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夕日ヶ浦温泉 天然温泉 茜海旅館のクチコミ･お客さまの声
総合2
ご飯はおいしかったけど、食べる量がだいぶおおかった。口コミ評価では高得点でしたが、思ったほどでもなかった。風呂がせまかった。妹は骨折していて松葉杖、おじいちゃんは神経芽腫を患っていて歩行が大変なんですが、駐車場が四台分しかなくネットでは予約は要らないとのことでしたが少し離れた場所にしか駐車場がなく、少し不便でした。姪っ子は５歳ですが、夕食は一番最後にしか運ばれてこず、少し配慮してくれてもよかったのではないこと思いました。従業員の方にいろいろ聞きましたがその都度、確認してきます、と言われ時間がかかりました。また、誰が店の主人でだれが女将さんかもわかりませんでした。部屋にメニューが別にありましたが何を頼んでも、今日はできません、と言われました。この時期、カニを食べるだけならここじゃなくてもいいような気がします。
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0080158様この度は茜海旅館にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、せっかくのご家族でのご旅行でしたのに不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。当館の料理はどのコースもボリュームのある内容となっておりますが、但馬牛ステーキの追加をされたことでより多く感じられたことかと思います。駐車場に関しましては予約制にしてしまいますと当館前が４台分しかスペースがないため早い者勝ちになってしまう、ということで敢えて受け賜っておりません。ご希望であれば事前にお伝えいただきますと駐車場確保・お車の移動もさせていただくことができたかと存じます。いずれにせよ、こちらのお伝え不足・配慮不足で誠に申し訳ございませんでした。お子様(幼児)のお料理につきましては、以前より一番初めに出させていただくようにしております。ですが、大人の方の最初の一品の後になる場合や、できたてをお出しするのが当館の考えですので多少前後してしまうこともございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。また、女将不在ということでスタッフの対応やメニューの件などご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点をふまえまして、スタッフ一同、より気を引き締めてサービスの向上に努めさせていただきたく存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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夕日ヶ浦温泉 天然温泉 茜海旅館（京都府）
2.0
投稿日：2011-11-21 22:57:24
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総合2
0080158さんの 夕日ヶ浦温泉 天然温泉 茜海旅館 のクチコミ
ご飯はおいしかったけど、食べる量がだいぶおおかった。口コミ評価では高得点でしたが、思ったほどでもなかった。風呂がせまかった。妹は骨折していて松葉杖、おじいちゃんは神経芽腫を患っていて歩行が大変なんですが、駐車場が四台分しかなくネットでは予約は要らないとのことでしたが少し離れた場所にしか駐車場がなく、少し不便でした。姪っ子は５歳ですが、夕食は一番最後にしか運ばれてこず、少し配慮してくれてもよかったのではないこと思いました。従業員の方にいろいろ聞きましたがその都度、確認してきます、と言われ時間がかかりました。また、誰が店の主人でだれが女将さんかもわかりませんでした。部屋にメニューが別にありましたが何を頼んでも、今日はできません、と言われました。この時期、カニを食べるだけならここじゃなくてもいいような気がします。
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0080158様
この度は茜海旅館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくのご家族でのご旅行でしたのに不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
当館の料理はどのコースもボリュームのある内容となっておりますが、但馬牛ステーキの追加をされたことでより多く感じられたことかと思います。
駐車場に関しましては予約制にしてしまいますと当館前が４台分しかスペースがないため早い者勝ちになってしまう、ということで敢えて受け賜っておりません。ご希望であれば事前にお伝えいただきますと駐車場確保・お車の移動もさせていただくことができたかと存じます。
いずれにせよ、こちらのお伝え不足・配慮不足で誠に申し訳ございませんでした。
お子様(幼児)のお料理につきましては、以前より一番初めに出させていただくようにしております。ですが、大人の方の最初の一品の後になる場合や、できたてをお出しするのが当館の考えですので多少前後してしまうこともございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、女将不在ということでスタッフの対応やメニューの件などご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点をふまえまして、スタッフ一同、より気を引き締めてサービスの向上に努めさせていただきたく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。