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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声
サービス5
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50代の母と横浜旅行した際に【レディースツイン】を利用しました。雨の日でも、傘を広げなくても濡れることも無いくらい【近い】です。お部屋は思っていた以上に【広くてきれい】で、女性に配慮した設備、【細かい気配り】、アメニティも充実で、母も大満足。レディースフロアはフロント階にありますが、そちらとはドアで仕切られていて、宿泊者しか中に入れないので、騒音などもなく、逆にとっても【女性に親切&安心&便利】。嬉しかったのは、【竹ふみ!!】たくさん歩いて疲れてパンパンだった足が、翌日にはすっきり。また【空気清浄機(加湿器付)】で、冬でも乾燥を防げます。アメニティーは、 ボディタオル(スポンジ)があったら文句なしでした。翌朝お掃除のおばちゃん達と出会うことがありましたが、【気持ちのいい挨拶】をしてくれて、こちらも気持ち良くなりました。もちろん【フロントの方も親切丁寧】です。★その他良かったこと★・外や隣の音が聞こえにくい・リセッシュがある大きいクローゼット・ベットひとつに枕2個&クッション2個・アイポッドプレーヤー&ナノケア(ドライアーもナノケア☆)・ゴミ箱2個・薔薇のポプリポット・大きなTV・コンビニが目の前文句無しです。本当に落ち着けました。ありがとうございました。が・・・・残念なことがたったひとつ。朝食のベッカーズの店員の態度(‐‐;気にならない方は気にならないかもしれませんが、私と母の評価は最悪。優先するのはそちらの都合ではありません。お客様が第一です。
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この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。また、これほど視野を広く感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。しかしながら朝食会場の従業員の対応が悪く、せっかく気持ち良く宿泊した思いを半減させてしまいましたことお詫び申し上げます。具体的にどのような態度で接していたかは分かり兼ねますがいただいた感想から読み取り指導にあたる所存です。宿泊と朝食のバランスを近づけ、より満足度の高いホテルを目指して参ります。この度はご利用ありがとうございました。またお越しいただける日を心より楽しみにしております。支配人
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
50代の母と横浜旅行した際に【レディースツイン】を利用しました。
雨の日でも、傘を広げなくても濡れることも無いくらい【近い】です。
お部屋は思っていた以上に【広くてきれい】で、女性に配慮した設備、【細かい気配り】、アメニティも充実で、母も大満足。
レディースフロアはフロント階にありますが、そちらとはドアで仕切られていて、宿泊者しか中に入れないので、騒音などもなく、逆にとっても【女性に親切&安心&便利】。
嬉しかったのは、【竹ふみ!!】たくさん歩いて疲れてパンパンだった足が、翌日にはすっきり。
また【空気清浄機(加湿器付)】で、冬でも乾燥を防げます。
アメニティーは、 ボディタオル(スポンジ)があったら文句なしでした。
翌朝お掃除のおばちゃん達と出会うことがありましたが、【気持ちのいい挨拶】をしてくれて、こちらも気持ち良くなりました。
もちろん【フロントの方も親切丁寧】です。
★その他良かったこと★
・外や隣の音が聞こえにくい
・リセッシュがある大きいクローゼット
・ベットひとつに枕2個&クッション2個
・アイポッドプレーヤー&ナノケア(ドライアーもナノケア☆)
・ゴミ箱2個
・薔薇のポプリポット
・大きなTV
・コンビニが目の前
文句無しです。本当に落ち着けました。
ありがとうございました。
が・・・・残念なことがたったひとつ。
朝食のベッカーズの店員の態度(‐‐;
気にならない方は気にならないかもしれませんが、私と母の評価は最悪。
優先するのはそちらの都合ではありません。
お客様が第一です。
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この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、これほど視野を広く感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。しかしながら朝食会場の従業員の対応が悪く、せっかく気持ち良く宿泊した思いを半減させてしまいましたことお詫び申し上げます。具体的にどのような態度で接していたかは分かり兼ねますがいただいた感想から読み取り指導にあたる所存です。宿泊と朝食のバランスを近づけ、より満足度の高いホテルを目指して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。またお越しいただける日を心より楽しみにしております。
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