部屋4
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月27日 08:24:44
-
シャワーヘッドがこちらを向いていたので、服がびしょびしょになりました。 今までこんな事はなかったのに・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- スマイルホテル浅草 2015年07月28日 23:20:03
-
いつもスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、この度お客様に大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手ではございますが、お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2014年当館人気♪】【直前割】【冬得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
部屋4
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 13:51:26
-
フロントに鍵を預けてコンビニを利用したところよく調べもせず女性スタッフに預かってないですねと言われて驚きました。
後に鍵を預けたスタッフが作業中でノートの下に置いたままだった事に気がついたようですがなんの謝罪もありませんでした。
人の目をみない女性スタッフにも驚きましたが２度と利用したくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スマイルホテル浅草 2014年08月27日 00:57:53
-
ご投稿いただきありがとうございます。
スタッフの教育不足により、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
スマイルと名前の付いているホテルですので笑顔や目を見ての会話は絶対です。
今一度ホテル従業員の教育を徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2013年当館人気♪】【直前割】【春得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 23:11:20
-
部屋はシングルベッドをつなげられて横幅180㎝にできた点はよかったと思います。この価格帯近辺のビジネスホテルの中ではなかなかないものですから、カップル・夫婦向けにそういった長所を生かしてもらいたいと思います。
しかし、翌朝の朝食が遅い時間に行ったことも影響してか、今まで行ったビジネスホテルの中で最低レベルのランクでした。
①サラダドレッシングの容器がベトベト、サラダが酸化している
②おかずがなくなっているのに全く係員が気づいていない→私達が食べたあとに入った人はほとんど食べるものがなかった
③ジュースがぬるく、なくなっても店員が全く対応しない
④味噌汁の容器・コーヒー用砂糖がなく、調理室に入って係員を呼んでからやっと用意してきた
⑤きんぴらごぼうやひじきなどのおかずの味が酸っぱい→レトルトの袋をそのまま開けた感じにしか思えない味で、牛丼屋の朝定食のほうが美味しく感じる
⑥白米がなく、店員に白米の追加を頼んだら、昨日のゴハンを電子レンジで温めて出したぐらいの黄ばんだ臭い匂いがして食べれなかった
⑦コンソメスープの追加を頼んだら、コンソメスープは今日はおしまいですとあっさり言われた
⑧店員が少ないせいか、バイキングスペースに店員がいなく、状況把握に努めていない
ほとんど同じ価格帯であるSパーホテルやAパホテルの朝食に比べて雲泥の差でかなりショックを受けました。ビジネスマンは食事が美味しくないホテルには行かないと思いますので、あとはどう改善するかだと思います。かなりの抜本的改善が必要だと感じました。
繰り返しますが、素泊まりには価格帯も含め、悪くないホテルです。ぜひ良さを生かしてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル浅草 2014年04月05日 07:06:54
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてのご指摘、真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
厚かましいと重々承知してございますが、次回またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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黄色杭さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 黄色杭さん [50代/男性] 2014年02月04日 00:51:08
-
スカイツリーが窓からバッチリ見えた事はタイヘンよかった。
がしかし、周りに住宅が多い為か、ホテルの看板が目立たなくしているのかわからないけど、19時頃、亀戸からタクシーで浅草7丁目にある「スマイルホテル」を目指したが運転手は7丁目をスルーした。
我々も7丁目を凝視していたが見つけることができんかった。
他のスマイルホテルみたいに看板黄色くして！
駅からも遠いんだから。
それと、
1.お風呂のオーバーフロー用の排水口
2.洗面台と壁のコーキング部
3.シャンプー／リンスのボタンを下から見ると
上の三つキタナイねん
写真みてな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
-
- スマイルホテル浅草 2014年04月05日 06:45:13
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、丁寧なご指摘、重ねてお礼申し上げます。
看板などのハード面改善は急には難しいものの、清掃やスタッフで取り組める修繕については、今後強化して参りたいと思っております。
ご指摘とご投稿に感謝申し上げるとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
部屋4
かさいたにさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- かさいたにさん [40代/男性] 2012年06月15日 09:02:35
-
大変にスカイツリーの眺めも良くて満足しましたが、水まわりがカビっぽくがっかりしました。立地は良いのですが、交通機関がちょっと不便で、徒歩に関して移動範囲に観光地が沢山あって満足しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- スマイルホテル浅草 2012年06月22日 14:55:24
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。水回りの汚れに関しましては設備の古さもあり、不快感を与えてしまい申し訳ありませんでした。早急に対処できるものではございませんがご指摘いただきました点に関しては今後検討させていただきます。
ともあれ、観光を楽しんでいただけたようで何よりでした。ご投稿、ありがとうございました。
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部屋4
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 17:57:09
-
今回、初めて利用させて頂きました。
受験生の娘が利用しましたが、到着早々に精算させられて、合否によっては一部キャンセルになるとの連絡確認承諾済だったのに・・・驚きました。
確認した事と違う事を言われたらしく、大変気分の悪い思いをしました。
ホテル側の条件が統一されていないのが、原因だと思います。
その他は、朝食付きで大変リーズナブルです。
一部従業員の方の教育を徹底して頂きたく思います。
※特に受験生の方は、キャンセルに関する件、確認する事をオススメします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年03月
- スマイルホテル浅草 2011年03月13日 02:26:35
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかし今回のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ間での教育を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 禁煙】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 06:44:34
-
ともかく、暑くて眠れなかった
空調も、うまく調節出来ず、かなりの部屋で窓を開けるしかなかった
その上、強風が吹いて、窓が外れるのではないかと恐怖を感じ窓を閉めざる負えなくなる
後は、コスパ的に納得が、いくが眠れなかったのはマイナスの要因です
是非改善をしてもらいたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スマイルホテル浅草 2023年11月19日 12:14:48
-
この度は、スマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調につきまして管理は一括で行っておりますのでそちらにつきましては大変ご不便をおかけしまい誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、また浅草にお越しになる際は、当館をご宿泊先としてお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前までご予約ＯＫ！】スマイルバリューステイプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆セミダブルルーム】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 12:35:31
-
チェックインの時の受付の男性の方が感じが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- スマイルホテル浅草 2022年11月23日 08:24:52
-
この度は数あるホテルの中からスマイルホテル浅草をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時はお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにしっかりとホテルスタッフ全体で共有し再発防止に努めて参ります。
お客様のお言葉をしっかりと受け止めて今後もよりよい接客サービスに尽力する所存です。
又、お忙しい中、貴重なお時間と共に口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム】
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１０ｏｙａｂａｋａさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- １０ｏｙａｂａｋａさん [60代/男性] 2021年04月17日 11:10:13
-
浅草の駅から遠かったです。雨が降っていたので、遠く感じました。帰りはそこまで思いませんでしたが、行きは初めてで雨降りの中、なかなか到着しなかったたので大変でした。Aホテルポイントがつくので、それはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- スマイルホテル浅草 2021年04月17日 14:58:35
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは都営浅草線・東京メトロ銀座線の浅草駅からですと、徒歩15分弱、東武スカイツリーライン浅草駅から徒歩10分ほどと少し距離がございます。
その為雨の日などは少し遠く感じられるかと存じます。
東武スカイツリーライン浅草駅近くから、都バス”東42甲”（南千住方面行き）をご利用頂き、”浅草七丁目”バス停で降りて頂きますと、当ホテルが目の前でございますので、次回ご宿泊の際には是非ご検討下さいませ。
また、当ホテルはAカード加盟店でございます。
楽天トラベルよりお申込みの場合でも、ご宿泊代（税別）の５％をポイント付加させて頂きます。
ポイントを頂くとキャッシュバックが可能でございます。
当ホテルは駅から離れてはおりますが、その分喧噪から離れ静かな環境でお休み頂く事が出来るかと思います。
また、浅草寺裏の飲食店などをご利用の際は大変便利にご利用いただけるかと存じます。
飲食店につきましてはロビーにスタッフおススメ情報を掲示しておりますので、是非ご覧下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
スマイルホテル浅草
滝澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
部屋3
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 08:50:59
-
直前プランでお安く泊まれました。
部屋からはスカイツリーも見え、ベッドも広めでした。
ただお風呂が汚すぎ。
壁や天井のあちこちに黒かび、コップの底にはピンクのカビ、、、あげたらキリがないほどの汚さ。
古さを差し引いても無理なレベルでした。
リピはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スマイルホテル浅草 2018年01月12日 15:32:20
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では客室環境への配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、このような事が起きないよう配慮させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
部屋3
TeKeさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- TeKeさん [40代/男性] 2017年12月18日 06:18:36
-
フロントはもう少し周辺情報を知っておいてほし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スマイルホテル浅草 2018年01月01日 14:07:23
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして不愉快な思いをされたとのことを深くお詫び申し上げます。
今後も皆様方にご満足いただけますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】１４日前までの予約がお得★素泊まり★
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TeKeさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- TeKeさん [40代/男性] 2017年12月18日 06:16:34
-
立地が不便。
フロントは周辺情報をあまり持っていない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- スマイルホテル浅草 2018年01月01日 14:20:11
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘事項に関してしっかりとホテル内で協議し、
お客様のご滞在が少しでも良いものになるよう
スタッフ一同精進して参ります。
浅草へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】１４日前までの予約がお得★素泊まり★
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 14:19:16
-
コインパーキングやコンビニが近いのは便利でした。
ですが、フロントの従業員は笑顔が無く気だるげ。説明も下手。ボソボソと喋るから聞こえずらしい、チェックインの時点で不愉快でした。
部屋は全体的に暗くて汚く、ゴミや汚れ、バスルームの臭いが非常に気になりました。
設備も全体的に古く、エアコンの使い方がわからず、使い方が書かれたものも一切なかった為、自分で調べました。不親切です。
あと、大きい通りに面しているので仕方ないとは思いましたが、車の音がかなりうるさいです。
その上、やっと寝付いた真夜中の１時過ぎに廊下で約10分程、怒鳴り声とドアを蹴る？殴る？音が響いておりましたが、従業員が来る気配もなく、起こされとても不愉快でした。
従業員の態度、施設の設備、清潔感等。他の方の評価を読んだところ、前から同じようなクレームを何度も受けているのに改善された兆しがないのですね。
２名食事なし一泊12000円。
スマイルホテル浅草さんの何に対してその金額を払えば良いのでしょう。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スマイルホテル浅草 2018年02月02日 05:26:00
-
この度はスマイルホテル浅草へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では客室環境への配慮が足りず、大変申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、このような事が起きないよう配慮させて頂きます。
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆デュベセミダブル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月22日 17:09:26
-
朝食もうちょっと期待しておりましたが。。。。(種類・内容的に)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル浅草 2017年04月09日 12:38:24
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の内容にご満足いただけず申し訳ございませんでした。現在、食品業者を打ち合わせを行い一部ではございますが、内容変更を進めております。
次回ご宿泊の際には「よくなった」とおっしゃっていただけるよう努めたいと思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気プラン♪】【直前割】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ朝食付
- ご利用のお部屋
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部屋3
regao25さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- regao25さん [40代/男性] 2015年12月15日 21:28:40
-
浴室の配管から異臭（どぶの匂い）がしております。
小さいハエも飛んでおります。５匹ほど殺しました。
寝室にはハエがいないので、浴室の配管から出てきたハエと予想されます。
いったん服も脱いでしまい、ルームチェンジする気もせずに、がまんしました。
至急メンテナンスされたほうがよろしいかとおもいます。
またお世話になることもあるとおもうのでよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- スマイルホテル浅草 2015年12月16日 21:51:09
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には施設面において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃及びフロントスタッフのチェック体制を見直して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】★☆クオカード３０００円分付きでお得♪お好きな用途に♪素泊まり☆★
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部屋3
miyuku320111さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- miyuku320111さん [50代/女性] 2015年04月22日 20:43:29
-
現地での現金支払いの際、2回も支払い金額を間違えましたと請求されました。
その時点で直ぐに領収書が発行されないので、疑ってしまいます！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スマイルホテル浅草 2015年05月04日 00:43:45
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
精算時にミスを重ねる結果になり、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービススタッフには慎重で正確な対応を心がけるように指導して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割２８】２８日前までの予約がお得♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月10日 22:19:17
-
私の足では遠すぎました。
しかも、方角的には東武線浅草駅が最寄りという事になると思いますが、都心へ向うには使いづらい路線です。
私の場合は浅草線が一番便利だったのですが、浅草線のしかもエレベーターのある出入り口までは、東武線浅草駅より信号二つ分先まで歩かなければいけない状況でした。
こちらに泊まった週は正直くたびれ果ててしまいました。
テレビはＢＳもＶＯＤもあり、巣鴨の店舗より快適でしたが朝食はいま一歩ですね。
２階の朝食会場へわざわざ１階から歩いて行かなければならない宿泊施設は、この時代では淘汰されるべき物件だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- スマイルホテル浅草 2014年04月28日 05:54:44
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄駅より徒歩10分程度かかります。駅前から当ホテル目の前まで来るバスが運行しておりますので、ご活用いただければとても便利だと存じます。
この度はご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】7日前までの予約がお得☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
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風雷人さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 風雷人さん [50代/男性] 2013年12月13日 16:51:57
-
駅から遠くまよいました。
風呂は掃除がされていませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スマイルホテル浅草 2014年01月04日 13:44:20
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。清掃員へ注意し、お客様に気持ち良くご利用して頂けますよう改善致します。
また、当ホテルは最寄駅の浅草から徒歩13分程かかります。浅草駅前から都バスも運行しておりますので、またご来館頂けましたらご利用下さい。ご案内が的確に出来ずに申し訳ございません。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】7日前までの予約がお得★素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
部屋3
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月05日 22:23:14
-
※ 立地も良く、お部屋からスカイツリーが見えて最高でした！！
部屋とサービスに ちょっと残念な点がいくつか・・・
ユニットバス・などから カビ臭いにおいがしたこと
自転車の無料貸し出し！などアピールはあるが、実際には 借りることができない
などなど・・
ありましたが、値段を考えるといたしかたなし！と思う
値段で選ぶか？ 立地で選ぶか？ 何を優先で選ぶべきなのか？自分自身の勉強になりました
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- スマイルホテル浅草 2013年04月04日 06:04:42
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
水周りの清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。清掃員共に再度全室更に清掃に力を入れお客様に気持ち良く利用して頂くよう心がけます。
レンタサイクルですが、今現在数代しかなくお貸し出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後の当ホテルの改善の為、ご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 昼までゆっくり♪ロングステイプラン １３時チェックアウト
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部屋5
てつみままさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
家族５人で利用しました。夜中の２時過ぎに車の鍵を貸して下さいと部屋まで取りに来てそれから眠れなくなりました。それとエアコンがきかなく廊下の方が涼しかった。その後暑いし、眠りにつけず最悪でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム
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この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき誠に有難うございます。
車の鍵の件でお客様に大変ご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。
また空調につきましても、早速点検をし、チェック致します。
今後は二度と再発する事のないように致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。