この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR鶴見駅、京急鶴見駅より徒歩1分の好立地にございます。
あいにく提携の駐車場はございませんので、お客さまには近隣の駐車場をご利用いただいております。お時間やご料金、入出庫時間の制限などは変更している場合もございますので、お手数ですがお客さまご自身でお調ベいただいております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努力いたしますので、またの機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。

支配人　黒田

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルはJR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり、他のお客さまからもご好評をいただいております。
また、お部屋に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフとも連携してまいりますので、またの機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　吉田

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけますよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

支配人　吉田

この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。京急鶴見駅、JR鶴見駅どちらも徒歩1分ほどに位置しており、横浜駅まで10分、東京駅まで30分　羽田空港まで20分とレジャーにビジネスに便利だと好評を頂いております。駅周辺にも商業施設や飲食施設が多数あり、快適に過ごしていただけるロケーションにございます。これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいりますので、お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきますと嬉しく思います。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　吉田

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは、JR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり
他のお客様からもご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進いたしますので
また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして、ありがとうございました。

支配人　吉田

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回以降のご利用の際は同様のことがないよう
定期的な消臭、清掃・点検をするよう徹底して参ります。

また当館はJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にございまして、他のお客様からもご好評いただいております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

支配人　吉田

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご料金にご満足いただけなかったにも関わらず、立地条件に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私どものホテルは、JR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分の好立地にございます。また、東京駅まで30分、新横浜駅まで20分、横浜駅まで10分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評いただいております。
提携の駐車場はあいにくございませんが、ご宿泊のお客さまには入庫していただいてから24時間、最大料金1500円でご利用いただける近隣のシークレインという駐車場をご案内しております。
今後もお客さまにご満足いただけますよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

支配人　嶋村

いつもJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アメニティに関してでございますが、現在全メッツにてアメニティを統一しております。
貴重な御意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　嶋村

この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便とご不快なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。
今回、簡易清掃のご宿泊プランにてご予約を承りましたが、ご指摘いただきました点に関して、ご報告や共有作業をさせていただきました。
なお、全てのご宿泊プランにおきまして、清掃に入らないお日にちが3日連続になりますと、4日目にはご清掃を「必ず実施」させていただいております。予めご承知おきくだされば幸いに存じます。
ただ、今回はご満足いただけるご宿泊ではなかったことを真摯に受け止め、今後一層改善作業を実施させていただきます。
またの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。

支配人　嶋村

この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルは、JR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分のところにございます。
また、横浜駅まで10分、横浜中心部まで13分、羽田空港国際線ターミナルへは17分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。
お部屋のハンドタオルに関しましてご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見のもと、ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお越しの際はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。

支配人　嶋村

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、JR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分のところにございます。
また、横浜駅まで10分、横浜中心部まで13分、羽田空港国際線ターミナルへは17分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。

ご朝食にも満足いただきありがとうございます。
当ホテルは朝食会場が2か所ございます。ホテル1階にございます「ベッカーズ」では12種類のセットメニューからお選びいただけます。駅ビルCIALの１階にございます「デリフランス」では5種類のセットメニューからお選びいただくことができ、お持ち帰りもございます。また、お食事券を750円分金券としてもお使いいただけますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

これからもより一層満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひ、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人　嶋村

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
並びにお褒めのコメントまでいただきスタッフ一同嬉しく思っております。常日頃、一人ひとりのお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう万全の体勢でお迎えしております。
お部屋もご満足いただけたことで何よりでございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人　安藤

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルからホテルメッツ横浜鶴見をお選びいただいたにも関わらず、ご就寝される時に窮屈な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご希望通りのお部屋をお取りできない中、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして大変励みになります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お客様にとってより快適にご滞在いただけるよう、今後も精進して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
支配人　安藤

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館はJR鶴見駅の東口から徒歩1分という抜群の立地に加え
東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
雨でもほとんど濡れることなくホテルまでお越しいただけます。
また徒歩圏内にコンビニや飲食店も多数あり、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しましてご到着早々ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
定期的な消臭、清掃の際の点検も含め再度徹底していくよう努めて参ります。
　
私共のホテルはとゆったりとお過ごしいただくようチェックアウトの時間も11:00となっております。
また、JRメンバーズという年会費無料の会員サービスがございましてそちらに入会頂くとさらに1時間
無料延長12:00までお過ごしいただけます。その他特典もございますのでそちらも合わせてご検討頂けたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、設備、サービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館ではチェックイン時に空室がある場合、禁煙室・喫煙室のお振替も承っております。ご予約時は満室のご案内でも、チェックインまでに空室が出る場合もございます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館では朝食会場を2店舗ご用意しており、テイクアウト可能メニューや和食メニューのご用意もしております。また、朝食時間終了後に「デリフランス」でお買い物券としてもご利用いただけるなど、皆さまに大変ご好評いただいております。
お客様におかれましてもご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

これからもお客さまに愛されるホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地に加え、東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
鶴見駅近辺は横浜市内とは思えないほど静かで、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり不自由なくご滞在頂けるかと存じます。
今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

　この度は、ＤＶＤレコーダーのお貸出しを事前にご連絡いただいていたにも関わらずご用意が漏れてしまい大変申し訳ございませんでした。
更に、私共の配慮が足りずお手を煩わせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め今後のお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またの機会のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。