この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠に有難うございます。

女性専用のお部屋はスタッフ以外男性の方はご遠慮させていただいておりまして、セキュリティー上フロントと同じ階にさせていただいております。
また、フロアに入っていただくにも鍵がないと入ることができないので、女性の皆様にはとても嬉しいお声をいただいております。

安心してお寛ぎいただいた様で嬉しく思います。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき有難うございました。
機会がございましたら是非宜しくお願い致します。

フロントスタッフ一同　

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずもって、バスルームでの清掃不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
快適にお寛ぎいただく空間作りを心掛けておる中で、今回のお声は大変ありがたく思い、身がしまる思いでございます。善き点は伸ばし、悪しき点はすぐに改善、再徹底するよう指導しております。
これに懲りず、また機会がございましたら、ホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い申し上げます。
　　　支配人

この度は数ある中からホテルメッツ横浜鶴見をお選びいただき誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

「また利用したい」とのお言葉頂戴でスタッフ一同大変光栄でございます。さらには朝食もお気に召していただいたようで安心致しました。

今後も質の高いサービスに努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント長谷川

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大満足とのご感想を頂戴することができ従業員一同大変嬉しく思います。
枕につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参りたいと思います。
また鶴見周辺をご利用の際には、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。

毎度、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
世の中、女子会や女性同士の集まりなど盛り上がっています。当ホテルも、女性同士でのご宿泊も最近は数が増えてきました。レディースルームは女性限定であり、客室備品も女性らしさを演出しておりますので、空室がありましたら極力お勧め申し上げております。お気に召していただけ、ありがたく感じております。
次回もレジャーシーンはもちろんビジネスシーンでも近郊にお越しの際は、お気軽にご予約願います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　副支配人

毎度、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のお声を反映しまして、線路側で今後ご用意するよう手配を致しました。
極力お客様のご希望に添えられる事柄は承りますので
チェックイン時などでも何かございましたらお気軽におっしゃてくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　副支配人

この度は数ある中からホテルメッツ横浜鶴見をお選びいただき誠に有難うござざいます。またご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
私どもスタッフはホテルメッツの顔としてお客様にお寛ぎ頂けるよう常日頃から心がけておりますので、心温まるお言葉をいただきとても嬉しく思います。今まで以上に皆様に安らぎとお寛ぎの空間をご提供できるよう精進してまいります。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見のご愛顧をお願いい申し上げます。フロント長谷川

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
連泊でのご利用心よりお礼申し上げます。電車の騒音も気にならず快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。収納スペースはハンガーラックと荷物置きラックをご用意しておりますが足りないようでしたらハンガーや荷物置きラックの追加も可能ですのでお気軽にお申し付け下さいませ。また朝食メニューは基本洋食のモーニングセットとなりご希望のさっぱりヘルシーには及びませんがトーストセットや乾麺（フォー）のセット
など女性向けのメニューもございますので次回よろしければお試しください。
従業員一同精一杯努めて参りますので今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。
支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室と朝食にかんしてお褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。これからも、今回頂いた言葉を励みにより良いホテルとなれるよう日々努めて参りたいと思います。
また、鶴見周辺をご利用の機会がございましたらホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り下さいませ。ご予約心よりお待ち申し上げております。
フロント　村山

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの「対応」や朝食にもご満足して頂く事ができ嬉しく思っております。
髭剃り、LEDの向き、加湿器給水タンクについて貴重なご意見ありがとうございました。今後のホテル運営において参考とさせていただきます。肌の具合は良くなりましたでしょうか。
これからもお客様のご意見を参考によりよいホテル造りに努めて参りますので今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応が事務的とのご指摘お礼上げます。昨年4月より楽天トラベルの横浜ホテルエリアに於いて総合評価1位を頂いております。お客様に発信したい情報であると共にホテル内で共有しております。常にスタッフに自覚と自負を意識させる為にあえてトップページに宣伝しているという意図もありましたが、まだまだ力不足であると痛感いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊代については早くに予約すれば最大で50％ほどお値引きしておりますのでご予定次第とは存じますが早めの予約がお得でございます。
ご期待に添えなかった点は事実を受け止め見直して参ります。横浜へ再度お越しの際はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂けるとの事で従業員一同心よりお待ち致しております。
支配人

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコンの音についてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。設備的には問題ございませんでしたが次回ご利用の際にあまりにに音が止まない等不備がございましたらフロントにお申し付け下さい。
その他においてはご満足いただきありがとうございます。引き続き設備の維持に努めて参りますので今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
横浜駅に宿泊先がなかったとのことで鶴見までお出でいただきありがとうございました。JR京浜東北線で横浜－鶴見は10分ですので利便性が良かったのではないでしょうか。また、私共ホテルメッツ横浜鶴見は駅から1分かからない好立地ですので安心してお越しいただけたことと存じます。
立地、設備の良さに負けないよう従業員も精一杯努めて参りますのでまたの機会がございましたら鶴見にもお越し下さいませ。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、これほど視野を広く感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。しかしながら朝食会場の従業員の対応が悪く、せっかく気持ち良く宿泊した思いを半減させてしまいましたことお詫び申し上げます。具体的にどのような態度で接していたかは分かり兼ねますがいただいた感想から読み取り指導にあたる所存です。宿泊と朝食のバランスを近づけ、より満足度の高いホテルを目指して参ります。
この度はご利用ありがとうございました。またお越しいただける日を心より楽しみにしております。
支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
日々、清潔な客室でお客様が快適にお過ごし頂ける様細心の注意を払い、清掃をしております。今回頂きましたお褒めの言葉を糧に、より良いホテルとなるよう努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが。今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧願います。
フロント　村山

この度も、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の新メニューはお試しになられましたでしょうか。少しではございますが、メニューに幅をもたす
ことで、今回のようなお声を頂け、大変嬉しく思います。
朝食は一日の始まりの大切なシーンです。今後もお役にたてるサービスを提供できるよう検討して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　副支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またたくさんのご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

エレベーターでございますがセキュリティを導入しており、ご宿泊のお客様しか3階フロントより上の階にお進みいただけないシステムとなっており、3階フロントには女性専用のお部屋もご用意しており、そちらのフロアにもセキュリティが導入されている為、カードキーお持ちのお客様しか
お入りいただけないようになっております。

ご朝食でございますが、1月10日よりヌードル・
そぼろごはんのセットが新しく追加となります。
ぜひ機会がございましたらお召し上がりくださいませ。

フロントフロアにございますコーヒー・紅茶のサービスでございますが、お部屋にお持ちいただいてもお飲みいただけます。

お部屋も清潔で、ごゆっくりお寛げるいただける空間を維持できるよう従業員一同努めて参ります。

今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　沖山

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。並びにご感想頂戴しました事をお礼申し上げます。
10月でお陰様で開業1周年をむかえることができました。時が流れるにつれ徐々に傷みもでて参りますが、いつまでも今の状態を保ち、快適にお過ごしいただける様ご提供して参りますので、今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い申しあげます。フロント長谷川

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきも事に有難うございます。並びに心温まるお言葉頂戴いただき有難うございます。私共スタッフはお客様のお声をいただける事によってとても励みになりそして活力になります。
これからもお客様の声を大切にひとりひとりのお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。フロント長谷川

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅横立地とホテル内の環境にもご満足していただくことができ大変嬉しく思っております。
朝食会場と駅直結については正直難しいのが現状ですがその他の面を強化し改善しより良いホテルに成長できるよう精一杯努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
支配人