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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月27日 02:42:56
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今回 2度目の利用です。
レディースルームに宿泊しました。
自宅で使っているのと 同じアロマエッセのシャンプー&コンデ良かったです。
わがままですが…
入浴剤 メッツ駒込みたく選べたらいいな。
甘い系は ちょっと…。
チェックイン時 機械ではなく フロントの方と対面精算で嬉しかったです。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【10室限定】開業記念プラン(朝食つき)
レディースシングル禁煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月28日 15:51:22
-
ホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
また、入浴剤に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
チェックインは自動精算機でのご案内をしておりますが、今回のようなお声を頂けると、お客様の心の声を伺えた気がしてありがたく感じます。混雑解消や金銭授受時の不手際などの解消を目的とし自動精算機を導入しておりますが、カウンターでのチェックイン支払いをご希望のお客様はもちろん承ります。その他の御用時もお気軽にお声掛けくださいませ。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。次回もお気をつけてお越し下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】開業記念プラン(朝食つき)
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル禁煙】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月24日 18:14:04
-
開業1ヶ月と言う事もあり清潔なのは当然ですが、随所にホテルの工夫が見られ快適に過ごす事が出来ました。
ちょっと気になった点を以下にて。
①鶴見駅東口改札降りてすぐ右手がホテル入口なのですが、迷ってしまいました。フロントが3階に有るのは仕方ありませんが、もう少しわかり易い表示を希望します。
②宿泊費自動支払機は必要でしょうか?宿泊客からすると二度手間です。またレスポンスが悪くクレジットカードの暗証番号を何回も打ち込む事になり、お隣の方にチラ見されてしまいました。
③朝食後にベッカーズから外に出たらホテル入口の自動ドアが開きません。セキュリティの為か、この時間帯はドアが開かないようになっていたのですが必要なのですか?
エレベーターが必ず3階(フロント階)で停まることも含め、セキュリティー対策を万全に施した事は理解できますが、宿泊客の使い勝手との両立を考えると難しい所ですね。
ただ女性のお客さんには絶対お勧めのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月26日 16:53:27
-
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございました。
鶴見駅改修工事で駅横ではありながら分かりづらくご迷惑をお掛けしました。東口の階段上にサインの掲出とホテル玄関にポスターを掲示し改善いたしました。また、精算機のクレジットカード暗証番号の入力については確認いたしましたが打ち込みに問題はございませんでした。カウンターから精算機への移動がお手間との貴重なご意見ありがとうございます。フロントの混雑緩和の為、導入しておりますが、フロントカウンターでも精算は可能ですのでご理解賜りますようお願い致します。自動ドアについては深夜帯はカードキーをおもちの宿泊者様のみ自動ドアを開けられる設定にしておるのですが、お泊りいただいた日は設定解除を怠っておりました。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。解除時刻の徹底を周知するようにいたします。
色々とお気づきいただいた事を参考により良いホテルとなるよう励んで参ります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】開業記念プラン(朝食つき)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月20日 21:37:54
-
横浜出張が多いため、開業を心待ちにしていました。
新しいホテルだけあって部屋は綺麗で清潔感があり、ベッドも広く快適でした。
フロントの方やルームキーパーのみなさんが礼儀正しく、しっかりとした教育をされているなあと感心しました。
また利用させていただきたいホテルでした。
横浜の常宿にさせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月22日 17:04:37
-
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様の応対に対してお褒めのコメントを頂戴することができ大変嬉しく思っております。清掃員もホテルの一員として気持ちの良い挨拶を心がけて参ります。
今後とも従業員一同努力して参りますのでホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】開業記念プラン(朝食つき)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 21:52:57
-
鶴見駅東口は久しぶりに来たら再開発でシークレインという真新しい建物が。コンビニも飲食店もホテルも何もかも新しくてきれい。シャワーカーテンも真っ白。
お部屋の煎茶と焙じ茶だけでなく、フロント横のロビーに一杯取りのコーヒーメーカーと紅茶のティーバッグとお湯が用意されてて嬉しい。ベッカーズのモーニングタイムは10時まででも、宿泊客だと朝食として11時までOk。寝るだけじゃなく時間があるときにゆっくり泊まりたいお宿でした。
なお、客室からエレベーターで降りてくる時、必ずフロントのある3Fで一回止まるようなので、1F目指してるとフェイントかまされます。後はカードキーに部屋番号が無いので、お出かけの際にはお気をつけください。このタイプのカードキーシステムのお宿増えてますので、皆様慣れてらっしゃるかもしれませんが。
何にせよ、きれいなお部屋に今ならお得に泊まれます。御用が無くても、是非。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月17日 18:33:36
-
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルメッツ横浜鶴見を宣伝していただき心よりお礼申し上げます。横浜方面へレジャーでお越しの際は是非またご利用下さいませ。次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝!開業】お客様の声収集企画プラン(朝食つき)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月15日 02:49:28
-
以前メッツ浦和で、横浜鶴見の開業案内を拝見して楽しみに待っていました。
今回利用させて頂いたプランの金額なら 申し分なく、横浜方面利用の時は定宿にしたいです。
チェックイン時にフロントの方と顔合わせはしますが、機械での前金は寂しい感じがしました。
やっぱり手渡しがいいなと。
駅前が早く開発するといいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
【10室限定】開業記念プラン(朝食つき)
シングル禁煙- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月17日 18:33:17
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いつもホテルメッツをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時・チェックアウト時の混雑で、お客様にご不便をおかけすることのないよう精算機を導入させて頂きました。フロントでも温かい笑顔でお迎えさせていただき、精算も賜わります。何かございましたらいつでもフロントにお立ち寄り下さいませ。
今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】開業記念プラン(朝食つき)
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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hirokei0315さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- hirokei0315さん [40代/男性] 2010年11月14日 18:01:52
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ホテルメッツ立川で好印象だったのでここに決めたが大正解だった。
駅前なので当然立地は◎
部屋も広く清潔で◎
朝食は1FのBecker'sで美味しく◎
風呂はユニットだが通常のビジネスホテルよりも広くて○
スタッフはよく教育されていて◎
設備・アメニティは空気清浄機もあり綿棒もあり、廊下には洗濯機乾燥機もあり◎
さすがはメッツ、また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月17日 18:32:48
-
いつもホテルメッツをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
今後もお客様に満足して頂ける様、様々な取り組みをして参ります。これからもホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝!開業】お客様の声収集企画プラン(朝食つき)
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月14日 16:33:06
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メッツは出張でなんどか宿泊してます。
鶴見も期待通り綺麗で大変満足しました。また横浜への用事があれば利用したいです!
【ご利用の宿泊プラン】
【JR東日本ホテルズキャンペーン】ポイント10倍プラン
シングル喫煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月17日 18:32:28
-
いつもホテルメッツをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
何年たっても綺麗と言って頂けるホテルを保てるよう、設備維持と丁寧な清掃を徹底して参ります。横浜方面にお越しの際は、ぜひまたホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きたく思います。今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【JR東日本ホテルズキャンペーン】ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
総合5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月09日 14:37:24
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新しいホテルだったので是非泊まってみたくて・・・フロントの方々の応対も親切・丁寧でよかったですし立地、お部屋、サービス・・・・全ての面で良かったと思います。レディースルームがフロント脇にあるのは女性にはとても安心かと思いますね。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月17日 18:32:05
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この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「全ての面で良かったと思います。」との最高のお言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足して頂ける様、様々な取り組みをして参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10室限定】開業記念プラン(朝食つき)
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル禁煙】
総合5
投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月04日 19:00:58
-
初日に利用させていただきました。
シングルとしては部屋が広くて、驚きました。
最初から空気清浄機(加湿器)が部屋にあるのも、
ポイント高かったです。
大型液晶テレビを置いてもなおスペース十分の
広いデスクは仕事をするのに役立ちました。
朝食は、1FのJR系ファストフード店に食券を持っていく形式でしたが、
よく見ると、いろいろ選択肢があり、
ハンバーガーだったり、クロワッサンだったり、
テイクアウトもできるので、部屋でゆっくりいただきました。
3Fフロントでドリップコーヒーや紅茶がいただけるのも、助かりました。
隣の商業施設にはおいしそうなホルモン屋やコンビニがあり、
雨の日も便利だと思いました。
横浜・川崎にはない、落ち着いた環境で、
従来のメッツらしくない、ゆっくりできるホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月17日 18:31:22
-
この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また多くののお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
これに甘んじることなく、更なるサービス向上に努めて参りますので、今後とも
ホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【JR東日本ホテルズキャンペーン】ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 21:17:45
-
到着が遅くなり何度も電話させていただきましたが、遅い到着にも関わらず気持ちよく迎えて下さりありがとうございました。
カードキーの説明なども丁寧でわかりやすかったです。お部屋もキレイで、レディースルームだけあり、アメニティもよかったです。お部屋にお茶の備え付けはありましたが、レディースルームなので紅茶とか、何か一品追加であったりすると尚嬉しいかな、と思いました。
また横浜方面に用事がある時はぜひ宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【JR東日本ホテルズキャンペーン】ポイント10倍プラン
レディースシングル禁煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2010年11月17日 18:29:11
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この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レディースルームは他のお客様からも大変ご好評頂いております。紅茶の件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。これからの検討課題とさせて頂きます。
また横浜方面にお越しの際は、ホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【JR東日本ホテルズキャンペーン】ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル禁煙】
総合5
宮ちゃん0403さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ
パシフィコ横浜でのイベントが夜だったので、帰りの時間を気にしなくても良いように娘と利用しました。
立地は鶴見駅に隣接で超便利。(ただ利用した日から駅の工事が始まり少し不便な感じでしたが)駅の周りもコンビニ、居酒屋、飲食店が多々あるので問題ないです。
肝心のホテルもセキュリティがしっかりしていて、エレベーターは宿泊者が持つカードキーをかざさないと客室階には行かないようになっているので安心できます。
3階の受付の方々も感じが良くて気持ちが良かったです。
客室も新しいので当然ですがきれいで、ベッドも枕も寝心地抜群。
テレビも大型で見やすかったです。
付いていた朝食も1階にあるベッカーズで4種類のモーニングセットから選択でき、かなりボリュームがありました。おかげで、お昼に中華街で食事をと思っていましたが食べられなかったくらいです(^^)
総評すると寝泊まりだけなら十分すぎる、また利用したいと思えるホテルでした。
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この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルも、横浜やみなとみらいにご用があるお客様に向けて是非ご利用頂きたい、
と試行錯誤しておる中、今回のようなお声を頂戴しありがたく思います。
横浜やみなとみらいへは少し距離を感じるお客様もいらっしゃいますが、
電車で10~15分圏内でございます。
ホテル設備・客室内や朝食にも評価頂けたことに甘んじることなく、今後も精進して参ります。
またのお越し、お待ち申しあげております。
支配人