総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
こうしばせぶんさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- こうしばせぶんさん [50代/男性] 2012年04月23日 15:33:38
-
深夜のチェックインの為か、フロントの不機嫌そうな態度は何なのでしょうか？
気分悪いので、門限でも、設定すれば良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スマイルホテル浅草 2012年04月29日 14:23:41
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。お客様に不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳なくフロント一同深く反省しております。申し訳ありませんでした。お客様が何時にご到着されても快くお越しいただけるホテルになりますよう、再度身を引き締め改善して参ります。
ご指摘いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・祝限定１０室！】格安ステイプラン♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
総合2
タミリン2866さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- タミリン2866さん [50代/女性] 2012年03月18日 00:37:58
-
前に泊まった人のアンケートがそのまま入っていたのでびっくりした。
朝食のバイキングは普通でよかった。
平成中村座に行くにはアクセスが良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- スマイルホテル浅草 2012年03月20日 16:20:49
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。アンケートがそのまま入っていたとは、びっくりされたことでしょう。このようなことがあってはならないことです。清掃、部屋のチェックを十分にしていきたいと思います。当館は浅草で一番「中村座」に近いホテルでございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】7日前までの予約がお得☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇デュベシングル(シモンズベッド、LAN接続無料)】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 21:10:02
-
なんともいえないのですが風呂でタオルを使って時間立たないうちに臭いがあまりにも臭くて、タオルが臭いのかそれとも風呂の中が臭いのか。あとシャワーの水の出が変ですね。蛇口も古いせいなのか水がなぜか流れてくる。あとエアコンは暖かくなるのに時間はかかりすぎる。コインランドリーのも300円ではなくて100円にしてほしい。あと乾燥機も30分で100円になってますが60分で100円の方がいいです。その金額だと外にあるコインランドリーと決して変わらない金額だと思います。ベットは広かったので満足ですが、衛生面など考えると泊まることはもうないかと思います。ホテルに向かう途中スカイツリーが間近で見れながらホテルに向かうことができましたしそこに関しては良いかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- スマイルホテル浅草 2012年01月15日 14:05:35
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。当館は設備等新しいものではないため、何かと不備がございますことお詫び申し上げます。コインランドリーの料金に関しましては今後検討して参りたいと思います。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気♪】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ♪素泊まり★
- ご利用のお部屋
- 【【祝1周年】◇禁煙◇デュベシングル】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
aksharaさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- aksharaさん [30代/男性] 2011年11月18日 06:54:21
-
部屋、風呂共に臭い匂いがします。リセッシュが付いているものの、部屋に入ってまず先にやったことはし消臭です。これを客にさせますか？また、トイレの便座のうらが汚かったです。まあこれは気にしない方はいいですが。新聞が無料で配布されるのはいいですね。フロントの対応はいいですが、領収書の宛名書きを頼んでいたにも関わらず、間違っていて、バスに乗り遅れました。
ちなみに、JR浅草橋からバスに乗ったほうが、はるかに早くホテルに着きます。これをなぜアクセスに書かないのか不思議でなりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- スマイルホテル浅草 2011年11月20日 15:28:59
-
この度は、スマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。清掃の面で不快感を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。直ちに清掃の見直しをして参りたいと思います。
そしてまた、領収書発行の不手際につきましては反省しております。申し訳ありませんでした。今後このようなことのないよう注意してまいります。
アクセス方法のご指摘もありがとうございます。参考とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆クオカード５０００円分付きでお得♪お好きな用途に♪素泊まり☆★
- ご利用のお部屋
- 【【祝1周年】◇禁煙◇デュベシングル】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月07日 17:57:09
-
今回、初めて利用させて頂きました。
受験生の娘が利用しましたが、到着早々に精算させられて、合否によっては一部キャンセルになるとの連絡確認承諾済だったのに・・・驚きました。
確認した事と違う事を言われたらしく、大変気分の悪い思いをしました。
ホテル側の条件が統一されていないのが、原因だと思います。
その他は、朝食付きで大変リーズナブルです。
一部従業員の方の教育を徹底して頂きたく思います。
※特に受験生の方は、キャンセルに関する件、確認する事をオススメします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年03月
- スマイルホテル浅草 2011年03月13日 02:26:35
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかし今回のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ間での教育を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】ビジネス・観光におすすめ♪シンプルステイ朝食付
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 禁煙】
総合2
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月13日 14:30:56
-
シャワーカーテンが湿ってた。ちゃんと乾いたものに交換してほしい。
バスの中が水で濡れたままだった。ちゃんと掃除したのかわからない。しっかりと拭き取ってほしい。
バスルームの匂いか臭かった。しっかり消臭してほしい。
チェックアウトの時間になっていないのに掃除の人が来た。早く出るように催促されているみたいで気分が悪かった。
【ご利用の宿泊プラン】
【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】セミダブルカップルプラン♪
【禁煙】スカイツリー側セミダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- スマイルホテル浅草 2010年11月17日 05:58:01
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後、スタッフ全員で確認し、早急に改善してまいります。
貴重なご指摘、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京スカイツリーが見えるお部屋限定】セミダブルカップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スカイツリー側セミダブル】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SHIN1004さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- SHIN1004さん [30代/男性] 2010年09月13日 14:09:41
-
出張で利用させていただきました。コンセントが少なく、パソコンを使いながら携帯の充電が出来ないなど不便さがありました。
朝も10時チェックアウトで用意をしていたら10時に係りの方が合いカギで入ってこられてびっくりしました。
金額とＱＵＯカードは魅力ですが、今後は利用するか悩むところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- スマイルホテル浅草 2010年09月23日 00:56:47
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのミスにより、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。全てのスタッフ間での連絡をしっかりと確認し、お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう、気を引き締めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
スマイルホテル浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード3,000円付】ビジネスサポートプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
楽天20090802さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- 楽天20090802さん [40代/男性] 2010年08月29日 10:11:09
-
チェックインを23時頃にしましたが、部屋に入ってテレビが映らないことが分かり、フロントに電話しましたが結局直らず、部屋を移動することになりました。部屋内の設備がちゃんと機能するのを確認する時間はチェックインするまでに十分あったと思うので、ちゃんとやってくれればと今後期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル浅草 2010年09月13日 08:58:16
-
この度はテレビの不具合が生じ、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後は事前の確認を徹底し、再発しない様取り組んでまいります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い致します。
スマイルホテル浅草
- ご利用の宿泊プラン
- ♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
こ～がさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- こ～がさん [40代/男性] 2010年08月28日 18:15:49
-
①立地：浅草駅から徒歩１０分？は、この夏けっこうキツイ
②この部屋数でエレベーター１基はキツイ
③内装は今風のデザインを施し、清潔感が漂う（一部手抜きはあるが・・・）
④ＴＶ：地デジ/ＯＤＶ対応のアクオスでＧＯＯＤ
⑤ユニットバス：シャワーヘッドのみ新しく変更しただけで、かなり古いタイプは拒めない。特に洗浄便座はかなり旧式のＩＮＡＸ。せめて、便座だけでも使い勝手の良い最新式にして欲しかった。
⑥アメニティ：特に問題ありません。ボディスポンジがあったのはＧＯＯＤ
⑦空調：OFF/LOW/MID/HIの４段階切替で微調整できず都度ON/OFFを操作して冷房調整はちかなり大変でした。いくら猛暑でも30分も経つと寒すぎ！、しかも表示と動作が全く逆でした。
以上①②⑤⑦改善願います！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル浅草 2010年09月13日 08:55:42
-
数多くのご指摘有難うございます。
改善できる部分については、検討させていただきます。
今後とも当ホテルをご利用いただけます様お願い申し上げます。
スマイルホテル浅草
- ご利用の宿泊プラン
- ♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
てつみままさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- てつみままさん [40代/女性] 2010年08月24日 08:57:45
-
2010年８月〇〇〇〇〇オープンとかいてあったのでどんなに新しいかときたいしましたが古いホテルでした。しかも雷門徒歩圏内と書いてありましたが、タクシーでツーメーターかかりました。
【ご利用の宿泊プラン】
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
セミダブルルーム 禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル浅草 2010年08月24日 19:16:23
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき誠に有難うございます。
新築オープンと誤解を与えてしまい、申し訳ございませんでした。今回はホテル名称が変更してオープンしております。
また、ホテルから雷門までは徒歩１５分程度ですので、徒歩圏内と表記させていただいております。
今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテル浅草
- ご利用の宿泊プラン
- ♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 禁煙】
総合2
てつみままさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- てつみままさん [40代/女性] 2010年08月24日 08:48:53
-
宿泊者に福引きが出来ると書いてあるポスターがフロント張ってありましたが福引きの誘導はありませんでした。４日連続でホテル住まいで色んなホテルで洗濯しましたがこのホテルのコインランドリーで服を洗って乾燥させたらほとんどの服が縮んでしまいました。それと次の人が利用したみたいで、洗剤やホコリだらけの汚い蓋の上に置いてあり、洗ったのに汚れてしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
セミダブルルーム 禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル浅草 2010年08月24日 19:07:29
-
この度はスマイルホテル浅草にご宿泊いただき誠に有難うございます。
福引の件、ご案内できず申し訳ございませんでした。
またコインランドリーのメンテナンスについては今後徹底してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スマイルホテル浅草
- ご利用の宿泊プラン
- ♪リブランド開業記念♪スペシャル大特価！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム 禁煙】
総合2
てつみままさんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
- てつみままさん [40代/女性] 2010年08月24日 08:37:12
-
家族５人で利用しました。夜中の２時過ぎに車の鍵を貸して下さいと部屋まで取りに来てそれから眠れなくなりました。それとエアコンがきかなく廊下の方が涼しかった。その後暑いし、眠りにつけず最悪でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- スマイルホテル浅草 2010年08月24日 19:04:54
-
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただき誠に有難うございます。
車の鍵の件でお客様に大変ご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。
また空調につきましても、早速点検をし、チェック致します。
今後は二度と再発する事のないように致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル浅草 のクチコミ
６月２日に利用させていただきました。
２２時過ぎにホテルに到着するとフロントの方がお客様の電話対応に追われていました。
少々お待ち下さいと言われましたが、電話が長引いていて裏にいるスタッフに聞いたり
しているようでした。待っている間に次々とお客様が到着しているのに、電話対応は終わらず、裏のスタッフも出てこないのはどういうことですか？
疲れていたので早く部屋でゆっくりしたいと思っていたのに、イライラするばかり。
それに対応をしたフロントの人、声が小さくて元気がなく、暗いです。こっちまで、暗くなりました。
部屋はシングルがツインの部屋に変わっていて良かったのですが、洗面台に髪の毛があり、不快でした。それに、シャワーカーテンの下の方が黒くなっていてシャワーも早々に切り上げました。もう少し清掃に気を遣ってほしいです。
チェックアウトの際、名前が男性で全く関係ない方の領収書を渡されました。
間違って置かれたんだと思いますが、最初から最後まで不愉快な思いをしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスマイルホテル浅草をご利用いただきありがとうございます。数あるホテルの中で当館をお選びいただいたにも拘らず、不愉快な思いをされたとのこと。深くお詫び申し上げます。どのような事態においても、お客様にそのようなお気持ちを抱かせてしまうようでは、フロントの対応と致しましてはあってはならないことでございます。早急に対処し、スタッフ一同初心に返って接客を改めて深く反省いたします。
また、部屋の清掃も不十分であったと、重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ありませんでした。