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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 11:39:34
-
スカイツリーが見えるということで選びましたが、それ以外の部分でいろいろと残念でした。
フロントの対応がいまいち、フロアマットが汚い、インターネットが繋がらない、壁が薄くて隣がうるさい、表通りで騒ぐ若者など。
個々のことは些細な問題で、苦情を言うほどでは無いですが、スカイツリーを見る必要が無ければ、あえて選ぶことはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- スマイルホテル浅草 2012年06月12日 17:17:18
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。当館で寛いでいただくことができなかったことに深く反省しております。フロントの対応、清掃等、すべて接客としましては基本的なことでございますのに、このようにお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました点を今後徹底的に改善して参ります。お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】シンプルステイ♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スカイツリービューセミダブル】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月07日 01:52:42
-
６月２日に利用させていただきました。
２２時過ぎにホテルに到着するとフロントの方がお客様の電話対応に追われていました。
少々お待ち下さいと言われましたが、電話が長引いていて裏にいるスタッフに聞いたり
しているようでした。待っている間に次々とお客様が到着しているのに、電話対応は終わらず、裏のスタッフも出てこないのはどういうことですか？
疲れていたので早く部屋でゆっくりしたいと思っていたのに、イライラするばかり。
それに対応をしたフロントの人、声が小さくて元気がなく、暗いです。こっちまで、暗くなりました。
部屋はシングルがツインの部屋に変わっていて良かったのですが、洗面台に髪の毛があり、不快でした。それに、シャワーカーテンの下の方が黒くなっていてシャワーも早々に切り上げました。もう少し清掃に気を遣ってほしいです。
チェックアウトの際、名前が男性で全く関係ない方の領収書を渡されました。
間違って置かれたんだと思いますが、最初から最後まで不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- スマイルホテル浅草 2012年06月12日 16:57:45
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。数あるホテルの中で当館をお選びいただいたにも拘らず、不愉快な思いをされたとのこと。深くお詫び申し上げます。どのような事態においても、お客様にそのようなお気持ちを抱かせてしまうようでは、フロントの対応と致しましてはあってはならないことでございます。早急に対処し、スタッフ一同初心に返って接客を改めて深く反省いたします。
また、部屋の清掃も不十分であったと、重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】シンプルステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スカイツリービューシングル】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月04日 02:59:57
-
今回も５点にしました。朝食会場担当の人が忙しくしていて食器の片付けが間に合わないことが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スマイルホテル浅草 2012年06月06日 17:38:54
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
また、朝食スタッフの対応からお客様にご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。フロントが手伝うこともありますがこの時は間に合わなかったようでした。にもかかわらず高い評価をいただき恐縮しております。今後はこのようなことのないように努めて参ります。ありがとうございました。
に
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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ヘルマン1さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- ヘルマン1さん [20代/男性] 2012年05月31日 14:34:44
-
お風呂がちょっと匂った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スマイルホテル浅草 2012年06月06日 17:33:56
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました点につきましては早急に対処致します。
恐縮ではございますが、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月29日 19:05:42
-
久しぶりに泊まりました、フロントの対応がずいぶんと良くなっていましたので５点です。次回以降も宜しくお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スマイルホテル浅草 2012年06月06日 17:32:14
-
いつもご利用いただきありがとうございます。久しぶりにお越しになっての評価がこのように高いもので大変嬉しく思います。ありがとうございます。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月29日 14:33:34
-
駅からは遠いですが、わかりづらい場所という程でもありません
コストパフォーマンスのよい宿です
スカイツリーまで歩いて行けるところが便利
朝食は840円の価値があるか微妙です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スマイルホテル浅草 2012年06月06日 17:26:19
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。ご利用しやすい料金設定を心がけております。ご朝食ないように関しましては今後検討して参りますので、ご期待くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・祝限定１０室！】格安ステイプラン♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月25日 23:07:35
-
快適に過ごせました。又機会が有れば利用されて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スマイルホテル浅草 2012年06月06日 17:24:10
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。快適に過ごされたとおっしゃっていただき私共も大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・祝限定１０室！】格安ステイプラン♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月21日 11:36:00
-
喫煙の部屋を予約しましたが、枕や室内のタバコ臭が強く夜中に何度も目が覚めました。
もう少し消臭に気を使って頂けると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル浅草 2012年06月06日 17:18:53
-
いつもスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。申し訳ございませんが、喫煙のお部屋の臭いには差がありまして、前もってお伝えいただきましたら消臭対応等気を付けて対応させていただきますので遠慮なくお申し出くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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シラバブ57さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- シラバブ57さん [50代/女性] 2012年05月20日 16:04:48
-
5月15日に利用しました。雨の中でしたが、バス停の目の前がホテルという便利な場所で雨にぬれず助かりました。
翌日は晴天で部屋からスカイツリーが良く見え感動ものでした。
入浴時にバスタブの下に洗面所側へお湯が流れてしまう穴が開いていて、床が滑りやすくなってしまいました。あの穴は何とかしてほしいです。
翌日の道案内などフロントの方の対応は気持ちよかったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スマイルホテル浅草 2012年06月06日 17:16:13
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。雨でしたのでバスを便利に利用されて良かったですね。当館は設備等古いためご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。また、フロント一同、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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栴5091さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 栴5091さん [40代/男性] 2012年05月18日 15:02:26
-
値段相応だと思います。よかった。剃刀とかが乱暴に置かれてたのが残念でした。
東京スカイツリーの綺麗に見れました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
-
- スマイルホテル浅草 2012年06月06日 17:13:40
-
この度はスマイルh問える浅草をご利用いただきありがとうございます。また、お部屋からのスカイツリーの画像をありがとうございます。アメニティの置き方へのご指摘は早急に対処致します。申し訳ありませんでした。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】シンプルステイ♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スカイツリービューシングル】
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レッドのコッカーさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- レッドのコッカーさん [40代/男性] 2012年05月14日 20:21:08
-
有線LANがあるので、無線ルーターを持って行って、無線LAN接続しました。
LANケーブルは備え付けられています。
やや銀座線浅草駅から遠いのが難。
周辺に食事できる場所が少ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スマイルホテル浅草 2012年05月25日 11:22:42
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。
インターネットは無料で、ロビー内でwi-fiはご利用いただけます。お部屋でのWi-fiは一日300円にてルーターの貸し出しを行っております。
当館は浅草駅から徒歩約10分ですが、バスですと3つ目のバス停の目の前にございますので、ご案内申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・祝限定１０室！】格安ステイプラン♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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itembrainさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- itembrainさん [30代/男性] 2012年05月10日 18:13:47
-
一年くらい前に使った時は、似たようなプランで4500円だったと思います。今回は3500円だったので、値下がりしていました。チェックインの際にフロントにいた女性の印象がすごく良かったです。コインランドリーを使いましたが、乾燥機は長い間掃除されていないようで、ドラムが埃だらけでした。値段が安いのが魅力です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スマイルホテル浅草 2012年05月25日 11:16:53
-
いつもスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。お客様のご利用いただきたプランは日月10室限定のお得なプランでした。
フロントの対応か良かったとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。
洗濯機や乾燥機の清掃は随時行っておりますが、不備がありましたことお詫び申し上げます。
再度注意して参ります。ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・祝限定１０室！】格安ステイプラン♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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１ktさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- １ktさん [40代/女性] 2012年05月04日 17:22:41
-
シモンズベッドが売りなので迷わず予約させて頂きました。
確かに寝心地はとても良いです。しかし、朝８時を過ぎると掃除が始まり
掃除機を彼方此方にぶつける音で安眠を毎日妨害されました。
業務上仕方の無いことですが、気の訊かないお掃除係りの部下を叱っている上司の
声が丸聞こえでした。
立地は歩ける距離ではありますが駅や商店街から離れて居て
夜９時を過ぎると東京とは思えない程、道は暗く人通りも殆ど無くなり女性の一人歩きは
とても怖く感じました。
結局はタクシーを利用することになるので、宿泊費の安さにメリットはあまり
無かったです。また深夜を過ぎるとホテルの看板のライトを消すので、タクシーの
運転手さんに止まる指示を出すのも苦労しました。
後はエレベーターが1台しかなく、お掃除のスタッフが朝から正午にかけては
我が物顔で各駅停車状態で使い続けるので、急いで出たい時は本当にイライラします。
フロントスタッフと８階の掃除を担当してくれたスタッフはみんな親切で気を利かせてくれましたので
観光目的で夜遅くに女性１人で駅から戻らなくても良いならば、充分オススメ出来るホテルです。
フロント前には毎日２種類の新聞を無料で出してくれるのはとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル浅草 2012年05月04日 17:52:10
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉、ご指摘等大変参考になりました。駅からの距離やエレベーターの設置など、早急に対処でき兼ねる点もございますが、看板の点灯時間、掃除の作業方法見直しなど参考とさせていただきます。
連泊でのご利用でしたので、ごゆっくりお休みいただけなかったことが大変申し訳なく思っております。今後、改善の努力をして参りたいと思います。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。恐縮ではございますが、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２８】２８日前までの予約がお得♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月27日 18:05:28
-
今回喫煙と気づかず申し込み、すぐに禁煙のフロアに変更された。
が、今度は水道管が詰まっているのか？シンクの水が流れないハプニングがあり。
そのため、またしても部屋を変えるという始末。
対応は迅速なためクレームにはならないが値段がリーズナブルなのは
駅から遠いためだと思っていたので評価がよくないのはそのせい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル浅草 2012年04月29日 14:31:44
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。部屋の設備が古いため、メンテナンス等常に行ってはおりますが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
更なる徹底した点検を行い、気持ちよくお泊りいただけるよう改善して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベツインＡ(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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こうしばせぶんさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- こうしばせぶんさん [50代/男性] 2012年04月23日 15:33:38
-
深夜のチェックインの為か、フロントの不機嫌そうな態度は何なのでしょうか？
気分悪いので、門限でも、設定すれば良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル浅草 2012年04月29日 14:23:41
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。お客様に不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳なくフロント一同深く反省しております。申し訳ありませんでした。お客様が何時にご到着されても快くお越しいただけるホテルになりますよう、再度身を引き締め改善して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・祝限定１０室！】格安ステイプラン♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
総合3
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月23日 14:22:19
-
たしかに、スカイツリーは見えましたが、スカイツリーの周りの景観は下町っぽく、あまり特筆する内容ではありませんでした。
お部屋も値段が値段だから仕方ないですが、狭く古い感じで、他の部屋のシャワーの音も聞こえて、他の部屋の音が気になる人には、ちょっと厳しいかもしれないですね…安くても、リピは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル浅草 2012年04月29日 14:16:46
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。スカイツリー周辺はまだまだこれからお店など増えていくようですね。今のところ遠くから眺めるのも悪くないと思います。
お部屋に関しましては当館は設備等古いため、いろいろとご不便をおかけしてもうしわけございません。ご指摘いただきました点につきましては早急に対処できる点は今後改善して参りたいと思います。ご投稿ありがとうございました。恐縮ではございますがまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】シンプルステイ♪素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スカイツリービューセミダブル】
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kinta0101さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- kinta0101さん [40代/男性] 2012年04月13日 11:25:19
-
浅草駅から徒歩１０分程度でしょうか、初めて伺ったので、道が間違ってないか、不安になった頃に到着しました。部屋については、ホテル側の配慮で、シングルからツインにグレードアップしていただき、広く使えましたが、浴槽が小さく、もう少し広い方がいいかなと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル浅草 2012年04月15日 16:40:48
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。初めてのご利用で、駅からの道中は不安だったようですが、数あるホテルの中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。
浴槽や設備等、早急に対処できかねるものではございますが、今後のサービスの参考とさせていただきます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
総合5
miyaza00さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- miyaza00さん [50代/男性] 2012年03月31日 19:33:52
-
3月26日に一泊しました。駅からはやや遠いですが、都バスの停留所は本当に目の前でした。部屋の広さ、ベッドの広さはシングルでは十分でしょう。窓からスカイツリーもよく見えました。4000円以下のこのプランなら大満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- スマイルホテル浅草 2012年04月01日 14:47:17
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。当館まではバスをご利用いただきますと便利ですね。お部屋からスカイツリーも見え、喜んでいただき私共も大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月限定１０室！】格安ステイプラン♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
総合4
よっち４３１８さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- よっち４３１８さん [50代/男性] 2012年03月30日 15:45:20
-
浅草では格安の料金設定で試しに宿泊してみました。駅からはちょっと遠いかな～と思いましたが宿泊当日は生憎の雨で思ったより遠く感じました。その他は部屋、サービス共にとてもよかったです。朝食が朝の注文でもOKだったのは助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- スマイルホテル浅草 2012年04月01日 14:37:16
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。生憎の雨の中ではございましたがお寛ぎいただけましたでしょうか？ご朝食は、当日の9時20分まで承っております。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気♪】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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かさいたにさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
大変にスカイツリーの眺めも良くて満足しましたが、水まわりがカビっぽくがっかりしました。立地は良いのですが、交通機関がちょっと不便で、徒歩に関して移動範囲に観光地が沢山あって満足しました
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この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。水回りの汚れに関しましては設備の古さもあり、不快感を与えてしまい申し訳ありませんでした。早急に対処できるものではございませんがご指摘いただきました点に関しては今後検討させていただきます。
ともあれ、観光を楽しんでいただけたようで何よりでした。ご投稿、ありがとうございました。