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ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
設備は悪くないと思いました。「当ホテルをご利用されたことはありますか？」という質問を受けたのですが、これがなんだか引っかかりました。大宮、宇都宮、渋谷、大船、駒込とわりにメッツを使っています。この聞き方は、「わりにメッツを使っているぜ」という気持ちを持っている私としてはカチンとくるんですよね。「何時もメッツをご贔屓にしてありがとうございます」から入るべきじゃないでしょうか？実は、異なる契約での連泊だったのですが、同じ部屋でとお願いしても受け入れてもらえませんでした。まぁ、契約が違うので仕方ないと思いますが、他のホテルチェーンでは利用履歴を見てにっこりと受け入れてくれるところもあるように思います。フロントの女性にそんな話をさせていただいたのですが、明らかにクレームのような顔で対応されたことが忘れられません。以上
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして,誠にありがとうございます。今回ご到着時におきましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。この度頂戴致しました貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にご滞在頂ける様サービスの向上を目指して参ります。今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。また横浜鶴見方面にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。支配人 黒田
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
設備は悪くないと思いました。「当ホテルをご利用されたことはありますか？」という質問を受けたのですが、これがなんだか引っかかりました。大宮、宇都宮、渋谷、大船、駒込とわりにメッツを使っています。この聞き方は、「わりにメッツを使っているぜ」という気持ちを持っている私としてはカチンとくるんですよね。「何時もメッツをご贔屓にしてありがとうございます」から入るべきじゃないでしょうか？実は、異なる契約での連泊だったのですが、同じ部屋でとお願いしても受け入れてもらえませんでした。まぁ、契約が違うので仕方ないと思いますが、他のホテルチェーンでは利用履歴を見てにっこりと受け入れてくれるところもあるように思います。フロントの女性にそんな話をさせていただいたのですが、明らかにクレームのような顔で対応されたことが忘れられません。以上
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして,誠にありがとうございます。
今回ご到着時におきましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
この度頂戴致しました貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にご滞在頂ける様サービスの向上を目指して参ります。今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。
また横浜鶴見方面にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人 黒田