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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:1785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.91
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

サービス3

asatenさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

asatenさん [40代/男性] 2012-02-19 06:51:41

今回も横浜方面出張時に利用しました。受験シーズンで稼ぎ時のためいたしかたがないと思うのですが割高なプランの部屋しかありませんでした。ダブルベットに一人でゆったり過ごすことができたので満足しています。朝食なしのプランを作るとか今後年間を通してビジネスマン用にもう少しコストの安い部屋を供給してくれるとありがたいのですが。フロントの対応も事務的におしぼりを出しているだけで以前より緊張感がなくなっているように感じました。最近お客様の声1位を全面にだし宣伝しすぎているのであえて申し上げます。また次回も出張時に利用したいでよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2012-02-20 16:20:43

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応が事務的とのご指摘お礼上げます。昨年4月より楽天トラベルの横浜ホテルエリアに於いて総合評価1位を頂いております。お客様に発信したい情報であると共にホテル内で共有しております。常にスタッフに自覚と自負を意識させる為にあえてトップページに宣伝しているという意図もありましたが、まだまだ力不足であると痛感いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊代については早くに予約すれば最大で50%ほどお値引きしておりますのでご予定次第とは存じますが早めの予約がお得でございます。
ご期待に添えなかった点は事実を受け止め見直して参ります。横浜へ再度お越しの際はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂けるとの事で従業員一同心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声 横浜総合評価1位!】【川崎1駅】お客様の声収集プラン◇朝食付き◇【冬得】
ご利用のお部屋
【朝食付き!【禁煙】シングル(ゆったり快適16平米)】