この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地およびフロントスタッフの応対についてお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら朝食の待ち時間についてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
事前に確認するのが難しい場合もございますが、団体様のお客さまが宿泊されている時など混み合うことが予想される際はチェックイン時にご案内をさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければと存じます。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

立地および朝食についてのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シャンプーにつきましては、大変ご迷惑ご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき本当にありがとうございます。
お近くにお越しの際には、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
延長サービスについてこのようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思うと同時に、スタッフにとってとても良い励みとなります。
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。
よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、合わせまして御礼申し上げます。
化粧水につきましてご案内致します。
当ホテルでは現在、インターネット予約において、「カラハリ　フェイスケア8点セット付宿泊プラン」を販売しております。
メイク落とし、洗顔料×2、化粧水×2、乳液、日焼け止め乳液、フェイスマスクの計8点がセットになった大変お得なご宿泊プランとしてご好評をいただいております。
ぜひ次回のご宿泊予約の際にご検討くださいませ。
また、フロントカウンターにて上記のフェイスケアセット一式を税込¥1,000-にて販売しております。
お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後もお客様により一層満足していただけるようにスタッフ一同日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様が便利で快適にご利用頂ける様、日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　フロント一同

※2015年11月30日をもちまして、ほんのり屋　シァル鶴見店は閉店させていただきました。

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠ににありがとうございました。
今年の2月は例年になく大雪に見舞われる機会が度々起こり、ホテル側としても最新の情報を
お流しできればと考えております。
また客室の使用も通常のチェックアウトとは異なりイレギュラーな対応を柔軟にできればと考えます。
不特定多数のお客様向けの情報と特定のお客様向けの情報と、混同しないようご案内できるよう心掛けて参ります。
ご指摘ありがとうございました。　　　支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この様なお褒めの言葉を頂きますと、私共スタッフにとって最高の励みになります。
より一層お客様に快適にご利用頂けるよう
今後も日々精進して参ります。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この様なお褒めの言葉を頂きますと、私共スタッフにとって最高の励みになります。
しかしながら当日は、携帯電話の充電器に不具合とWifiルーターの接続マニュアルが見当たらないという不便が重なってしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善点を克服し一層お客様に快適にご利用頂けるよう今後も日々精進して参ります。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この様なお褒めの言葉を頂きますと、私共スタッフにとって最高の励みになります。
より一層お客様に快適にご利用頂けるよう
今後も日々精進して参ります。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ＪＲ鶴見駅東口、または京急鶴見駅西口、どちらからでも徒歩1分の駅近に位置しております。
お客様より『便利』とお言葉が頂けるのは嬉しく存じます。

またお越し頂けます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当館までの道順ですが、お客様からご指摘頂きました通り大きな目印はございません。ご連絡を頂ければ、お電話やメールにてご案内をさせて頂いておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、室内の備品・ご朝食等ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お気軽に気兼ねなくご利用できるホテル造りを目指しておりますので、この度のお声は大変ありがたく感じております。
当ホテルはJR鶴見駅東口に隣接しておりますが駅構内からは繋がっておらず、１度地上へ出られてからの入り口となりますこと、訂正申し上げます。しかしながら「駅チカ」という点でのご評価と捉えますので大切に頂戴いたします。
また機会がございましたらお気軽にご予約頂ければと思います。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。　　支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
これに懲りず、また機会がありましたらご予約頂ければ幸いと存じます。
お客様より先に気付くべきことが本来あるべき体制であると重々承知しておりますが、お気を煩わしてしまった点を気兼ねなくお申し付け頂くことが私共の反省改善となります。ありがとうございました。　支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現在ホテルメッツでは朝食込の料金体系となっており、時間外での朝食提供を行えておりません。
横浜鶴見でも同様のお声がしばしば頂戴しておりますので朝食テナントを含め検討課題としております。煩わしい思いをさせてしまい、大変恐縮しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。　　支配人

この度は、ホテルメッツ横鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着時のご案内では言葉足らずな部分があり、お客様を困惑させてしまい申し訳ございませんでした。今一度従業員全体でコミュニケーションについて考えていきたいと思います。
これからも、快適で綺麗な客室やより良いサービスをご提供できるよう日々努めて参りますので、ホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
またお近くをご利用の際には、ぜひホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り下さいませ。
フロント一同

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございます。今後の課題として、より良いホテル造りの為頂いたご意見を活用させて頂きたいと思います。
誠に勝手なお願いではございますが、また鶴見周辺をご利用の機会がございましたらホテルメッツ横浜鶴見をご予約下さいませ。
フロント一同