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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.90
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.00
  • 食事3.50

サービス1

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2013-01-19 16:22:24

カテゴリをどちらで書いたらいいか分かりませんが、プラン名に”ミネラルウォーター付き”ってなってて2日間とも付いてませんでしたよ。その分宿泊料金も違いますよね!?言わないと頂けない感じなんですかね?自分も金額以外プラン名覚えてなかったので問いただせなかったですけど。この点をサービスという項目で評価を下げさせていただきました。朝食が宿泊客以外と混同というのもいかがなものかと思いました(タイミングを見計らわなくてはいけない)。フロントさんや清掃の対応は良かったと思います。あと連泊客用に、清掃全くいらない(入室しないでくれ的な)ステッカーがあってもいいと思います。その他立地による利便性はダントツではないですかね!機会があればまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2013-02-19 13:03:42

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またミネラルウォーターをお渡し忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が発生しないようスタッフ一同注意して参ります。
この度のプラン特典であるミネラルウォーターでございますが、次回ご利用の際にお渡しさせて頂きたいと思います。
清掃不要のステッカーでございまが、お部屋入口の扉内側にご用意させて頂いておりすので次回ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊】バリューシンプルSTAY ◇ 朝食・ミネラルウォーター付き♪ ◇【冬得】【鶴見駅1分以内】 
ご利用のお部屋
【朝食付き!【禁煙】シングル(ゆったり快適16平米)】