こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-02-13 00:22:36
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投稿日：2020-07-24 20:37:05
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投稿日：2018-09-01 08:03:20
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投稿日：2017-10-25 19:37:26
総合4
nabe4689さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
定期的にこのグループホテルを利用しているので総じて問題無い。過去のクレームやリクエストに対しての対応など、改善等が見られる。
強いて言えば夏場の冷蔵庫のパワー不足。
この立地でアールエヌティーホテルズを抜きJDパワーのトップに成れない不足している更なるサービスの部分と改善を求める。貴社なら簡単にリッチモンドホテルを抜いてトップになれます。
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いつもホテルメッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
早速本部に申し伝え、検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のお声を大切に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参る所存でございます。
今後もホテルメッツをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
支配人 入江