この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の折にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にご利用になられた客室を確認いたしました。
次回以降のご利用の際は同様のことが無いよう、換気を十分に行い、清掃・点検をするよう徹底して参りますので
今後ともホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客さまのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　嶋村

この度は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊料金に関しましてはお客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございません。当館では、お日にちや時間帯によって宿泊料金が変動している為、お客様のご希望に沿ったご料金でのご案内ができかねてしまうお日にちもございます。ご理解の程よろしくお願い致します。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参りますので、またお近くにお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
支配人　嶋村

この度はJR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、JR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分のところにございます。
また、横浜駅まで10分、横浜中心部まで13分、羽田空港国際線ターミナルへは17分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。

ご朝食にも満足いただきありがとうございます。
当ホテルは朝食会場が2か所ございます。ホテル1階にございます「ベッカーズ」では12種類のセットメニューからお選びいただけます。駅ビルCIALの１階にございます「デリフランス」では5種類のセットメニューからお選びいただくことができ、お持ち帰りもございます。また、お食事券を750円分金券としてもお使いいただけますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

これからもより一層満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひ、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。
支配人　嶋村

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
並びにお褒めのコメントまでいただきスタッフ一同嬉しく思っております。常日頃、一人ひとりのお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう万全の体勢でお迎えしております。
お部屋もご満足いただけたことで何よりでございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人　安藤

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。
貸出の備品についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同使用環境や方法についてもう一度確認をし
事前動作確認を怠らないように致します。
この度はご指摘いただいたことを、感謝致します。

またご滞在時でお困りの点がございましたら、フロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

支配人　安藤

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルの立地等におきましても、
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

現状に甘んじず、さらに良いサービスを提供できるように接客サービスのさらなる向上を目指し、私どもも日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ横浜鶴見をよろしくお願いいたします。

支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
私どものホテルは、JR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分のところにございます。
また、横浜駅まで10分、横浜中心部まで13分、羽田空港国際線ターミナルへは17分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。

これからもより一層ご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館スッタフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当館は最寄駅のJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と好立地にございますので数多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。
ご滞在中も、さらに快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

またご来訪の際はホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　
ご滞在中快適にお寛ぎいただき、私共も大変嬉しく思います。
当館はJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分のところにございます。日産スタジアムまでの最寄駅、新横浜駅までJR線を乗り継いで約20分で移動できる好立地にあります。
また、横浜駅まで10分、横浜中心部まで13分、羽田空港国際線ターミナルへは17分と、レジャーやビジネスに非常に便利と好評頂いております。

またお客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
より一層ご満足いただけるようなサービスを提供して参ります。
今後もお気づきの点がございました際には、是非ともご意見、ご感想をお寄せくださいませ。

お客様のまたのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お日にちによっては喫煙ルームしかご用意できない場合がございます。
ですがご要望があれば、消臭機器を使った喫煙室の消臭対応もできますので
お気軽にお申し付けくださいませ
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変喜ばしく思っております。また駅近という好立地な条件は多くのお客様に喜ばれております。またこちらにお越しになる際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適に過ごして頂けたという事で私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心していただけますようスタッフ一体となって精進してまいります。
これからもお近くにお越しの際は私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度、当ホテルのご朝食に対してご満足頂けなかったようで申し訳ございません。
もし、又ご利用頂ける様であれば、もう1か所の朝食会場のデリフランスというパン屋
はいかがでしょうか。純正なパン屋であり、パンをお好みのお客様にお勧めしています。
よろしければ、こちらもぜひお試しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　安藤

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルからホテルメッツ横浜鶴見をお選びいただいたにも関わらず、ご就寝される時に窮屈な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご希望通りのお部屋をお取りできない中、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして大変励みになります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけますと大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　安藤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご朝食をゆっくりとお召し上がり頂けなかったようで申し訳ございません。
ホテルメッツ横浜鶴見では朝食会場を2か所ご案内しており、ベッカーズとデリフランスというパン屋になります。
そちらではパン2種とサラダ、お飲み物のセットをご提供しております。
よろしければ、こちらもぜひお試しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　安藤

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また温かい励ましのお言葉をいただき誠に有難うございます。
次回ご利用の際は更にお褒めの言葉を頂ける様
日々精進して参りますので今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。

支配人　安藤

いつもホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、私どもも大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様
館内巡回など強化していくよう
務めてまいります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　入江

この度はホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊致しまして誠にありがとうございます。16㎡のシングル部屋では、ゆっくりお寛ぎいただけるセミダブルのベッドをご用意しております。その分お部屋が狭く感じられたかと思います。またバスルームは足を伸ばして浸かれる広めのもので、大変多くのお客様より喜びのコメントをいただいております。お気に召されたことをとても嬉しく思っております。またこちらにお越しになる際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
支配人　入江

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫の件につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルの冷蔵庫は静音性を重視しております故、食品などに関しましては冷えが弱くなる場合がございます。
今後の課題として、早急に検討して参ります。
またお部屋の清掃につきましても、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルではゴミ箱に入っていない物については基本捨てずに、残すよう指示しております。
判断に迷う際は、今回のご滞在のようにメモと共に残すようにしておりました。
しかしながら、今回ご指摘いただいたカップ麺などに関しましてはお客様のおっしゃる通り、処分するべきでございました。
配慮が足りず、誠に申し訳ございません。
私の指導不足でございます。
心よりお詫び申し上げます。
今後はマニュアル通りのサービスではなく、その場その場の状況にあった質の高い清掃を目指して参ります。
今後とも、お近くにお越しの際はご利用いただけますと大変嬉しく思います。

何卒、よろしくお願い申し上げます。


支配人　入江