この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

「満足です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

女性専用のレディースルームにご宿泊いただいたお客様には、チェックイン時フロントで入浴剤を差し上げております。ホテルメッツ自慢の、「足が伸ばせるバスルーム」でゆったりとお寛ぎ下さい。

朝食のオープン時間について、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
すぐに改善するのは難しい部分ではございますが、お客様の貴重なご要望として今後の検討課題とさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

心地よくお過ごし頂けたとの事、従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、水のカルキ臭について不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐに対策をするのは難しい内容ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。

また横浜方面にお越しになる際は、ぜひホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度は長期に渡りホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋の窓について、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
私どものホテルは、セキュリティ上鍵がないと窓の開閉ができない構造となっております。
ご希望の際はフロントにてご案内させていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。

また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

「料金に見合うサービス」とのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
また、朝食についての貴重なご意見、ありがとうございます。メニューについてはすぐに変更するのが難しい部分ではございますが、今後の重要な検討材料とさせていただきます。

領収書につきまして、通常はチェックアウト時に機械で印字したものをお渡ししておりますが、手書きのものでよろしければお支払いいただいた際にお渡しさせていただきます。

今後も末永くホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとの事、さらに「また行きたい」とのお言葉を頂戴した事、私どもにとって何よりの励みでございます。

これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋について綺麗だったとのお褒めの言葉を頂きまして合わせて御礼申し上げます。

駐車場のご利用についてはホテル側のご案内が行き届かずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご存知の通り、提携の駐車場はご用意がございませんので近隣のコインパーキングが複数ございます。お客様におかれましてはそちらの中から駐車場をご利用頂ければ幸いでございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、合わせまして御礼申し上げます。
化粧水につきましてご案内致します。
当ホテルでは現在、インターネット予約において、「カラハリ　フェイスケア8点セット付宿泊プラン」を販売しております。
メイク落とし、洗顔料×2、化粧水×2、乳液、日焼け止め乳液、フェイスマスクの計8点がセットになった大変お得なご宿泊プランとしてご好評をいただいております。
ぜひ次回のご宿泊予約の際にご検討くださいませ。
また、フロントカウンターにて上記のフェイスケアセット一式を税込¥1,000-にて販売しております。
お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この様なお褒めの言葉を頂きますと、私共スタッフにとって最高の励みになります。
より一層お客様に快適にご利用頂けるよう
今後も日々精進して参ります。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この様なお褒めの言葉を頂きますと、私共スタッフにとって最高の励みになります。
より一層お客様に快適にご利用頂けるよう
今後も日々精進して参ります。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当館までの道順ですが、お客様からご指摘頂きました通り大きな目印はございません。ご連絡を頂ければ、お電話やメールにてご案内をさせて頂いておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、室内の備品・ご朝食等ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これに懲りず、また機会がありましたらご予約頂ければ幸いと存じます。
お客様より先に気付くべきことが本来あるべき体制であると重々承知しておりますが、お気を煩わしてしまった点を気兼ねなくお申し付け頂くことが私共の反省改善となります。ありがとうございました。　支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現在ホテルメッツでは朝食込の料金体系となっており、時間外での朝食提供を行えておりません。
横浜鶴見でも同様のお声がしばしば頂戴しておりますので朝食テナントを含め検討課題としております。煩わしい思いをさせてしまい、大変恐縮しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。　　支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いくつかのご要望、ご指摘を頂けたことに、まずもって感謝いたします。
私どもも、可能な限りお客様のご要望に出来る範囲でお応えしたいと常々思っております。ただし、特定的に傾いたサービスや特徴的であるサービスは、不特定多数のお客様を受け入れるホテルにとって、第一にご用意するサービスとしては取り組めません。どなたにも安心・安全にご利用頂けるものを最低限用意しお迎えするスタンスを第一に考えます。具体的なご要望は発信して頂いてお応えできるものと捉えます。発する前に感じろ、というサービスレベルでは到底ございません、申し訳ございません。
頂きましたお声にてホテル側の落ち度である部分は大変反省致しました。数あるスタッフが日々精進しても至らぬ点は多数ございます。しかしながら、良い部分は引き続き行い、改善すべき部分は早急に対応するアンテナは敏感でありたいものです。
また機会がございましたら、ホテルメッツ横浜鶴見へ足をお運びくださいませ。　　支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
快適にお過ごし頂けたことがまずもって何よりうれしく思います。
当ホテルは3年目を迎えており、新鮮さや清潔感というものは時間が経つに比例して廃れてしまうものですが、スタッフ一同が日々精進し綺麗に保てるよう努力しておる結果と感じております。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後も何卒ホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い申し上げます。　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、私共のご案内にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

今後とも、お客様のリクエストへ丁寧にお応え出来るよう努めて参ります。
ありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に関しましては、煙草の臭い残りにてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
日々清掃の際脱臭処理を行なっておりましたが、完全ではなく処理方法も今後検討して参りたく存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またお越し頂ければ幸いでございます。

フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルはJR鶴見駅東口のすぐ近くで京急鶴見駅もすぐ目の前にございます。最近では駅ビルも開業しまして、飲食店やショッピングなど更に充実し、賑わいのある街となりました。バスはユニットバスで広めの造りでございます。バスルームには広範囲の曇り止めのある鏡をご用意しておりまして、お客様からもご好評いただいております。
またご機会ございましたらどうぞホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいませ。
スタッフ一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2度目のご利用ということでフロントの対応などにつきまして好評価いただき、スタッフ一同、心から嬉しく思います。ベッカーズの朝食に関しまして、お米を食べたいという方向けに当ホテル限定のお米のメニューなどもご用意しております。メニューも随時変更しております。
今後もご利用いただけますこと心からお待ち申し上げております。
フロント一同