この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルは、JR鶴見駅の東口だけでなく京急鶴見駅からも徒歩1分という抜群の立地にあり、他のお客様からもご好評をいただいております。
ご滞在につきましてもお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫は全部屋に完備しております。棚の中に設置している為、場所がわかりずらくご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

今後もお客さまにご満足いただけますよう精進してまいりますので、
またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人　黒田

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、JR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分のところにございます。
また、横浜駅まで10分、横浜中心部まで13分、羽田空港国際線ターミナルへは17分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。

ご朝食にも満足いただきありがとうございます。
当ホテルは朝食会場が2か所ございます。ホテル1階にございます「ベッカーズ」では12種類のセットメニューからお選びいただけます。駅ビルCIALの１階にございます「デリフランス」では5種類のセットメニューからお選びいただくことができ、お持ち帰りもございます。また、お食事券を750円分金券としてもお使いいただけますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

これからもより一層満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひ、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人　嶋村

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、私どもも嬉しく思います。
当館はJR鶴見駅東口から階段を下りて徒歩1分ほどの距離に位置しております。
また駅前ですので、飲食店やコンビニも多数あり、大変便利とのお声をいただいております。

お近くへお越しの際には、是非またご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも空室があれば最優先にご検討いただいているとのことで、私共スタッフ一同嬉しく思います。
もしインターネット販売されていない際も、お気軽にご連絡いただければ出来る限りご案内出来る様努めさせていただきます。
今後とも私共ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけたらと存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館では朝食会場を2店舗ご用意しており、テイクアウト可能メニューや和食メニューのご用意もしております。また、朝食時間終了後に「デリフランス」でお買い物券としてもご利用いただけるなど、皆さまに大変ご好評いただいております。
お客様におかれましてもご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

これからもお客さまに愛されるホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お言葉を励みに、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは駅からも徒歩1分とアクセスも良くホテルまで安心してお越し頂けたかと思います。
また徒歩圏内にコンビニや飲食店も多数ありお食事にもご不便されなかったようで安心いたしました。

今後もお近くでご予定がございました際には
ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、お客様の声に投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

支配人　入江

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「全て満足」とのお言葉いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回のご滞在では、お部屋の清掃指示につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインの際にご希望を承ったにも関わらず、私どもの引継に不備があり、大変ご不快の念をおかけしてしまいました。
案内ミス、引継ミス、全てお客様のおっしゃる通り、『おもてなしの心』があれば起き得なかったこと、配慮が行き届かなかったと、深く反省しております。誠に申し訳ございません。
また指導者として、私の教育が行き届かなかった事、猛省しております。
このようなことを繰り返さないように、再度教育方法を見直し、早急に改善を目指します。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

今後はお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のにおいにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃時の消臭を念入りに行い、におい残りの無い様努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館の設備や立地がお客様のお役に立てたとの事、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様の温かいお言葉に慢心することなく、今後もサービスの向上に努めて参ります。
今後とも、お近くにお越しの際は、ご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

レディースルームにつきましてはお褒めのお言葉を賜りました事、大変嬉しく思います。
しかし、ご滞在中に冷蔵庫の冷えが悪いことでご不便をお掛けしてしまいました事が心残りでなりません。
ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後も冷蔵庫及び設備につきましてメンテナンスを行ってまいります。

またお近くへお越しの際には是非、ホテルメッツ横浜鶴見へご宿泊くださいませ。
お越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　入江

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私共のホテルはお日にちによってご案内させていただくプランや料金が異なっており、日にちによってはお得なプランでご予約いただける日もございます。

また横浜方面にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

またお越しの際は是非ホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　畑

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋について綺麗だったとのお褒めの言葉を頂きまして合わせて御礼申し上げます。

駐車場のご利用についてはホテル側のご案内が行き届かずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご存知の通り、提携の駐車場はご用意がございませんので近隣のコインパーキングが複数ございます。お客様におかれましてはそちらの中から駐車場をご利用頂ければ幸いでございます。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当館までの道順ですが、お客様からご指摘頂きました通り大きな目印はございません。ご連絡を頂ければ、お電話やメールにてご案内をさせて頂いておりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、室内の備品・ご朝食等ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
フロント一同

この度は、数多くのホテルの中からホテルメッツ横浜鶴見を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
これからも駅に近い好立地に頼ることなく、より良いサービスと快適な客室をご提供できるよう日々努力して参ります。
また、鶴見周辺をご利用の機会がございましたらホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄りくださいませ。
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「「ゆったり快適」に偽りなし。」と書ききって頂けました事、大変嬉しく存じます。
私共は、ご滞在中はゆったりとお寛ぎ頂ける空間造りを心掛けており、ご自宅にいらっしゃる様なリラックスされた時間を感じて頂ければと考えております。

出張やレジャーなど、ご利用はお客様によって様々でいらっしゃいますが、安心して寛げるホテルとしてご利用下されば幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けましたご様子で、嬉しく存じます。
ベッカーズの朝食では１４種類のプレートより、お好みの物をお選び頂けますので、是非次回は別のプレートなどは如何でしょうか。

またお越し頂けますのを、スタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
『いい時間を過ごすことができました』というお言葉を頂戴でき、大変嬉しくまた自信につなげることができます。
ホテルにとって、ゆっくりお寛ぎ頂くことこそ第一の最低限のサービスでございますので、その部分はご提供できたとホッといたしますが、頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、次回ご来館頂いた際にも安心・安全をご提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に関しましては、煙草の臭い残りにてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
日々清掃の際脱臭処理を行なっておりましたが、完全ではなく処理方法も今後検討して参りたく存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またお越し頂ければ幸いでございます。

フロント一同

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまことにありがとうございます。
お部屋の広さ以外ではご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルでは数部屋ではございますが、広さが21㎡のツインルーム（未就学のお子様であれば2名まで添い寝で受けて賜れます。）のご用意もございます。
お部屋の数が少ないのですが、ご次回ご希望の際に空室がございましたらご料金をご確認のうえ、ご宿泊いただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント一同