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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.94
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.04
  • 食事3.33

総合4

50baraさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

50baraさん [50代/男性] 2017-09-28 11:03:38

2駅に近接しており、CIでの印象も良かった。部屋も広く綺麗だった。偶然ではあったが、部屋ごとに設置してあるWiFiルーターが故障していたが、その解決までに1時間近くかかった間、スタッフの対応は今ひとつ(客の間違いが多いのかもしれないが)。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017-10-16 12:35:34

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はルーターの故障のないよう日頃より確認作業を行うとともに、サポートセンターとも密に連携して早急な改善に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】