いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫の件につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルの冷蔵庫は静音性を重視しております故、食品などに関しましては冷えが弱くなる場合がございます。
今後の課題として、早急に検討して参ります。
またお部屋の清掃につきましても、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルではゴミ箱に入っていない物については基本捨てずに、残すよう指示しております。
判断に迷う際は、今回のご滞在のようにメモと共に残すようにしておりました。
しかしながら、今回ご指摘いただいたカップ麺などに関しましてはお客様のおっしゃる通り、処分するべきでございました。
配慮が足りず、誠に申し訳ございません。
私の指導不足でございます。
心よりお詫び申し上げます。
今後はマニュアル通りのサービスではなく、その場その場の状況にあった質の高い清掃を目指して参ります。
今後とも、お近くにお越しの際はご利用いただけますと大変嬉しく思います。

何卒、よろしくお願い申し上げます。


支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用ただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR鶴見駅から徒歩1分、京急鶴見駅からも同じく徒歩1分の
場所にあり、横浜駅まで10分　東京駅まで30分　羽田空港まで20分と
レジャーにビジネスに便利だと好評を頂いております。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿をいただき、ありがとうございました。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や接客について数々のお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

アメニティにつきまして女性のお客様よりクレンジングや化粧水の設置など多くの意見を頂いております。
少しずつではございますが他メッツでも取り入れていっておりますのでもう少しお待ち頂ければと思います。
またフロントでもPOLAの化粧水セットを販売しております。宿泊プランでも化粧水セットがついているものもございますので
あわせてご利用頂ければと思います。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指していきます。
お忙しい中ご貴重なご意見、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、私どもも嬉しく思います。
当館はJR鶴見駅東口から階段を下りて徒歩1分ほどの距離に位置しております。
また駅前ですので、飲食店やコンビニも多数あり、大変便利とのお声をいただいております。

お近くへお越しの際には、是非またご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは、JR鶴見駅より徒歩1分、横浜方面のみならず、東京方面にも非常にアクセスの良い場所にございます。
また急なご宿泊の際にも、快適にお過ごしいただけるアメニティも各種取り揃えております。

お近くへお越しの際には、再度ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はJR鶴見駅の東口から徒歩1分という抜群の立地に加え
東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
雨でもほとんど濡れることなくホテルまでお越しいただけます。
また徒歩圏内にコンビニや飲食店も多数あり、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横濱鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中冷蔵庫に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルに設置しております冷蔵庫は清音性や邪魔にならないコンパクトサイズの物になっております。
冷凍の機能はございませんが必要な際はフロントにてお預かりをさせて頂きます。
表記に関しましてお客様がわかりやすいよう改善させて頂ければと思います。

また、私共のホテルの料金体制に関しまして残りのお部屋数と比例して料金を日々変動させて頂いております。お客様には分かりずらく大変申し訳ございませんがご理解の程していただければと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しまして、ご到着早々ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
定期的な消臭はもちろん、清掃の際の点検を再度徹底し、以後同様のことが無いよう努めて参ります。
アメニティに関しましては、現在はお部屋にご用意しておりますが
他のお客様からも同様のお声を頂戴しておりますので、現在フロントでお選びいただくスタイルを検討課題とさせていただいております。
お客様のご期待に添えるよう、今後も精進して参る所存でございますので
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　入江

いつもホテルメッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
早速本部に申し伝え、検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のお声を大切に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参る所存でございます。
今後もホテルメッツをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも空室があれば最優先にご検討いただいているとのことで、私共スタッフ一同嬉しく思います。
もしインターネット販売されていない際も、お気軽にご連絡いただければ出来る限りご案内出来る様努めさせていただきます。
今後とも私共ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけたらと存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。私どもホテルメッツは突発的なご利用でも利用しやすいようアメニティをご用意しております。さらにお気軽に利用し易いように改善を検討させていただきます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
充電器の件で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋にはマルチタイプの充電器をご用意しておりますが、現在Type-C対応の充電器に関しましては数が限られており
全部屋への設置が出来ておらずフロントにてお貸出の対応となっております。
また、iPhoneやその他の機種に関しましてもマルチタイプではない充電器もご用意しております。
次回以降ご利用の際は、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はルーターの故障のないよう日頃より確認作業を行うとともに、サポートセンターとも密に連携して早急な改善に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄駅である鶴見駅は、横浜や川崎、品川へのアクセスが良く、また京急鶴見駅からは羽田空港までの直通電車がある等、観光や出張に適した利便性の高い駅でございます。
様々な用途でご利用いただける為、皆様の大変ご好評いただいております。
お客さまのおかれましても、この度のご滞在に概ねご満足いただけたようで嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　入江

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
他エリアへの進出希望を頂ける程お気に召して頂いたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

ホテルメッツチェーンは、JR東日本グループで、北は青森県の八戸から南は神奈川県のかまくら大船まで、東日本各地に展開をしております。

ホテルメッツの会員サービス「JRホテルメンバーズ」は、JR東日本ホテルズのほか、JR九州ホテルズ、JR東海ホテルズでもご利用いただけます。

これからもホテルメッツチェーンを宜しくお願い致します。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびのご滞在がご満足いただけたようで
、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける様、つとめて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴見駅東口から徒歩1分のところにあり、皆様から大変ご好評いただいております。
今後もハード面だけではなく、サービスなどのソフト面でもお褒めの言葉を頂戴できるよう日々精進して参りますので
またお近くへお越しの際はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは突発的な宿泊でも快適にご利用いただけるアメニティの充実や駅チカという立地でございますので近くにコンビニや飲食店も多数ございます。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々サービスの方でも精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口より徒歩1分、駅ビルに隣接しており、雨の日でも、ほとんど濡れずにご来館いただけます。
ホテル周辺は駅前でございますので、徒歩圏内にコンビニや飲食店が多数あり、快適にご滞在いただけたかと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館ではチェックイン時に空室がある場合、禁煙室・喫煙室のお振替も承っております。ご予約時は満室のご案内でも、チェックインまでに空室が出る場合もございます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江