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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1615件)
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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.78
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.74
  • 食事3.61
宿泊年月
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481件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 09:34:33

病院の検査の前後に2日宿泊しました。京急・JRの鶴見駅に隣接しているので、とても便利です。ホテルのエントランスが分かりにくく近くの人に聞きましたが・・・ Becker'sの隣です。
部屋は普通のビジネスホテルというところでしょうか。部屋に入ったとたん変な臭い(体臭? 汗??)がしたので部屋を変えてもらおうかと思いましたが、置いてあった消臭スプレーで対応できたのでそのまま滞在しました。“消臭作業中”のサインがはられた1室を同じフロアで見かけたので、定期的にきちんと消臭はしているようですが・・・ 少し残念でした。備え付けのアメニティも良かったですが、最近よくある女性用アメニティをフロントでいただけるようなサービスがあると嬉しいですね。
フロントにあるコーヒーも無料のようだったので1回だけいただきましたが、これも案内がなかったので、チェックイン時に案内があると良いと思います。
今回はいつも利用しているホテルから変更して宿泊しましたが、部屋の臭い・アメニティが改善されればまた利用したいですね。期待してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年11月06日 19:03:06

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいに関しまして、ご到着早々ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
定期的な消臭はもちろん、清掃の際の点検を再度徹底し、以後同様のことが無いよう努めて参ります。
アメニティに関しましては、現在はお部屋にご用意しておりますが
他のお客様からも同様のお声を頂戴しておりますので、現在フロントでお選びいただくスタイルを検討課題とさせていただいております。
お客様のご期待に添えるよう、今後も精進して参る所存でございますので
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前までポイント10倍!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

nabe4689さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

nabe4689さん [50代/男性] 2017年10月25日 19:37:26

定期的にこのグループホテルを利用しているので総じて問題無い。過去のクレームやリクエストに対しての対応など、改善等が見られる。
強いて言えば夏場の冷蔵庫のパワー不足。
この立地でアールエヌティーホテルズを抜きJDパワーのトップに成れない不足している更なるサービスの部分と改善を求める。貴社なら簡単にリッチモンドホテルを抜いてトップになれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年10月31日 10:39:48

いつもホテルメッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつも貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
早速本部に申し伝え、検討課題とさせていただきます。
これからもお客様のお声を大切に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参る所存でございます。
今後もホテルメッツをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル2名利用【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

ムッチー7644さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

ムッチー7644さん [20代/男性] 2017年10月22日 13:20:08

いちも清潔で従業員の応対もよく、最優先で空きがあれば予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年10月22日 14:31:07

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも空室があれば最優先にご検討いただいているとのことで、私共スタッフ一同嬉しく思います。
もしインターネット販売されていない際も、お気軽にご連絡いただければ出来る限りご案内出来る様努めさせていただきます。
今後とも私共ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけたらと存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!【選べる朝食付き♪】
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 05:27:38

何回も利用させていただいてますが安くて、とにかく駅の近くでいいです!!
女性用に化粧落としなどあれば嬉しかったですね。

また鶴見に用事がある時は使わせていただきたいと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年10月22日 14:23:07

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。私どもホテルメッツは突発的なご利用でも利用しやすいようアメニティをご用意しております。さらにお気軽に利用し易いように改善を検討させていただきます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル2名利用【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 00:49:20

10月5、6日に宿泊させて頂きました。
駅のすぐそばで、チェック前に荷物も預かって頂けたので大変助かりました。
仕事で色んなホテルを利用しますが、スマホの充電器が合わなかったのは始めてで、少し困りました。
近くにコンビニがあったので電池式の簡易充電器を購入したので問題はありませんが、余分な出費でしたので少し残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年10月16日 12:48:55

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
充電器の件で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋にはマルチタイプの充電器をご用意しておりますが、現在Type-C対応の充電器に関しましては数が限られており
全部屋への設置が出来ておらずフロントにてお貸出の対応となっております。
また、iPhoneやその他の機種に関しましてもマルチタイプではない充電器もご用意しております。
次回以降ご利用の際は、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

50baraさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

50baraさん [50代/男性] 2017年09月28日 11:03:38

2駅に近接しており、CIでの印象も良かった。部屋も広く綺麗だった。偶然ではあったが、部屋ごとに設置してあるWiFiルーターが故障していたが、その解決までに1時間近くかかった間、スタッフの対応は今ひとつ(客の間違いが多いのかもしれないが)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年10月16日 12:35:34

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fi接続に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はルーターの故障のないよう日頃より確認作業を行うとともに、サポートセンターとも密に連携して早急な改善に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 12:35:34

品川にも横浜にも近く、駅からも近い。
言うことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年09月24日 12:22:21

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄駅である鶴見駅は、横浜や川崎、品川へのアクセスが良く、また京急鶴見駅からは羽田空港までの直通電車がある等、観光や出張に適した利便性の高い駅でございます。
様々な用途でご利用いただける為、皆様の大変ご好評いただいております。
お客さまのおかれましても、この度のご滞在に概ねご満足いただけたようで嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 07:23:57

よかった。
大阪にも欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年08月16日 11:57:11

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
他エリアへの進出希望を頂ける程お気に召して頂いたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

ホテルメッツチェーンは、JR東日本グループで、北は青森県の八戸から南は神奈川県のかまくら大船まで、東日本各地に展開をしております。

ホテルメッツの会員サービス「JRホテルメンバーズ」は、JR東日本ホテルズのほか、JR九州ホテルズ、JR東海ホテルズでもご利用いただけます。

これからもホテルメッツチェーンを宜しくお願い致します。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!【選べる朝食付き♪】
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 01:04:53

総合的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年08月09日 15:45:35

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびのご滞在がご満足いただけたようで
、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただける様、つとめて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル2名利用【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 21:43:03

駅から近く便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年08月06日 14:58:46

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR鶴見駅東口から徒歩1分のところにあり、皆様から大変ご好評いただいております。
今後もハード面だけではなく、サービスなどのソフト面でもお褒めの言葉を頂戴できるよう日々精進して参りますので
またお近くへお越しの際はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 21:20:57

とても快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月31日 05:02:18

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは突発的な宿泊でも快適にご利用いただけるアメニティの充実や駅チカという立地でございますので近くにコンビニや飲食店も多数ございます。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々サービスの方でも精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

モナカ4キロさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

モナカ4キロさん [60代/男性] 2017年07月29日 18:02:00

チェックインが21時なのでホテルが駅横で荷物を部屋に置き食事で出かけた便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月31日 04:44:54

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR鶴見駅東口より徒歩1分、駅ビルに隣接しており、雨の日でも、ほとんど濡れずにご来館いただけます。
ホテル周辺は駅前でございますので、徒歩圏内にコンビニや飲食店が多数あり、快適にご滞在いただけたかと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江


ご利用の宿泊プラン
【カップル応援♪】駅から60秒!遅くても安心&便利♪朝食付き☆20時-11時ショートステイ!
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル2名利用【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 14:10:08

間違えて禁煙で予約してしまい、チェックイン時に言われて気がついたのですが、その場で空きのある喫煙ルームに変更してもらえました。
喫煙ルームなのに、チェックイン時はほとんど無臭で清潔さが行き届いてると感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月23日 15:52:28

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館ではチェックイン時に空室がある場合、禁煙室・喫煙室のお振替も承っております。ご予約時は満室のご案内でも、チェックインまでに空室が出る場合もございます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またお近くへお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 10:00:46

朝食の食事処が少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月18日 22:58:56

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食会場に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき、ありがとうございました。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

ken9061さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

ken9061さん [50代/男性] 2017年07月10日 18:54:20

近くのコンビニ(ファミマ)にアルコールが置いてありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月11日 13:43:31

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アルコール飲料につきましては当館3階(フロント階)にも自動販売機コーナーを
ご用意致しており、品数は多くはございませんがお取り扱いさせて頂いております。
もしよろしければ当館の自動販売機コーナーもご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【駅から60秒】遅めのインでも安心&便利☆焼き立てパンの朝食付き☆20時-11時ショートステイ!
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

ken9061さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

ken9061さん [50代/男性] 2017年07月10日 18:54:11

近くのコンビニ(ファミマ)にアルコールが置いてありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月11日 13:43:40

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アルコール飲料につきましては当館3階(フロント階)にも自動販売機コーナーを
ご用意致しており、品数は多くはございませんがお取り扱いさせて頂いております。
もしよろしければ当館の自動販売機コーナーもご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【駅から60秒】駅近だから安心&便利☆シンプル連泊プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

ken9061さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

ken9061さん [50代/男性] 2017年07月10日 18:53:58

近くのコンビニ(ファミマ)にアルコールが置いてありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月11日 13:43:46

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アルコール飲料につきましては当館3階(フロント階)にも自動販売機コーナーを
ご用意致しており、品数は多くはございませんがお取り扱いさせて頂いております。
もしよろしければ当館の自動販売機コーナーもご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
≪駅近っ!徒歩1分♪≫20時ー11時ショートステイ!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

ken9061さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

ken9061さん [50代/男性] 2017年07月10日 18:53:34

近くのコンビニ(ファミマ)にアルコールが置いてありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月11日 13:43:52

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アルコール飲料につきましては当館3階(フロント階)にも自動販売機コーナーを
ご用意致しており、品数は多くはございませんがお取り扱いさせて頂いております。
もしよろしければ当館の自動販売機コーナーもご利用いただければと存じます。

またのご利用をお待ちいたしております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【駅から60秒】駅近だから安心&便利☆シンプル連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 17:30:22

何と言っても駅と隣接している事。また、だからと言って騒がしくない事。ホテル全体も清掃が行き届いていて清潔な印象でした。しかし、部屋着が普通サイズで着れなかったのが残念でした。チェックインも遅かったのでフロントには連絡しませんでしたが、フリーサイズのような物があればと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年07月07日 10:47:42

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客さまにおかれましては、今回のご滞在に概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ナイトガウンに関しまして、ご案内が不足しており申し訳ございません。
通常お部屋にご用意しておりますガウンより、少し大きめのサイズのガウンもご用意がございます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【●喫煙●シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 15:42:50

利便性、立地、アメニティー、サービス、いずれも、気持ち良く過ごせました。コスパの良いホテルであり、またの利用を考えております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2017年06月10日 16:10:26

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後もよりご満足いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人 入江

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!】限定タイムセール!≪すっきり素泊まり≫
ご利用のお部屋
【○禁煙○シングル【16平米・ベッド幅140cm】】

481件中 61~80件表示

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