風呂3
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 21:25:15
-
フロントの対応は良かったのですが、今時にオートロックのキーでないのと、その上にバスルームのアミュニティが何も置いてなかったのは、初めての経験でした。多少高くても、いつもの浅草の定宿にすれば良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スマイルホテル浅草 2023年01月23日 13:43:55
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルですがシリンダーキーではあるものの、オートロック対応のお部屋になっており、外出時はルームキーは紛失防止の為、お手数ですがフロントでお預かりしております。
又、スマイルホテル浅草ではSGDsへの取り組みの一環として【歯ブラシ、カミソリ、ブラシ、ガウン、ボディスポンジ、綿棒】等のアメニティは1階ロビーでのセルフアメニティにございます。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが何卒ご了承いただけますと幸いです。
フロントの対応につきましてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉をしっかりと受け止めて今後もよりよい接客サービスに尽力する所存です。貴重なご意見と共に口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【入会金・年会費無料！】Aカード新規入会プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 12:35:31
-
チェックインの時の受付の男性の方が感じが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル浅草 2022年11月23日 08:24:52
-
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル浅草をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにしっかりとホテルスタッフ全体で共有し再発防止に努めて参ります。
お客様のお言葉をしっかりと受け止めて今後もよりよい接客サービスに尽力する所存です。
又、お忙しい中、貴重なお時間と共に口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
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１０ｏｙａｂａｋａさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- １０ｏｙａｂａｋａさん [60代/男性] 2021年04月17日 11:10:13
-
浅草の駅から遠かったです。雨が降っていたので、遠く感じました。帰りはそこまで思いませんでしたが、行きは初めてで雨降りの中、なかなか到着しなかったたので大変でした。Aホテルポイントがつくので、それはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- スマイルホテル浅草 2021年04月17日 14:58:35
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは都営浅草線・東京メトロ銀座線の浅草駅からですと、徒歩15分弱、東武スカイツリーライン浅草駅から徒歩10分ほどと少し距離がございます。
その為雨の日などは少し遠く感じられるかと存じます。
東武スカイツリーライン浅草駅近くから、都バス”東42甲”（南千住方面行き）をご利用頂き、”浅草七丁目”バス停で降りて頂きますと、当ホテルが目の前でございますので、次回ご宿泊の際には是非ご検討下さいませ。
また、当ホテルはAカード加盟店でございます。
楽天トラベルよりお申込みの場合でも、ご宿泊代（税別）の５％をポイント付加させて頂きます。
ポイントを頂くとキャッシュバックが可能でございます。
当ホテルは駅から離れてはおりますが、その分喧噪から離れ静かな環境でお休み頂く事が出来るかと思います。
また、浅草寺裏の飲食店などをご利用の際は大変便利にご利用いただけるかと存じます。
飲食店につきましてはロビーにスタッフおススメ情報を掲示しておりますので、是非ご覧下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
スマイルホテル浅草
滝澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約ＯＫ！】スマイルバリューステイプラン☆テレワーク応援！ （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 14:19:16
-
コインパーキングやコンビニが近いのは便利でした。
ですが、フロントの従業員は笑顔が無く気だるげ。説明も下手。ボソボソと喋るから聞こえずらしい、チェックインの時点で不愉快でした。
部屋は全体的に暗くて汚く、ゴミや汚れ、バスルームの臭いが非常に気になりました。
設備も全体的に古く、エアコンの使い方がわからず、使い方が書かれたものも一切なかった為、自分で調べました。不親切です。
あと、大きい通りに面しているので仕方ないとは思いましたが、車の音がかなりうるさいです。
その上、やっと寝付いた真夜中の１時過ぎに廊下で約10分程、怒鳴り声とドアを蹴る？殴る？音が響いておりましたが、従業員が来る気配もなく、起こされとても不愉快でした。
従業員の態度、施設の設備、清潔感等。他の方の評価を読んだところ、前から同じようなクレームを何度も受けているのに改善された兆しがないのですね。
２名食事なし一泊12000円。
スマイルホテル浅草さんの何に対してその金額を払えば良いのでしょう。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スマイルホテル浅草 2018年02月02日 05:26:00
-
この度はスマイルホテル浅草へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室環境への配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、このような事が起きないよう配慮させて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 15:05:52
-
いゃ～何度見回って見たが室内電話がない！
有るのはコードだけ本当にビックリしました！
後は普通かな？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル浅草 2017年04月09日 12:31:58
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に於いてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今一度清掃後のチェックに注意し、お客様へ快適にお過ごしいただけるよう努める所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気プラン♪】【直前割】【冬得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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rokunanodaさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- rokunanodaさん [50代/男性] 2016年07月27日 22:40:31
-
フロントで外国人旅行者の対応で、チェックインを待つ客が複数人
目を合わすでも声をかけるでもなく、放置状態で酷い扱いでした
フロント1人しか立ってないのは何故？
部屋も壁がカビだらけ
次は無いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- スマイルホテル浅草 2016年08月08日 04:43:25
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
受付での対応、お部屋の清掃状況で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただける様、精進して参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気プラン♪】【直前割】【冬得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
風呂3
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 08:24:44
-
シャワーヘッドがこちらを向いていたので、服がびしょびしょになりました。 今までこんな事はなかったのに・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- スマイルホテル浅草 2015年07月28日 23:20:03
-
いつもスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、この度お客様に大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2014年当館人気♪】【直前割】【冬得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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miyuku320111さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- miyuku320111さん [50代/女性] 2015年04月22日 20:43:29
-
現地での現金支払いの際、2回も支払い金額を間違えましたと請求されました。
その時点で直ぐに領収書が発行されないので、疑ってしまいます！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スマイルホテル浅草 2015年05月04日 00:43:45
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
精算時にミスを重ねる結果になり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービススタッフには慎重で正確な対応を心がけるように指導して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２８】２８日前までの予約がお得♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月10日 22:19:17
-
私の足では遠すぎました。
しかも、方角的には東武線浅草駅が最寄りという事になると思いますが、都心へ向うには使いづらい路線です。
私の場合は浅草線が一番便利だったのですが、浅草線のしかもエレベーターのある出入り口までは、東武線浅草駅より信号二つ分先まで歩かなければいけない状況でした。
こちらに泊まった週は正直くたびれ果ててしまいました。
テレビはＢＳもＶＯＤもあり、巣鴨の店舗より快適でしたが朝食はいま一歩ですね。
２階の朝食会場へわざわざ１階から歩いて行かなければならない宿泊施設は、この時代では淘汰されるべき物件だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル浅草 2014年04月28日 05:54:44
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄駅より徒歩10分程度かかります。駅前から当ホテル目の前まで来るバスが運行しておりますので、ご活用いただければとても便利だと存じます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】7日前までの予約がお得☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 23:11:20
-
部屋はシングルベッドをつなげられて横幅180㎝にできた点はよかったと思います。この価格帯近辺のビジネスホテルの中ではなかなかないものですから、カップル・夫婦向けにそういった長所を生かしてもらいたいと思います。
しかし、翌朝の朝食が遅い時間に行ったことも影響してか、今まで行ったビジネスホテルの中で最低レベルのランクでした。
①サラダドレッシングの容器がベトベト、サラダが酸化している
②おかずがなくなっているのに全く係員が気づいていない→私達が食べたあとに入った人はほとんど食べるものがなかった
③ジュースがぬるく、なくなっても店員が全く対応しない
④味噌汁の容器・コーヒー用砂糖がなく、調理室に入って係員を呼んでからやっと用意してきた
⑤きんぴらごぼうやひじきなどのおかずの味が酸っぱい→レトルトの袋をそのまま開けた感じにしか思えない味で、牛丼屋の朝定食のほうが美味しく感じる
⑥白米がなく、店員に白米の追加を頼んだら、昨日のゴハンを電子レンジで温めて出したぐらいの黄ばんだ臭い匂いがして食べれなかった
⑦コンソメスープの追加を頼んだら、コンソメスープは今日はおしまいですとあっさり言われた
⑧店員が少ないせいか、バイキングスペースに店員がいなく、状況把握に努めていない
ほとんど同じ価格帯であるSパーホテルやAパホテルの朝食に比べて雲泥の差でかなりショックを受けました。ビジネスマンは食事が美味しくないホテルには行かないと思いますので、あとはどう改善するかだと思います。かなりの抜本的改善が必要だと感じました。
繰り返しますが、素泊まりには価格帯も含め、悪くないホテルです。ぜひ良さを生かしてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル浅草 2014年04月05日 07:06:54
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてのご指摘、真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
厚かましいと重々承知してございますが、次回またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2013年当館人気♪】【直前割】【冬得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベツインＡ(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月26日 14:42:16
-
カードが使える状態なのに使えないと言われました
カード会社にも確認して他の場所でもカードを試しましたが普通に使えました
フロントの方の態度に少々不満を感じましたが
それ以外は普通でした。
また利用させて頂きます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- スマイルホテル浅草 2013年01月11日 08:37:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
クレジットカードがご利用頂けず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またフロント対応につきましても重ねてお詫びいたします。
フロント対応を徹底し、お客様へご迷惑をお掛けしないよう努めていきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 15:11:38
-
開業当初からのリピーターです。お値段的にお得なプランがあるので駅からは遠いですがお世話になっています。口コミの評価が落ちてきているので心配でしたが確かにスタッフのレベルが落ちてきたように思います。今回も楽天のカード決済だったのですが２日間とも支払いを請求されたし、１日目と部屋が変わるとのことだったのですが、チェックインすると同じ部屋。昨日と同じ部屋ですねと言いつつ部屋に入るとあわてたように間違いましたとのこと。部屋に入ればフェイスタオルが無し。もう少し頑張ってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- スマイルホテル浅草 2012年09月22日 13:15:28
-
この度は当ホテルをご利用下さり、また長くご愛顧頂きありがとうございます。
清算の件では大変失礼致しました。あらためて注意して確認を行うよう、スタッフ全体で意識を高めていきます。
お部屋のご案内に関しても今後同じことがないよう対処します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 15:01:47
-
仕事で２泊利用しました。こちらの都合ですが予約を分けて行ったせいで１度チェックアウトをしなければならなくなりました。処理上の問題だけであればそのまま利用させてほしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- スマイルホテル浅草 2012年09月22日 13:08:23
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。
日曜・月曜限定で安価で販売しているプランの中では、１泊限定のものもございます。その際はお手数をお掛けいたしますが、再チェックインをお願いしております。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月02日 13:19:49
-
駅が少し遠いが、価格的には問題なし
コンビニは近いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- スマイルホテル浅草 2012年07月13日 15:31:55
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
最も近い浅草駅からも距離があります。お疲れのところをお越し下さいまして、ありがとうございました。
浅草周辺にお越しの際はぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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タミリン2866さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- タミリン2866さん [50代/女性] 2012年03月18日 00:37:58
-
前に泊まった人のアンケートがそのまま入っていたのでびっくりした。
朝食のバイキングは普通でよかった。
平成中村座に行くにはアクセスが良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- スマイルホテル浅草 2012年03月20日 16:20:49
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。アンケートがそのまま入っていたとは、びっくりされたことでしょう。このようなことがあってはならないことです。清掃、部屋のチェックを十分にしていきたいと思います。当館は浅草で一番「中村座」に近いホテルでございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】7日前までの予約がお得☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 17:57:09
-
今回、初めて利用させて頂きました。
受験生の娘が利用しましたが、到着早々に精算させられて、合否によっては一部キャンセルになるとの連絡確認承諾済だったのに・・・驚きました。
確認した事と違う事を言われたらしく、大変気分の悪い思いをしました。
ホテル側の条件が統一されていないのが、原因だと思います。
その他は、朝食付きで大変リーズナブルです。
一部従業員の方の教育を徹底して頂きたく思います。
※特に受験生の方は、キャンセルに関する件、確認する事をオススメします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年03月
- スマイルホテル浅草 2011年03月13日 02:26:35
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかし今回のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ間での教育を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 禁煙】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SHIN1004さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- SHIN1004さん [30代/男性] 2010年09月13日 14:09:41
-
出張で利用させていただきました。コンセントが少なく、パソコンを使いながら携帯の充電が出来ないなど不便さがありました。
朝も10時チェックアウトで用意をしていたら10時に係りの方が合いカギで入ってこられてびっくりしました。
金額とＱＵＯカードは魅力ですが、今後は利用するか悩むところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- スマイルホテル浅草 2010年09月23日 00:56:47
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのミスにより、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。全てのスタッフ間での連絡をしっかりと確認し、お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう、気を引き締めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード3,000円付】ビジネスサポートプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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楽天20090802さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 楽天20090802さん [40代/男性] 2010年08月29日 10:11:09
-
チェックインを23時頃にしましたが、部屋に入ってテレビが映らないことが分かり、フロントに電話しましたが結局直らず、部屋を移動することになりました。部屋内の設備がちゃんと機能するのを確認する時間はチェックインするまでに十分あったと思うので、ちゃんとやってくれればと今後期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル浅草 2010年09月13日 08:58:16
-
この度はテレビの不具合が生じ、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後は事前の確認を徹底し、再発しない様取り組んでまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
スマイルホテル浅草
- ご利用の宿泊プラン
- ♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂2
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 06:44:34
-
ともかく、暑くて眠れなかった
空調も、うまく調節出来ず、かなりの部屋で窓を開けるしかなかった
その上、強風が吹いて、窓が外れるのではないかと恐怖を感じ窓を閉めざる負えなくなる
後は、コスパ的に納得が、いくが眠れなかったのはマイナスの要因です
是非改善をしてもらいたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル浅草 2023年11月19日 12:14:48
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この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調につきまして管理は一括で行っておりますのでそちらにつきましては大変ご不便をおかけしまい誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、また浅草にお越しになる際は、当館をご宿泊先としてお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約ＯＫ！】スマイルバリューステイプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆セミダブルルーム】
風呂4
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
フロントに鍵を預けてコンビニを利用したところよく調べもせず女性スタッフに預かってないですねと言われて驚きました。
後に鍵を預けたスタッフが作業中でノートの下に置いたままだった事に気がついたようですがなんの謝罪もありませんでした。
人の目をみない女性スタッフにも驚きましたが２度と利用したくないですね。
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ご投稿いただきありがとうございます。
スタッフの教育不足により、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
スマイルと名前の付いているホテルですので笑顔や目を見ての会話は絶対です。
今一度ホテル従業員の教育を徹底してまいります。