかと思われます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 12:06:57

朝食が、美味しいかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル浅草 2024年01月20日 18:01:59

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食をお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。
朝食ですが和洋のバイキング形式をお一人様900円/泊でお召し上がりいただけます。
当日の9時15分までにフロントにて朝食券を購入できます。

また浅草に訪れる機会がございましたら是非スマイルホテル浅草にご宿泊頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付き・トリプルルーム)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇トリプルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 16:39:56

3度宿泊しましたが、立地も良く
とても気に入っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル浅草 2024年01月20日 17:59:08

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスに努めて参ります。
また浅草に訪れる機会がございましたら是非スマイルホテル浅草にご宿泊頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルームA 16平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 10:30:00

浅草へ10分と近く立地は抜群によかったです。アメニティやお部屋のお掃除もとくに問題なくよかったのですが、古い建物なのでトイレや洗面所、お風呂なのが使いづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル浅草 2023年12月16日 15:53:20

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル浅草をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地についてご満足いただけて大変嬉しく思います。

お部屋に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しいばかりでございます。深くお詫び申し上げます。
直ぐの改善が難しい箇所ではございますが、スタッフ全員で共有して参ります。
ご指摘ありがとうございます。

今後も、多くのお客様に満足頂ける様に、スタッフ一同努力してまいります。

スマイルホテル浅草 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 06:44:34

ともかく、暑くて眠れなかった
空調も、うまく調節出来ず、かなりの部屋で窓を開けるしかなかった
その上、強風が吹いて、窓が外れるのではないかと恐怖を感じ窓を閉めざる負えなくなる
後は、コスパ的に納得が、いくが眠れなかったのはマイナスの要因です
是非改善をしてもらいたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル浅草 2023年11月19日 12:14:48

この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調につきまして管理は一括で行っておりますのでそちらにつきましては大変ご不便をおかけしまい誠に申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、また浅草にお越しになる際は、当館をご宿泊先としてお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 11:54:37

他の部屋の音が、かなり響いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル浅草 2023年10月30日 14:34:06

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は騒音に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、なにか気になる点がございましたら、フロントにご連絡頂きますと幸いです。

今後とも多くのお客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブルルーム】

総合5

こるり2525さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

こるり2525さん [40代/女性] 2023年10月15日 16:02:06

スカイツリーや浅草まで徒歩で
行けるので観光するには
良い環境でした。
フロントの方の対応もとっても
良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル浅草 2023年10月30日 14:29:31

この度はスマイルホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浅草散策をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
フロントの対応にお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スマイルホテル浅草は浅草駅から徒歩約12~15分かかってしまうので
バスのご利用もお勧めしております。
行きからは銀座線 浅草駅、東武スカイツリーライン浅草駅どちらも7番出口を出て、すぐ近くに停留所がございます。
都営バス東42-1「南千住西口行・南千住車庫行」→「浅草七丁目」下車
降りてすぐ目の前がスマイルホテル浅草です。バスの乗車時間はおよそ5分ほどです。
バスの本数も沢山出ていますので、お待ち時間は少ないかと思われます。

また浅草へお越しの際は是非当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルームA 16平米】

総合4

さえぴぃ007さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

さえぴぃ007さん [50代/男性] 2023年09月04日 16:59:46

お盆前に利用させていただきました。

最寄り駅である浅草駅からは徒歩10分程と少し離れていますが、東京スカイツリーを眺めながら歩くのもオツなものです。

ホテルの廻りには飲食店がほぼ無いですが、浅草寺方面に行けば沢山あるので特に困ることは無いと思います。

コンビニは道路を挟んですぐのところにローソンがあるので、ちょっとした買物には困りません。

室内は手入れも行き届いており快適に過ごすことが出来ました。

朝食ブッフェは種類も十分で、美味しくいただきました。

唯一の不満点がございます。
エレベーターを降りて客室に向かう際、廊下にタバコの匂いが漂っていたのです。
禁煙室を選びましたので室内はタバコの匂いはしませんでしたが、これだけが残念でした。
フロアごとに禁煙・喫煙を分けられたほうが良いと思いました。
ぜひご検討いただければと存じます。

今回、宿泊して何より嬉しかったことは
『スタッフ皆様の接客対応が素晴らしかった』
ことです。

今回クルマで伺ったのですが、早めに(13時くらい)到着しそうなので荷物を置かせて欲しい旨を電話で伝えたところ快く応えてくださり、敷地内駐車場に一時的に駐車させていただき荷物を下ろすことが出来て大変助かりました。

荷物を預けて先にチェックイン手続きを済ませた後、最寄りの近隣コインパーキングを教えて欲しい旨を伝えたところ「敷地内駐車場2台分のうち1台がキャンセルになったのでいかがですか?」という提案をいただいたので、その場で「ぜひともお願いします!」と伝え、利用させていただきました。
これは本当に助かりました!有り難かったです!本当にありがとうございました!
この場をお借りして、改めて御礼申し上げます。

また伺う機会がありましたら、その時も快い対応を受けることが出来ると嬉しいですね。

この度は大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル浅草 2023年10月03日 08:51:12

この度は数あるホテルの中よりスマイルホテル浅草をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、大変有難く励みとなるご感想をおよせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当館の朝食や清掃、そしてスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく存じます。

廊下のタバコの匂いに関しまして、定期的に廊下も消臭を行っておりますが、消臭の回数を増やすなど、より多くのお客様が快適に過ごしていただけるよう改善を図ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございます

駐車場に関しまして、駐車場の満車によりご案内が出来なかったお客様を記録しており、空きが出たら案内が出来るよう、心掛けております。
また次回ご宿泊の際にも是非ご相談くださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付き・トリプルルーム)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇トリプルルーム】

総合2

きょじんさん1492さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ

きょじんさん1492さん [40代/男性] 2023年09月03日 22:45:47

海外出張帰りの自主後泊で利用しました。
一番は浅草というロケーションで一段安い宿泊費で選びました。正直寝るだけなら全然ありですが、以下残念なところです。
・部屋付きのトイレのウォシュレット機能が死んでいて使えなかった(型番も古いし)
・ユニットバスの天井がフラットではなく浴槽側が一段低くなっているので、手を伸ばすと簡単に当たる
・洗面台のゴム栓のボールチェーンが外れていて、排水口の中に垂れ下がったまま栓が斜めになっている状態(排水可能)なので、栓をするときにはそのボールチェーンを中から引き上げないとならないが、汚い(そうでなくても心持ちが非常に悪い)
・他の方が投稿していますが、スカイツリー見える部屋はおそらくごく限られます。窓はモザイクガラスで何も見えませんでしたので期待できないです
・ベッドサイドに電源コンセントがないので寝ながら充電しながらスマホはできないです
・浅草駅から若干遠いです、真夏のスーツケース付徒歩はしんどいです
・他より1000円程度安いくらいでしたが、ホスピタリティを求めるなら払ったほうがいいかも

とまぁ色々書きましたが、大きな不満はユニットバスの中に集中してますので、こんなハズレを引かなければまぁ及第点とは思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル浅草 2023年10月03日 08:32:53

この度は、数あるホテルの中よりスマイルホテル浅草をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミをお寄せいただき感謝申し上げます。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
海外からの出張帰りという大変お疲れの中のご宿泊にも関わらず、お客様に快適なご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

洗面台のゴム栓のチェーンに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
すぐに清掃責任者と確認をし、修繕を行いました。
大変ご迷惑をおかけ致しました。
申し訳ございません。

また、おっしゃる通りベッドサイドに電源コンセントがないため、貸し出しをご希望の方にフロントから延長コードをお貸出ししております。
エレベーターの中に貸し出し可能な備品が書いておりますが、ご案内不足で大変申し訳ございません。
より多くの方に必要な備品の貸し出しが出来るよう、改善を図ってまいります。

今後は、様々なお客様にご納得いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

スマイルホテル浅草

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム】

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