この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。私どもは駅横立地の優位性を活かし朝はゆっくり朝食をお召し上がりいただきたく、全プランに洋食プレートをご用意しております。宿泊者数が多い翌日は混雑してご迷惑をお掛けすることもあるとは存じますが、なるべくスムーズにご案内できるよう心掛けて参ります。また、お急ぎの際はテイクアウト可能な商品メニューも取り揃えておりますのでお客様のご都合に合わせてご注文いただけます。引き続きホテルメッツ横浜鶴見をよろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けたとのことで何よりでございます。
来秋には駅ビルがオープンするとのことで、益々鶴見が活気づくことと思います。
その際はHPやブログ等でご案内させて頂きたく思いますので、宜しければご覧下さいませ。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご存知の通りメッツ周辺は居酒屋を中心に飲食店が豊富で、食事に困ることがございません。
フロントでもオススメ店のご案内等させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際にぜひお声掛けして頂ければと思います。

また横浜方面にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。

それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。駅横の立地ですので電車の騒音などに配慮した造りとなっておりますので思った以上に静かな環境でお過ごし頂けたかと存じます。鶴見駅東口はシークレーンという商業施設があり、飲食店（ラーメン、天丼、うどうう、かつ丼、焼き鳥、焼肉、居酒屋など）、コンビニ、カラオケなど便利にご利用いただける環境です。ホテルメッツに宿泊すれば駅1分圏内で概ね揃います。横浜界隈にお越しの際は鶴見も選択肢に入れて下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。最新のセキュリティーシステムにご納得して頂く事ができ大変うれしく思います。駅横のホテルとしてより安全に安心した環境をご提供できるようエレベーターセキュリティーや非接触キーを採用しております。初めてお越しのお客様や女性のビジネス利用に大変喜ばれております。朝食混雑についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。スムーズに受け渡しが出来るよう努めて参ります。今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいますようお願いいたします。支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食のお時間帯お待たせ致しまして、大変
申し訳ございませんでした。

お時間帯により混み合う事がございますが、
正確に且つ迅速な対応を心がけて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

開業したばかりですので、何もかもが新品では
ございますが、何年経っても清潔なホテルで
お客様がごゆっくりご滞在頂ける様、
清掃スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。

それでは、次回のご来館の際もお気を付けて
お越し下さいませ。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の場所でございますが、入り口がわかりづらいというお言葉を頂く事がございます。
ご足労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後のご参考にさせて頂きます。

ご滞在もご満足頂けました様で、大変うれしく
思っております。

今後も更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂きまして、大変うれしく
思っております。

今後もそのお言葉に甘んじる事なく、お客様が
安心して、ゆったりと寛げる空間を提供していけ
る様、スタッフ一同更なるサービス向上に
努めて参ります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございました。
鶴見駅改修工事で駅横ではありながら分かりづらくご迷惑をお掛けしました。東口の階段上にサインの掲出とホテル玄関にポスターを掲示し改善いたしました。また、精算機のクレジットカード暗証番号の入力については確認いたしましたが打ち込みに問題はございませんでした。カウンターから精算機への移動がお手間との貴重なご意見ありがとうございます。フロントの混雑緩和の為、導入しておりますが、フロントカウンターでも精算は可能ですのでご理解賜りますようお願い致します。自動ドアについては深夜帯はカードキーをおもちの宿泊者様のみ自動ドアを開けられる設定にしておるのですが、お泊りいただいた日は設定解除を怠っておりました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。解除時刻の徹底を周知するようにいたします。
色々とお気づきいただいた事を参考により良いホテルとなるよう励んで参ります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅横立地を体感していただきご満足のコメントありがとうございました。また、従業員に対してもお褒めいただくことができ大変嬉しい気持ちです。立地、設備の良さだけの無機質なホテルではなく温かいホテルであるようスタッフも真心を込めて応対して参ります。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ横浜鶴見へお立ち寄り下さい。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食会場ではサービスマナーが至らずお客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、正しい言葉づかいが身についていない点においても改善して参ります。至らぬ点のご指摘を真摯に受け止め高い品質のサービスをご提供できるよう努めて参りますのでまたの機会がございましたらホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
支配人

いつもごひいき頂き、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉は私共にとっても頑張る源となり、非常に嬉しく思います。
いつまでもこういった高評価を頂けるよう、日々努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　笠松