この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「最高」との言葉を頂くことができこの上ない喜びでいっぱいでございます。
しかしながら今回頂きましたご指摘で今一度、もっとお客様の感じていることを敏感に感じ取りお客様一人ひとりにベストなご対応が求められていることを痛感致しました。大変貴重なご意見も一緒に頂くことができ感謝いたします。
これからも、より多くのお客様に愛されるホテルとなれるよう日々努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同