毎度、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今年の春は、ゴールデンウィーク前でも少し肌寒い日々が続いていりましたが、お身体に変わりはございませんでしょうか。
満足というお声を頂戴できたことに大変嬉しく思います。お声に甘んじることなく、スタッフ一同益々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
鶴見駅自体、駅ビルCIALが前年秋に開業した際に併せて改装となりました。当初、鶴見駅東口を出られ地上に降りられてからの徒歩圏内時間標記でしたが、今現在改札を出られてからの実距離標記とし「1分」としております。ご案内が遅れており、煩わしい思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。　　支配人

この度はホテルメッツよこはま鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先日、4月7日未明に発生した警報鳴動によりご迷惑をおかけいたしましたことを、心からお詫び申し上げます。
お客様のご指摘にありますように、本件のご説明をチェックアウト時にすべきであったと深く反省しております。
当ホテルは、商業施設、オフィス棟、住居棟（マンション）との一体防火区域となっており、その一部で火災を感知し全施設に警報が鳴動いたしました。
お客様の安全を最優先させていただきましたが、結果的には誤報でございました。重ねてお詫び申し上げます。
今後もお客様の安全を最優先としながらも、今回の反省を踏まえて対策を考えてまいります。
これに懲りず、またご来館頂ければ幸いと存じます。　　支配人

この度も、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊者様のご要望がどこにあるのか察することができませんで失礼いたしました。
ご利用頂きお客様自身が感じられた感想こそ本意でございます。
部屋の広さ＝良い部屋であるとは思いません。ご要望を受けた際にそれにお応えできるサービスや物を予め用意できるか否かの部分も重要でありますので、
この度のお声を真摯に受け止め反映できるよう心掛けます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
添寝のお子様へのサービスでございますが、現段階ですと通常サイズのタオルの追加ご用意とキッズ用歯ブラシ・キッズ用スリッパのご用意のみ可能でございます。

こちらの中で、ご希望がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、私共のご案内にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、お客様のリクエストへ丁寧にお応え出来るよう努めて参ります。
ありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご意見・ご要望をお伝え頂き、嬉しく存じます。
またのお越しを。お待ち申し上げております。

フロント一同

いつもご愛好頂きまして、誠にありがとうございます。
現在も鶴見では新人が数名研修中でございます。
しかしながら、ホテルマンとしては新人であっても変わらぬサービスが出来なければなりません。
全てのスタッフが、お客様に変わらぬ満足を感じて頂けるよう、日々精進して参りたく存じます。
ご期待に添える人材育成を行えるよう努力致します。

またのお越しを、お待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
宿泊代については曜日により変動もございますが、早くに予約頂ければ最大で50％ほどお値引きしておりますプランもございますのでご予定次第とは存じますが早めの予約がお得でございます。
またの機会がございましたら是非、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。
心よりお待ちいたしております。
フロント一同

この度は数ある中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠に有難うございます。
またご感想をお寄せ頂きお礼申し上げます。
カードキーでのセキュリティーにつきましては多くのお客様よりご好評をいただいております。
不慣れなお客様もいらっしゃると思いますがご不便をお掛けしないようご案内をさせて頂いております。
またお近くへお越しの際はホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントの応対・お部屋の設備等、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。ベッドはシモンズ社製の低反発のマットを利用しており多くのお客様からもご好評いただいております。
毛布の貸し出しもございますのでご希望であればお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。朝食は14種類のモーニングプレートの中からお選びいただけまして、そのうち2種類は定食をご用意させていただいております。こちらは2月からの新メニューですので、またご機会ございましたらぜひご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。またお越しいただいた際は、更に良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。今後ともホテルメッツ横浜鶴見をどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様が快適にご滞在できるよう清潔な客室や行き届いたサービスを提供できるよう日々努力して参ります。次回のご予約も心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度は数ある中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠に有難うございます。
またご感想をお寄せ頂きお礼申し上げます。

当館は鶴見駅から徒歩1分圏内という立地でございます。電車にご乗車いただければ横浜駅まで約10分、品川駅まで約20分で行くとこができます。
横浜に来られる事がございましたら是非ホテルメッツ横浜鶴見をお願い致します。
ご利用有難うございました。

フロントスタッフ一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉おいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にインターネット接続に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。又、そのようなことがございましたら、こちらで専門の方に対応させていただいておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
無料で無線LANの貸し出しもございます。
また機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見のご利用をお待ちしております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
とてもリラックスしてご利用いただけたとのことで、とても嬉しく思います。
期間限定のお得なプランを随時更新しております。またこちらにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
とてもゆっくりお休みいただけたようでとても嬉嬉しい限りでございます。開業してから２年が経ちましたが、今後も皆様に愛されるホテルなれるようにスタッフ一同努力して参ります。
これからもホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまことにありがとうございます。
駅からのアクセスの良さが当館一番のアピールポイントでございます。
11月1日には鶴見駅の駅ビルとしてＣＩＡＬがオープン致しました。是非一度足をお運びいだければと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
スタッフ一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまとこにありがとうございます。
鶴見駅から、横浜駅や中華街へのアクセスも電車で乗り換えもなくご移動もし易かったのではないかと思います。
今後も、きれいで快適な空間を提供出来るよう努めてまいります。
またのご機会を心よりお待ち致しております。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただきまことにありがとうございました。
またご要望にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
お言葉のとおり「わからない」ではなく少しお時間を頂いて調べるなどのご対応が出来たと思います。
お客様のお言葉を真摯に受け止め今後へ活かしてまいります。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
フロントスタッフ一同