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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.91
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011-06-30 00:11:51

ホテルはきれいでサービスも良く、安心して宿泊できます。
ただ、朝食のベッカーズだけはどうにかしてほしいと思います。待たされるわ、料理の仕方は雑(男性店員がベーコンを素手でつかんで皿に投げつけるような盛り付けしてます。しかも、その手はそのあたりを拭く雑巾を触った手で。。。)、配膳を受けてもいつも利用している人が空いている席にさっさと荷物を置いてしまうので座ることができずトレーを持ったまま席が空くまで待たされるなど、とても気持ちよく朝食をとるという気持ちにはなりません。
朝食なしプランをぜひ作ってください。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011-07-11 18:09:51

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。ベッカーズにおいて不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことがないよう店長に注意喚起いたしました。充分な配慮を心掛け気持ち良い朝食の時間をご提供できるよう従業員一同心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

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