この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニバーサルツインルームは当ホテルで一番広いお部屋でございますがご用意している部屋数も一番少ないお部屋でございます。また次回利用のご予定がお決まりになりましたらお早目にご予約頂ければと思います。
また2月からは和食のメニューも始めました。もしもまだお召し上がりになられていなければ一度お試しくださいませ。
次回のご宿泊の際もスタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂では、足を伸ばしてゆっくりリラックスできましたでしょうか。フロントでは、入浴剤の販売もございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
これからも、綺麗な客室を維持しお客様に気持ち良くお過ごし頂けるようフロントスタッフと清掃のスタッフで力を合わせて努力してまいります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

この度は数ある中からホテルメッツ横浜鶴見をお選び頂き誠に有難うございます。

今回レイトチェックアウトで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
通常のチェックアウトが午前11時まででごさいますが、宿泊料金をフロントでVIEWカードでのご決済であれば12時までのご延長が可能でございます。
また、インターネットのプランで13時までご利用頂けるプランなどのご用意などもございますので何卒ご了承くださいませ。

ベットは全部屋シモンズ製を使用致しておりまして、体にフィットするように作られており、皆さまから嬉しいお声を頂いております。お気に召していただけた様で安心いたしました。

思い出作りのお役に立てられたようで嬉しく思います。お子様の泣き声について他のお客様からご連絡は頂きませんでしたので、次回お越しの際はご安心してごゆっくりご宿泊下さいませ。

今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
フロントスタッフ一同

毎度、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのことを理解して頂いてのお声であることが十分伝わって参ります。また、数あるホテルの中から私どもをお選び頂けていることにまずお礼を申し上げます。
今お持ちの期待を裏切ることの無いよう、益々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。再度お越し頂く事ができ大変嬉しく思っております。鶴見駅0分という立地を魅力に感じて頂けまた、設備においてもご満足いただくことで顧客になっていただけたかと存じます。今後もご期待を裏切らないよう従業員一同努めて参りますので今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場ではサービスマナーが至らずお客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、正しい言葉づかいが身についていない点においても改善して参ります。至らぬ点のご指摘を真摯に受け止め高い品質のサービスをご提供できるよう努めて参りますのでまたの機会がございましたらホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でたくさんのお褒めの言葉を頂く事ができまして大変嬉しく思います。
これからも、施設の新しさや駅に近い好立地ばかりに頼ることなく従業員一同、より良いホテルにする為精一杯努力して参ります。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができまして大変嬉しく思います。
おかげさまでホテルメッツ横浜鶴見ももうすぐ1周年を迎える事ができます。今後も綺麗な客室を維持できるよう全力を注いでいきたいと思います。
次回ご利用の際にも、綺麗なお部屋でしたという感想を頂けるよう準備してお待ち申し上げております。
ぜひ鶴見周辺をご利用の際にはホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り下さいませ。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただくことができ従業員一同嬉しく思っております。これからもご期待に添えるよう努めて参りますので引き続きホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいませ。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。私どもは駅横立地の優位性を活かし朝はゆっくり朝食をお召し上がりいただきたく、全プランに洋食プレートをご用意しております。宿泊者数が多い翌日は混雑してご迷惑をお掛けすることもあるとは存じますが、なるべくスムーズにご案内できるよう心掛けて参ります。また、お急ぎの際はテイクアウト可能な商品メニューも取り揃えておりますのでお客様のご都合に合わせてご注文いただけます。引き続きホテルメッツ横浜鶴見をよろしくお願い申し上げます。
支配人

毎度ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅チカの利便性から川崎・横浜方面や京浜急行をご利用
されるお客様にも、高評価を頂いており、ありがたく思います。
セキュリティや防音面は充実していると自負しております。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

開業したばかりですので、何もかもが新品では
ございますが、何年経っても清潔なホテルで
お客様がごゆっくりご滞在頂ける様、
清掃スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。

それでは、次回のご来館の際もお気を付けて
お越し下さいませ。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございました。
鶴見駅改修工事で駅横ではありながら分かりづらくご迷惑をお掛けしました。東口の階段上にサインの掲出とホテル玄関にポスターを掲示し改善いたしました。また、精算機のクレジットカード暗証番号の入力については確認いたしましたが打ち込みに問題はございませんでした。カウンターから精算機への移動がお手間との貴重なご意見ありがとうございます。フロントの混雑緩和の為、導入しておりますが、フロントカウンターでも精算は可能ですのでご理解賜りますようお願い致します。自動ドアについては深夜帯はカードキーをおもちの宿泊者様のみ自動ドアを開けられる設定にしておるのですが、お泊りいただいた日は設定解除を怠っておりました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。解除時刻の徹底を周知するようにいたします。
色々とお気づきいただいた事を参考により良いホテルとなるよう励んで参ります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在においてはお客様への対応ができておらず不快感な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻り改善に努め
お客様に快適なご滞在を提供できるように精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

フロント　嶋田