この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2度目のご利用ということでフロントの対応などにつきまして好評価いただき、スタッフ一同、心から嬉しく思います。ベッカーズの朝食に関しまして、お米を食べたいという方向けに当ホテル限定のお米のメニューなどもご用意しております。メニューも随時変更しております。
今後もご利用いただけますこと心からお待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋・バスに関しましてお褒めいただき大変嬉しく思います。開業して３年目に入りましたが、今後も清潔さを保ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けてゆきます。朝食はベッカーズにて14種類のモーニングプレートからお選びいただけます。サイドメニューもありますし、新メニューへの変更も随時行っております。当ホテル限定のお米のメニューなどもご用意しておりますので、これに懲りずご贔屓いただけますよう、どうかよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
エレベータセキュリティーにつきましては自信をもってご案内させて頂いており今後も、安心してご利用頂けるよう努めて参ります。
また、冷蔵庫ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。常に電源の入っている冷蔵庫でございますが、もしお急ぎで冷やされる物や冷凍での保存が必要なお品物がございましたらフロントでお預かりさせて頂いております。
ご案内が不足していたこと重ねてお詫び致します。
朝食につきましても今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント一同

この度は数ある中からホテルメッツ横浜鶴見をお選びいただき誠に有難うございます。

スタッフに関する心温まるお声をいただきとても嬉しく思います。
女性専用のお部屋のアメニティーは他のお部屋と比べると女性向けでご用意致しておりますが、綿棒はすべてのお部屋に同じ種類のものをご用意いたしております。
iPodスピーカは女性専用のお部屋にご用意がございますが、他のお部屋でもご希望があればお貸出し可能でございます。
携帯充電器はすべての会社対応にはなっておりますが、iphone5のものについてはまだ対応致しておりませんのでご了承くださいませ。

ホテルメッツのコンセプトがすべてのご予約に朝食が含まれており、現在の段階ではご朝食なしのプランの販売は未定でございます。ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解を申し上げます。

季節の変わり目となりました。
体調を崩さぬようご留意い下さると共にまたのご利用をお持ち申し上げます。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時には、係りが不適合なお声掛けをしてしまい、不快な思いをさせてしましましたこと、まずもってお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
お客様情報としてご利用回数など解るようになっていながらそれと異なるお声掛けをしてしまったことはとても残念であり、スタッフの見るべき箇所の重要性を再指導いたしました。
今回のお声のように、至らない部分のご指摘を頂戴できたことに大変ありがたく思っております。
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。今後も様々なご指摘等頂戴できれば幸いと存じます。
これに懲りず、またのご来館をお待ち申し上げております。　　　支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心・安全をモットーに、カードキーでのセキュリティ面やご存知のレディース専用ルームの面では、高い評価を頂けており、大変ありがたく思っております。また、レディースルームはフロント階に用意することで、スタッフの目線管理も意識させております。　ハード面、ソフト面ともにお客様の評価を落とすことなく、期待に応えられるホテルであるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
鶴見はお食事処が意外に多く、お客様にオススメできるお店を探す為にスタッフ間でよく新規開拓しております。
その都度ブログでご紹介したり、フロントロビーにお食事処マップもございますので、宜しければ次回ご宿泊の際にでもご参照下さいませ。
フロント　笠松

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件ですが、品切れだったということでしょうか？もしそうであれば、ご希望のモーニングプレートを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
次回は更なる高評価を頂けるよう、気を引き締めて参りたいと思います。
今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
フロント　笠松

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
連泊でのご利用心よりお礼申し上げます。電車の騒音も気にならず快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。収納スペースはハンガーラックと荷物置きラックをご用意しておりますが足りないようでしたらハンガーや荷物置きラックの追加も可能ですのでお気軽にお申し付け下さいませ。また朝食メニューは基本洋食のモーニングセットとなりご希望のさっぱりヘルシーには及びませんがトーストセットや乾麺（フォー）のセット
など女性向けのメニューもございますので次回よろしければお試しください。
従業員一同精一杯努めて参りますので今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。
支配人

平素よりホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠に有難うございます。また、数ある中から当ホテルをお選びいたいた事、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当館は特化型ビジネスホテルで、皆様の安らぎとお寛ぎの空間をご提供させて頂いております。お気に召さなかったとの事でとても残念に思いますが、ご意見を今後の参考とさせていただきたく存じます。季節の変わり目ですので体調に気を付けて御自愛くださいませ。フロント長谷川

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まずもって、携帯充電器に不具合がありましたこと、お詫び申し上げます。
日々の清掃チェック時に、充電器の不具合もしておりましたが、再度徹底するよう指導いたしました。
コーヒーマシンは、フロント係りの目の届く場所に設置しております。
ご自由にお持ちいただけますので、お気軽にお持ち下さいませ。
視線の原因は、コーヒーを作るボタン操作等に戸惑ってらっしゃらないかを確認していることと思われます。
その程度の目線とお受け止め下さい。
それでは、次回も近郊にお越しの際は、是非とも
ホテルメッツ横浜鶴見をお願い申し上げます。　　副支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またたくさんのご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

エレベーターでございますがセキュリティを導入しており、ご宿泊のお客様しか3階フロントより上の階にお進みいただけないシステムとなっており、3階フロントには女性専用のお部屋もご用意しており、そちらのフロアにもセキュリティが導入されている為、カードキーお持ちのお客様しか
お入りいただけないようになっております。

ご朝食でございますが、1月10日よりヌードル・
そぼろごはんのセットが新しく追加となります。
ぜひ機会がございましたらお召し上がりくださいませ。

フロントフロアにございますコーヒー・紅茶のサービスでございますが、お部屋にお持ちいただいてもお飲みいただけます。

お部屋も清潔で、ごゆっくりお寛げるいただける空間を維持できるよう従業員一同努めて参ります。

今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　沖山

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅横立地とホテル内の環境にもご満足していただくことができ大変嬉しく思っております。
朝食会場と駅直結については正直難しいのが現状ですがその他の面を強化し改善しより良いホテルに成長できるよう精一杯努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。洋服ブラシの埃においては不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。細かい箇所についても目を配りお客様の立場に立った上で清掃するよう努めて参ります。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧賜りますよう宜しくお願いたします。
支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様にご満足頂けるホテルになるよう、従業員一丸となって努力と工夫を重ねて参ります。また、朝食につきまして貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。今後のより良いホテル作りのため活用させて頂きたいと思います。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧願います。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、駅から近い好立地ばかりに頼ることなく、より良いサービスの提供や綺麗な客室の維持に努めて参ります。
また、朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。これからのホテル作りの参考にさせて頂きたいと思います。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもホテルメッツ横浜鶴見をよろしくお願い致します。次回のご利用も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村山

この度はホテルメッツ横浜鶴見に宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、14種類のメニューよりお好きな物をお選び頂いておりますが、サイドメニューの組み合わせによってボリュームのある、また
違ったお味をお楽しみ頂けると思います。
次の機会ぜひご利用下さいませ。

また本屋までの道案内でございますがこちらの
ご案内不足でご足労をお掛けし、大変申し訳ございませでした。　
お客様にご満足頂けるきめ細やかなサービスが出来るよう日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　沖山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。頂いたご意見を参考に、今後のホテル作りに活かせて参りたいと思います。
今回は、ご滞在時間が短かったようでございますので、次回ご利用の際にはごゆっくりとご滞在をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
ご利用用途別にたくさんのプランをご用意しておりますので、ご参考頂ければと思います。
次回のご予約を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。このようなご指摘が(特に1点目でございますが)なければ私共も気付かないことが多く、よりご満足頂くための努力がこれまで以上に必要だと感じさせていただきました。
出来る限りお客様の声を反映させて頂きたいと思いますので今後とも、ホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧願います。
フロント　村山

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しては他のお客様からもたくさんご意見を頂いており、一番の課題となっております。
検討させて頂き、貴重な朝食のお時間を無駄にしないよう努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。　フロント　笠松