いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り朝食会場が一か所増えまして、駅ビル１階にございます『デリフランス鶴見店』が加わりました。
『デリフランス鶴見店』では、7:00AM～11:00AMまではメッツ限定モーニングセット、11:00AM～9:00PMまでは600円（税込）分のお買物券として、ご利用いただけます。人気メニューの『塩フランスパン』や『ジャーマンフランク』もお選びいただけますので、是非、ご賞味くださいませ。
また和朝食に関しましては、貴重なご意見頂戴し、誠にありがとうございます。
今後の課題として、早急に検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。
今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々サービス向上に努めて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「満足」とのお言葉いただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また当ホテルの朝食会場は2ヶ所ございます。ホテル1階にございます『ベッカーズ』では、多彩なモーニングプレートからお選びいただけます。またもう一か所『デリフランス鶴見店』では、ホテルメッツ限定のモーニングセットがご利用いただけます。どちらの会場もテイクアウト可能でございますので、お部屋でゆっくりとお召し上がりいただくことも可能でございます。是非ご利用くださいませ。
今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地に加え、東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
鶴見駅近辺は横浜市内とは思えないほど静かで、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり不自由なくご滞在頂けるかと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地に加え、東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
鶴見駅近辺は横浜市内とは思えないほど静かで、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり不自由なくご滞在頂けるかと存じます。
今後もお客様のニーズにお答えできるようなご宿泊プランを用意してまいる所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いちもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地に加え、東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
また、JR川崎駅からも一駅でございます。
鶴見駅近辺は横浜市内とは思えないほど静かで、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり不自由なくご滞在頂けるかと存じます。

曜日日によってのご料金の差は出て来てしまうかと思いますが、今後もお客様にご満足いただけプランをご案内出来れば考えております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

レディースルームにつきましてはお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく思います。
しかし、ご滞在中に冷蔵庫の冷えが悪いことでご不便をお掛けしてしまいました事が心残りでなりません。
ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後も冷蔵庫及び設備につきましてメンテナンスを行ってまいります。

またお近くへお越しの際には是非、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊くださいませ。
お越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食はゆっくりお召し上がりいただけましたでしょうか。

当ホテルのご朝食はホテル１階のベッカーズと
JR鶴見駅東口１階にございますデリフランスにてお召し上がりいただけます。
ベッカーズは１４種類(内和食２種類)のセットメニューから、デリフランスでは５種類のセットメニューよりお選びいただけ、多くのお客様よりご好評いただいております。

機会がございましら是非、この度ご利用いただけなかったお店でのご朝食もお召し上がりいただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは鶴見駅東口の駅ビル「CIAL」の隣に位置しており、鶴見駅東口より徒歩1分の距離にございます。
目印と致しましてホテル1階のハンバーガーショップ「ベッカーズ」がございます。
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊いただいたのは当ホテルで一番広いユニバーサルツインルームでございます。
32平米の広々とした空間に40インチのテレビ、青竹踏みなど通常のお部屋にはない設備も取り揃えております。疲れを癒していただけたのなら何よりでございます。

また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルメッツをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルのロビーにはご宿泊のお客さまに無料でお使いいただけるパソコンを設置しております。
インターネットの閲覧はもちろん、印刷も無料で行って頂けますのでお仕事でお越しになるお客さまに大変ご好評をいただいております。

今後とも末永くホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回は喫煙シングルルームでご予約いただいておりましたが、いつも禁煙ルームでご宿泊いただいており、当日は空きがあったため禁煙ルームにご変更させていただきました。

空室がありましたらできる限りご変更させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私共のホテルはJR鶴見駅東口徒歩1分という抜群の立地に加え、東京・横浜方面へのアクセスの良さも自慢のひとつでございます。
鶴見駅近辺は横浜市内とは思えないほど静かで、ホテル徒歩圏内にコンビニや飲食店もあり不自由なくご滞在頂けるかと存じます。

朝食会場の混雑について、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食はホテル1階のベッカーズ以外にホテル隣の駅ビル1階にあるベーカリー店「デリフランス　シァル鶴見店」もお選び頂けます。
デリフランス　シァル鶴見店では駅ビル閉店の21:00まで朝食券を600円（税込）分のお買物券としてご利用いただけます。選択肢の一つとしてご検討いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

JR東日本ホテルズ・JR九州ホテルズの会員組織として「EASTYLE MEMBERS」がございます。

SuicaやSUGOCAなど交通系のICカードを会員証として兼用できるのが特長のひとつとなっております。今後とも末永くJR東日本ホテルズ・JR九州ホテルズをご利用いただければと存じます。

廊下の絨毯のにおいにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後の重要な検討課題とさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。

朝食につきましてはホテル1階のベッカーズに加え、2016年3月7日（月）より、ホテル隣の駅ビル1階にあるベーカリー店「デリフランス　シァル鶴見店」もお選び頂ける運びとなりました。

デリフランス　シァル鶴見店では駅ビル閉店の21:00まで朝食券を600円（税込）分のお買物券としてご利用いただけます。選択肢の一つとしてご検討いただければと思います。

私共のホテルはJR鶴見駅だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にございます。

京急鶴見駅から羽田空港まではエアポート急行で約20分という好アクセスも自慢のひとつでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

「良いホテル」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは皆様に安心・安全にお過ごし頂ける様、セキュリティを強化しております。

その為フロントがある3階より上のフロアへ上がる際のエレベーターのボタン操作、および女性専用レディースフロアへのドア開錠はカードキーが必要でございます。
また、万一の紛失時など防犯上の理由からカードキーにはお部屋番号を記載しておりません。

お手数をお掛けしてしまう場合もあるかと存じますが、何卒ご理解・ご協力いただけますと幸いでございます。

また機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

「全体的に満足」とのお言葉、大変嬉しく存じます。また貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご意見につきまして、ご案内させていただきます。

【1.朝食開始時間の変更について】
誠に申し訳ございませんが、朝食開始時間の変更および素泊まりプランの追加については難しいのが現状でございます。
しかしながら、この度2016年3月7日（月）より、ホテル隣の駅ビル1階にございますベーカリー店「デリフランス　シァル鶴見店」をお選び頂ける運びとなりました。

・7:00～11:00　6種類のモーニングセットメニュー
・11:00～21:00　朝食券を600円（税込）分のお買物券としてご利用

※お買物券としてご利用頂く場合、お釣りは出ません。
※お買物券はデリフランス　シァル鶴見店のみ有効です。他の店舗およびベッカーズではご利用いただけません。

デリフランス　シァル鶴見店では和食の提供はございませんが、テイクアウトに加えイートインも可能でございます。朝食会場のひとつとしてご検討いただければと存じます。
朝食開始時間の変更および素泊まりプランの販売につきましては、今後の重要な検討課題とさせていただきます。

【2.朝食場所対応者について】
大変恐れ入りますが、ベッカーズの現在の社内方針と致しまして特別な理由を除きマスクおよび手袋は着用せず業務を行っております。
マスクの着用については「サービスマンとして、表情を隠さずに応対にあたりたい」ことが理由でございます。
手袋につきましては、作業開始前の手洗いはもちろん、30分に1回のアルコール消毒などベッカーズの衛生管理規定に基づいた手洗いを励行し、衛生管理を保っております。ご安心いただければと存じます。

【3.入浴剤について】
全室に青リンゴの香りの入浴剤をセットいたしております。
今現在は青リンゴの香りが主ではございますが、今後香りの種類を検討する際の課題とさせていただきます。

これからも皆様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。
今後とも末永くホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸甚でございます。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

立地およびお部屋についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルはおかげさまで開業5年を迎えることができました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ゆったりとお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
おっしゃる通り私どものホテルのバスタブは全室「足が伸ばせるサイズ」でございます。またアメニティとして全室に入浴剤もご用意しておりますので、ぜひバスタブにお湯を張ってご入浴ください。

また機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

立地についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルはおかげさまで開業5年を迎えることができました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をお選びくださいまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は当ホテルで一番グレードの高い「ユニバーサルツイン」でございます。
32㎡の広々とした空間に加え、専用のアメニティをご用意しております。またお部屋は最上階の9階となっており、ゆったりとお寛ぎ頂けるお部屋でございます。
「立地・サービスとも満足のいくもの」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私共のホテルはお日にちによってご案内させていただくプランや料金が異なっており、日にちによってはお得なプランでご予約いただける日もございます。

また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑