いつもホテルメッツ横浜鶴見を御利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中にはご不便、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃後に有線ＬＡＮが正常通りご利用頂けるか点検をさせて頂きます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるようにより一層努めてまいります。
この度はご指摘、投稿頂き有難うございました。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また利用しますとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館はJR鶴見駅東口徒歩1分の場所にございます。横浜や川崎へも電車で10分以内で行くことが出来、観光やお買い物にも大変便利な立地となっております。
また鶴見にお越しの機会がございましたら、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食会場に関しまして、特に開店直後の時間帯は混雑し、お客さまにはご迷惑をお掛け致しております。「デリフランス」では11:00から21:00の時間帯でご朝食券を600円(税込)のお買い物券としてもご利用いただけます。チェックイン後21:00までにご利用いただければ、朝は並ぶことなくゆっくりお召し上がりいただけます。次回ご利用の際はご都合に合わせてご利用くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　入江

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR鶴見駅東口より徒歩1分、駅ビルに隣接しており、雨の日でも、ほとんど濡れずにご来館いただけます。
またホテル周辺は駅前でございますので、徒歩圏内にコンビニや飲食店が多数あり、快適にご滞在いただけたかと存じます。


お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「全て満足」とのお言葉いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回のご滞在では、お部屋の清掃指示につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインの際にご希望を承ったにも関わらず、私どもの引継に不備があり、大変ご不快の念をおかけしてしまいました。
案内ミス、引継ミス、全てお客様のおっしゃる通り、『おもてなしの心』があれば起き得なかったこと、配慮が行き届かなかったと、深く反省しております。誠に申し訳ございません。
また指導者として、私の教育が行き届かなかった事、猛省しております。
このようなことを繰り返さないように、再度教育方法を見直し、早急に改善を目指します。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

今後はお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴見駅の東口に隣接しており、改札より徒歩1分、雨の日でもほとんど濡れずにお越しいただける立地でございます。
また駅から徒歩1分というロケーションでありながら、行き届いたセキュリティと防音性を備えており、『とても駅が横とは思えない！』などの、嬉しいお声をたくさん頂いております。
しかしながら今回のご滞在では、ご朝食のメニュー表について、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
朝食会場へ指示致しました。新しいメニュー表が出来次第、早急に更新させていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルの近隣には、コンビニや飲食店が多数ございます。
お問い合わせいただければ、近隣のおすすめの飲食店のご案内もさせていただいております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地に加え、東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
また駅前にございますので、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店も多数あり、快適にお過ごしいただけるかと存じます。
しかしながら朝食無いようにつきましては、ご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として、早急に検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴見駅の東口に隣接しており、改札より徒歩1分、雨の日でもほとんど濡れずにお越しいただける立地でございます。
しかしながらお部屋のWIFIにつきまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として、早急に検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口より徒歩1分、駅ビルに隣接しており、雨の日でも、ほとんど濡れずにご来館いただけます。
また駅前でございますので、徒歩圏内にコンビニや飲食店が多数あり、快適にご滞在いただけるかと存じます。
また京急鶴見駅も目の前、徒歩2分以内にあり、羽田空港までのアクセスも大変便利な場所にございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お言葉を励みに、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食会場の一つでございます『デリフランス鶴見店』では、7:00AM～11:00AMの間はメッツ限定モーニングセット、11:00AM以降（夜9:00PMまで）は600円（税込）分のお買物券として、ご利用いただけます。
しかしながらお買物券の時間帯につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の課題として、早急に検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をお選びいただき誠にありがとうございます。

この度は、Wi-fi環境、電気ケトルにつきましてご不便、不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fi環境につきましては今後、機器の確認・メンテナンスを行いお客様が快適にご使用いただけるよう努めてまいりたいと思います。
外部のインターネットサポートとも提携しており接続不良や設定などの対応も致しております。
お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
また、ケトルやアメニティーにつきましても日々の点検で更に注視するように努めてまいります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後もよりご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地、東京・横浜方面へのアクセスの良さが自慢のひとつでございます。
鶴見駅近辺は横浜市内とは思えないほど静かで、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり不自由なくご滞在頂けるかと存じます。
また当ホテルの朝食会場は2ヶ所ございます。ホテル1階にございます『ベッカーズ』では、多彩なモーニングプレートからお選びいただけます。またもう一か所『デリフランス鶴見店』では、ホテルメッツ限定のモーニングセットがご利用いただけます。どちらの会場もテイクアウト可能でございますので、お部屋でゆっくりとお召し上がりいただくことも可能でございます。是非ご利用くださいませ。
当ホテルは駅から徒歩1分というロケーションながら、行き届いたセキュリティと防音性を備えており、『とても駅が横とは思えない！』などの、嬉しいお声をたくさん頂いております。お客様の快眠を最大限サポートさせていただいた事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お言葉を励みに、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地に加え、東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
鶴見駅近辺は横浜市内とは思えないほど静かで、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり不自由なくご滞在頂けるかと存じます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お言葉を励みに、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃時の消臭を念入りに行い、におい残りの無い様努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館の設備や立地がお客様のお役に立てたとの事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様の温かいお言葉に慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
寝心地、朝食についてご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
当ホテルはシングルルームでも16平米あり、140cm幅のシモンズ社製ベッドを完備、2名様でもごゆっくりお過ごしいただけます。
しかしながらお部屋の冷蔵庫につきましては、ご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。当ホテルでは清音性や邪魔にならないコンパクトなサイズ感から、現在の冷蔵庫を設置しております。冷凍などは出来かねてしまいますが、冷凍が必要な際は、フロントにてお預かりする事も可能でございますので、お気兼ねなく、お申し付けいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江