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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1640件)
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    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.46
    • アンケート件数:1640件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.32
    • 立地4.86
    • 部屋4.54
    • 設備・アメニティ4.29
    • 風呂4.22
    • 食事4.07
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    1165件中 1~20件表示

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月28日 14:26:37

    子供の引っ越しの際、2泊利用しました。
    駅からとても近いので荷物の移動にも不便を感じません。駅ビルもあり飲食にも不自由はしません。立地は文句無しです!
    フロントスタッフ、ベッドメイキングスタッフの方々の対応も気持ち良く次回も是非利用したいと思います。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2021年03月28日 19:01:25

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。当館はJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分の好立地にございまして、他のお客様からもご好評いただいております。
    またスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客さまにご満足いただけますよう精進して参りますので、お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして、ありがとうございました。

    支配人 黒田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】≪2連泊・3連泊限定≫連泊清掃なしプラン
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○ツイン【21平米・ベッド幅110cm×2台】】

    サービス5

    yu-nagi2008さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    yu-nagi2008さん [50代/女性] 2021年02月10日 17:27:37

    コロナの影響で出張が制限されており、一年ぶりの利用となりました。相変わらず行き届いたサービスで今回も大変気持ちよく休ませていただきました。部屋タイプおまかせプランで思いがけず広いツインルームにしていただき贅沢な気分も味合わせていただきました。
    大変な状況だと思いますが、皆様もお体にお気をつけてくださいね。またよろしくお願いいたします。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2021年02月11日 13:31:52

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    滞在中、快適にお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    スタッフへのお気遣いもいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    今後もお客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

    支配人 黒田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】おまかせプラン★喫煙1名利用★お部屋タイプはチェックイン時のお楽しみ!
    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ●喫煙●】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月12日 06:43:36

    家のお風呂がリフォーム当日使えず
    困って予約。お風呂もシャワーも使えてホッとしました
    駅近ですが、景観は・・・

    食べて呑んでの旅ならば
    酔ってもすぐチェックインできるので便利ですね

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年12月12日 15:20:51

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

    景観につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    私どものホテルでは電車の見えるお部屋もございまして、お客様のご要望になるべくお応えが出来るようにしております。
    線路側の窓は二重窓の防音設備ですので、これまで電車の音でお声をいただいたこともございません。
    また、当館は最寄り駅のJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と好立地にございますので数多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
    周辺にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しており大変便利とのお声をいただいております。

    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル2名利用【ベッド1台・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月24日 21:10:13

    お部屋も綺麗で、お風呂もセパレートで、ゆったりして、とても良かったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年11月25日 11:19:17

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。大変恐縮ではございますが一点訂正がございまして、私共のホテルはセパレートでは無く全室ユニットタイプのお風呂となっております。今後もお客さまにご満足いただけますよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    フロント 鈴木

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル2名利用【ベッド1台・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    世紀末の魔術師さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    世紀末の魔術師さん [50代/男性] 2020年11月15日 16:06:51

    朝食が最高に美味しかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年11月17日 07:02:22

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。私どものホテルでは、朝食会場を二か所ご用意しており、お客様の好みにあわせてお選びいただけるように準備しております。今後もお客さまにご満足いただけますよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    エメラルドグリーンの旅人さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    エメラルドグリーンの旅人さん [60代/男性] 2020年10月03日 17:19:16

    どの評価項目も満足できる内容でした。
    コロナの影響による一過性のものなのかどうかわかりませんが、宿泊料金もリーズナブルでした。気に入ったので、フロントで会員登録しました。また利用させてもらいます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年10月04日 10:01:30

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
    また、JRホテルメンバーズにご入会いただきありがとうございます。
    現在、JRホテルメンバーズ会員の方限定でスタンプラリーキャンペーンを実施しております。
    詳しくは私ども公式ホームページをご確認下さいませ。
    今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のご利用をお待ちしております。
    この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    marsan-tさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    marsan-tさん [50代/男性] 2020年10月03日 09:14:27

    駅近く、部屋も広くゆったり過ごせました。
    ユニットバスですが、中は広々トイレとの距離もあり、バスタブもゆったり、また利用したいです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年09月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年10月04日 09:43:21

    この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    私どものホテルは、JR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり、他のお客様からもご好評をいただいております。
    バスルームにつきましてご満足いただき、滞在中快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
    これからも快適な空間が提供できます様に努めて参りますので お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださると幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】10%OFF★室数限定!!≪朝食付き≫
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月02日 17:43:01

    急な対応も慌てる事なく希望に合わせたスムーズな接客は素晴らしかったです
    無料朝食などがあれば尚 最高かと思いました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年10月04日 09:40:05

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
    また、接客についてもお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
    当ホテルでは、ご朝食付のプランも販売しており、ご朝食会場は当ホテル1階のベッカーズと
    隣の駅ビルCIAL1階のデリフランスの2箇所をご用意しております。
    ハンバーガーやパンのセットメニューをお選びいただけますので
    ぜひまたの機会にご朝食もお楽しみいただけますと幸いです。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル2名利用【ベッド1台・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月08日 17:15:06

    大変綺麗なホテルで
    フロントでの対応も素晴らしく
    とても気持ちよく宿泊できました。
    普段はお値段高く宿泊できませんがGoToトラベルキャンペーンに
    乗じて安く宿泊できました。
    普段からもう少し安価であれば出張の度に毎回利用したいと思えるホテルでした。
    ありがとうござました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年07月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年08月08日 18:10:19

    この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中快適にお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
    当館は最寄り駅のJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と好立地にございますので数多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。

    これからもより一層ご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
    お近くにお越しの際はぜひ、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと
    幸いでございます。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    あぱるかさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    あぱるかさん [30代/女性] 2020年07月24日 22:33:02

    7/22-24の2泊お世話になりました。
    リモート作業があったため一人になりたく泊まらせていただきました。
    コロナ禍の中、様々な配慮をされていて安心して泊まることが出来ました。

    朝食ありプランはパン屋さんを利用させていただきましたが、パンが美味しくて本当におすすめです。
    アメニティはフロントと同じフロア(3F)の一角に陳列されていて、部屋には歯ブラシとボディータオルが置いてあったので、基礎化粧や髭剃り、入浴剤(種類が豊富!!)、お茶はセルフで選べるのなんだか良かったです。
    丁寧な対応をいただいて本当にありがとうございました。また、利用させていただきます!!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年07月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年07月25日 13:19:03

    この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルでは朝食会場を二ヶ所ご用意しており、お客様の好みにあわせてお選びいただけるように準備しております。次回ご利用いただく際には、こちらも併せてご検討いただけますと幸いです。
    今後もより一層ご満足頂ける空間をご提供していく為に精進して参ります。
    お近くにお越しの際はぜひ、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    ぷにぷにしてるさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    ぷにぷにしてるさん [50代/男性] 2020年07月21日 15:12:24

    鶴見ではNo.1のホテルだと思っています。部屋が臭いときがあるので、しっかり消臭されているか確認してほしいです。また利用します

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年07月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年07月22日 19:58:20

    この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今後もより一層ご満足頂ける空間をご提供していく為に精進して参ります。
    お近くにお越しの際はぜひ、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】10%OFF★室数限定!!≪朝食付き≫
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月26日 23:36:54

    チェックイン時に暖かいおしぼりを手渡され,ホッと癒されました。
    2つベットの部屋を選ぶ選択がなく,部屋タイプおまかせプランで申し込みをしました。ベッドは別々にしたいと申し出たところ,快く快諾してくださりセミダブル2つの広い部屋にしていただけて快適に過ごせました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年02月27日 07:39:18

    いつもJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また接客についてのお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでご用意しておりますおまかせプランでは
    チェックインの際にお部屋のタイプを私共で決めさせていただき、ご案内させていただいております。
    今回はご事情をお伺いし、お部屋タイプの変更を承まわらせていただきましたが
    通常でございますとお客様でのお部屋タイプのご指定が出来かねてしまいます。
    ご理解いただけますよう伏してお願い申し上げます。

    これからも快適な空間が提供できます様に努めて参りますので
    お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】お部屋タイプはチェックイン時のお楽しみ!おまかせプラン★禁煙2名利用★
    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ〇禁煙2名利用〇】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月12日 21:13:00

    部屋がとても綺麗でした。
    線路に近いのに全く音がしませんでした。(6階の部屋)
    とても静かに眠ることが出来ました。
    部屋のお茶は粉の緑茶とほうじ茶がありましたが
    ティーバックのお茶や紅茶があると良かったです。
    朝食は1階のベッカーズで食べましたが、内容も丁度良く
    美味しかったです。コーヒーのおかわりがあったので嬉しかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年02月12日 23:03:45

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    施設や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
    当ホテルはJR鶴見駅から徒歩1分の立地にあるため、お部屋から電車をご覧いただくこともできますが、線路側のお部屋でも快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の窓は二重構造になっております。
    また、ティーバッグのお紅茶は3階フロントに何種類かご用意をしておりましたが、案内が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月11日 16:01:42

    夜遅くのチェックイン、早朝のチェックアウトでしたが、どちらも変わらずとても感じよく迎えて下さいました。2月夜だったのでとても寒かったのですが、チェックイン時に温かいおしぼりを下さりとても嬉しかったです。
    京急鶴見駅にも徒歩ですぐ着くし、お値段も安くありがたかったです。室内も綺麗で明るく良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年02月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2020年02月11日 18:01:07

    この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中快適にお寛ぎいただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
    また、スタッフへのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
    当館は最寄り駅のJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と好立地にございますので数多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。

    これからもより一層ご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
    お近くにお越しの際はぜひ、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと
    幸いでございます。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】20時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2019年11月18日 13:48:55

    部屋の懐中電灯が点きにくかったことを除いては、とても居心地のよいホテルでした。スタッフの皆さんも明るく礼儀正しい。チェックアウトの際、部屋にアクセサリーを忘れてしまったのですが、その時対応してくださった方もとても親切でありがたかったです。その節はお世話になりました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年11月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年11月18日 18:13:17

    この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。
    またご滞在中にご不便お掛けしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、
    またお近くにお越しの際はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
    支配人 吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○ツイン【21平米・ベッド幅110cm×2台】】

    サービス5

    yu-nagi2008さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    yu-nagi2008さん [50代/女性] 2019年10月09日 18:09:31

    大黒埠頭への出張の度にお世話になっております。もう横浜ではこちら以外のホテルには泊まりたくないほど気に入っております。今回もフロントの対応、お部屋の清潔さなど申し分なく快適に過ごさせていただきました。
    ただ、今回はひとつだけ残念なことがありました。朝食会場のベッカーズさんでの出来事です。オープンと同時に入店したのですが、なぜかフロアに清掃道具が放置されたままでした。テーブルには雑巾、床にはバケツ・・・。汚れたバケツが視界に入ったままの朝食は不快でした。
    ホテルとは別の施設だと思うのですが、いつもはとても美味しくいただけていたのでちょっと苦言を・・・。ごめんなさい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年10月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年10月11日 17:40:12

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお寛ぎいただき大変嬉しく思います。
    レストランの衛生面に関しましては不快なお気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    レストランとホテルフロントでの連携も強化し改善を尽くしてまいります。
    またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中口コミご投稿を賜り、ありがとうございました。  
    支配人  吉田

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】18時チェックインの滞在時間が短いお得な宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    khsc1183さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    khsc1183さん [50代/男性] 2019年08月02日 17:35:23

     鶴見区の出張で利用しました。立地は申し分なく値段設定もリーズナブルでした。
     また機会があれば利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年08月02日 19:50:13

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館はJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、他のお客様からもご好評いただいております。
    当館の値段にご満足頂けた様で幸いでございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いに存じます。
    お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    支配人 嶋村

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食あり】ポイントUP♪【◎ポイント10倍◎】
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月02日 14:26:10

    小学生の娘二人と、オービィ横浜に朝一番で行くために宿泊しました。
    駅から近く(ホテルの入り口が少し分かりにくかったですが。)
    スーパーやコンビニも目の前にあり、またホテル前から近隣のスパの送迎バスも出ており、当初、横浜駅周辺のホテルと迷ったのですが、十分に楽しませていただきました。

    フロントの方の対応も、とても感じ良く、お部屋も大変綺麗でした。

    また横浜観光の際にはお世話になりたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年07月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年08月02日 19:48:21

    この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    私どものホテルは、JR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり、他のお客様からもご好評をいただいております。
    今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
    お近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い致します。
    この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
    支配人 嶋村

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    ご利用のお部屋
    【○禁煙○シングル2名利用【ベッド1台・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    投稿者さん 2019年08月01日 18:59:16

    間違えて喫煙で予約してしまったのですが、すぐに禁煙の部屋に変えていただけました。
    部屋も思った以上に広く、浴槽が足が延ばせるほど広くて良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年08月01日 19:28:21

    この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中快適にお過ごしいただき大変嬉しく思います。
    当館のシングルの客室は16平米と通常のビジネスホテルよりも比較的広めの作りとなっており、お客様にゆったりお寛ぎいただけるようご用意しております。
    また、喫煙や禁煙部屋のお振り替えはお部屋の空きがございましたら、ご案内しております。お部屋の空きがない場合でも事前にご要望いただけますと消臭対応も行っておりますので、ご連絡いただけますと幸いでございます。
    今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
    またお近くにお越しの際はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
    お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。
    支配人 嶋村

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    ご利用のお部屋
    【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

    サービス5

    じじい7さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

    じじい7さん [50代/男性] 2019年07月28日 20:30:38

    入口がよくわからなかった

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年07月
    JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2019年07月29日 04:42:50

    この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご到着の際にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお声を参考にさせて頂きながら、より満足していただけるサービス、今後の施設作りに努めて参りたいと思います。 また横浜方面にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いにございます。

    支配人 嶋村

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食なし】お部屋タイプはチェックイン時のお楽しみ!おまかせプラン★禁煙
    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ○禁煙○】

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