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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.91
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

食事4

るーじーさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

るーじーさん [40代/女性] 2012-10-26 20:42:15

お部屋をグレードアップして下さったことには感謝しますが、フロントスタッフに近隣のお店を訪ねても 分からない ですまされたことには残念です。
分からないならないなりに、誠意ある姿勢をみせて欲しかったです。
ビジネスホテルという形態と立地条件の良さに甘んじていないでしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2012-12-20 07:17:00

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただきまことにありがとうございました。
またご要望にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
お言葉のとおり「わからない」ではなく少しお時間を頂いて調べるなどのご対応が出来たと思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後へ活かしてまいります。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声 横浜総合評価1位!】【鶴見駅1分 川崎1駅】お客様の声収集プラン◇朝食付き◇【秋得】
ご利用のお部屋
【朝食付き!【禁煙】シングル(ゆったり快適16平米)】