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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.91
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011-08-16 22:13:14

横浜鶴見のメッツは初めて利用させていただきました。
ホテルメッツの中では一番新しいので、他のメッツと比べても設備的には申し分ないものでした。宿泊費の精算を機械でやるのには驚きましたが、ホテルの複雑な料金体系を考えれば、ミスなくやれるので良いのかもしれません。
フロントの方の応対も元気よく、好印象が持てるものでした。
部屋の空調の振動で浴室のドアから音がする事象が発生したのですが、丁寧で素早い対応で良かったです。
清掃も丁寧でしっかりやってもらっているので、連泊でしたが快適でした。
食事に関しては、併設しているBecker'sでの朝食で、メニューが似たような内容の4つのセットから選び、サイドメニューを選ぶ形式なので、連泊すると飽きてくるのは否めません。味やサービスは良いのですが、こればっかりはどうしようもないですね。
ホテルの立地は、JR鶴見駅に隣接しているのでとても便利です。ただ、JR鶴見駅が駅ビル新築工事をやっている(2011年8月現在)ので、エレベーターやエスカレーターがホテルそばの駅入口にはなく、かなり離れた市の自由通路まで行かねばならないので、スーツケースやキャリーバッグなどを引いて来ると駅との行き来に一苦労です。早く完成してくれることを願うばかりです。
また、横浜に用事があれば使いたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011-08-25 08:11:52

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
空調に関しましてご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
確かに現在の鶴見駅東口には階段しかなく、駅近の好立地ながらもご不便をお掛けしている部分はあるかと思います。
早く連絡通路が完成することを私共も願うばかりです。
また機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。  フロント 笠松

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声200件突破!横浜評価順4位♪】【川崎へ1駅】お客様の声収集企画プラン ◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【◇ 朝食付き ◇禁煙セミダブル(16平米)】