楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.91
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.04
  • 食事3.67

部屋5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-12 23:22:09

駅隣接なので、とても便利です。
でも朝食、ネット環境は改善して頂きたいと思います。

朝食は行列を覚悟しておいてください。
急ぐ方は対応策を考えておいたほうがいいと思います。
チェックインの際に、混雑することは案内して頂けましたが、少し前に泊まった時から状況は何も変わってません。

ネット環境は相変わらず貧弱です。
すぐに、限度を超えました、と繋がらなくなります。
ビジネスには使えない環境です。

でもネット環境、朝食にこだわらない方には快適なホテルかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2015-08-18 13:36:56

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食およびネット環境においてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

私どもの朝食会場「ベッカーズ」は、ご宿泊でない一般のお客様もご利用される場所のため、お時間帯などによっては混雑してしまう場合がございます。
朝食のお時間について、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまい大変恐縮でございますが、何卒ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。

ネット環境につきまして、お時間帯やご使用状況によっては一時的に回線に制限がかかってしまう場合がございます。
お仕事でご利用されている中大変恐れ入りますが、しばらく時間を置いて再度お試しいただければ幸いでございます。

朝食、ネット環境共にすぐに改善するのは難しい点ではございますが、お客様の貴重なご意見として今後の重要な検討課題とさせていただきます。
お忙しい中ご意見を賜りましてありがとうございました。

至らぬ点が多い中大変厚かましいお願いでございますが、また機会がありましたらホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ有難く存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 畑

ご利用の宿泊プラン
【最安】3連泊以上ならコレ!2日に1回の清掃でお財布にも地球にも優しい(朝食付)
ご利用のお部屋
【朝食付き!【禁煙】シングル(ゆったり快適16平米)】