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ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ･お客さまの声
部屋5
２月１４日に宿泊しました。その夜は大雪でした。翌朝ＪＲを初め各路線が運休したり、一部運行したりでありましたが、ＴＶでは情報を得ていましたが最寄の鶴見駅関係の運行状況ななどの情報はホテル側からは一切無く、身近な情報として提供いただければなあ～と思いました。例）「ただ今○×線と▼□路線は運休との情報があります。もし運休や調整で再開が午後の場合などは、本日午前１１：００までは、チェックアウトした場合でも再度お部屋に戻りお休みいただけますのでその節はお戻りください」こんな感じのサービスがあってもよろしいのでは？
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この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠ににありがとうございました。今年の2月は例年になく大雪に見舞われる機会が度々起こり、ホテル側としても最新の情報をお流しできればと考えております。また客室の使用も通常のチェックアウトとは異なりイレギュラーな対応を柔軟にできればと考えます。不特定多数のお客様向けの情報と特定のお客様向けの情報と、混同しないようご案内できるよう心掛けて参ります。ご指摘ありがとうございました。 支配人
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
２月１４日に宿泊しました。その夜は大雪でした。翌朝ＪＲを初め各路線が運休したり、一部運行したりでありましたが、ＴＶでは情報を得ていましたが最寄の鶴見駅関係の運行状況ななどの情報はホテル側からは一切無く、身近な情報として提供いただければなあ～と思いました。例）「ただ今○×線と▼□路線は運休との情報があります。もし運休や調整で再開が午後の場合などは、本日午前１１：００までは、チェックアウトした場合でも再度お部屋に戻りお休みいただけますのでその節はお戻りください」こんな感じのサービスがあってもよろしいのでは？
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この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠ににありがとうございました。
今年の2月は例年になく大雪に見舞われる機会が度々起こり、ホテル側としても最新の情報を
お流しできればと考えております。
また客室の使用も通常のチェックアウトとは異なりイレギュラーな対応を柔軟にできればと考えます。
不特定多数のお客様向けの情報と特定のお客様向けの情報と、混同しないようご案内できるよう心掛けて参ります。
ご指摘ありがとうございました。 支配人