この度は、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けた感想を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。これからもより多くのお客様にご満足頂けるホテルになるよう努めて参ります。次回の予約も心よりお待ち申し上げます。
フロント　村山

ご宿泊当日が満室でご希望のお部屋にご案内出来なかったにもかかわらず、ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在がごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
次回お泊りの際は、是非禁煙のお部屋でご宿泊できればと思います。鶴見周辺をご利用の際には、ホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。このようなご指摘が(特に1点目でございますが)なければ私共も気付かないことが多く、よりご満足頂くための努力がこれまで以上に必要だと感じさせていただきました。
出来る限りお客様の声を反映させて頂きたいと思いますので今後とも、ホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧願います。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がのんびりご滞在できた様子で大変嬉しく思います。当ホテルではJRの線路側のお部屋には二重窓を設置させていただいており防音対策をしております。
これからもより多くのお客様にご愛顧頂けるよう努めて参りますのでホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件やアクセス良好の理由からまず当ホテルをお選びいただけたこと自体、ありがたく思います。
ご利用頂き、その結果次回につなげるおもてなしが出来ているか否かが
どのホテルも不安でありますが、今回のお声を伺えて嬉しく思います。
足りない部分も多々ございますが、今後ともホテルメッツ横浜鶴見を
よろしくお願い申し上げます。　　副支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご存じのようにただいま鶴見駅ビル工事を行なっており、来秋にはデパートが完成予定でございます。
しかしながら、駅ビルとは直結は致しません…。
一度、地上に出られてのルートとなります。ご了承願います。
今後も変わりゆく鶴見駅周辺共々、ホテルメッツ横浜鶴見も
ご愛顧賜れましたら幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　副支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お盆休みは、充実な時間を過ごされましたでしょうか。
夏の思い出作りのお手伝いを少しでもできたのであれば幸いと存じます。
横浜鶴見は、利便性が高く川崎や横浜・羽田へのアクセスがいいので、ちょっとした穴場なんです。
また駅前も飲食店等充実しており、ホテルとしても重宝しております。
今後もレジャーにビジネスに、機会がありましたら是非ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い申し上げます。
副支配人

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、駅から近いという好立地だけに頼ることなくよりよい施設・サービスをご提供出来るよう心がけて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また鶴見周辺をご利用の際ホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
フロント　堀田

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの施設、朝食についてのお褒めの言葉を数多く頂戴することができ大変嬉しく思います。
フロントのコーヒー無料サービスにつきましては、ご宿泊者様のみ無料でご提供させて頂いております。ご案内不足で、お客様にご不安な思いをさせてしまいご利用頂けなかったことを残念に思います。誠に申し訳ございません。
今回ご指摘頂いた点を見直し、今後のホテル作りに役立たせて頂こうと思います。
また、誠に勝手なお願いではございますが、鶴見周辺をご利用の際にホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
フロント　村山

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
次回のご滞在もごゆっくりお過ごし頂けるよう、より良いお部屋をご用意してお待ちしております。
また、鶴見周辺をご利用の際にはホテルメッツ横浜鶴見にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
フロント　村山

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR鶴見駅東口より徒歩1分の立地にございます。　ロータリーを挟みまして、目の前は
京急鶴見駅となっております。

来年の秋には、駅ビルも開業予定でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げておりま
す。

フロント　沖山

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。また、フロント係へのお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。私どもでご提供できるお部屋タイプはシングル、セミダブル、ツイン、ユニバーサルツイン（広めのツイン）に加えレディースルームがございます。しかしながら、トリプルルームなど大人3名様以上でご利用いただけるお部屋のご準備がございません。お子様の添い寝等につきましてはご相談に乗らせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。次回は是非ユニバーサルツインルームでご利用をご検討下さい。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。現在、駅ビルの改修工事を行なっており改札を出てから東口に出る連絡通路をお通りいただくようになっております。ご不便をお掛けし申し訳ございません。なお、「CIAL（シャル）」という横浜駅で50年の歴史を持つ駅ビルが来秋に開業を予定しております。ますます便利なホテルライフをお過ごし頂けると存じますので引き続きホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧下さいますようお願い致します。
支配人

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
女性お一人でも安心してご利用頂けるようセキュリティの高い女性専用フロアを設けておりますが、今回ご満足頂けたようで何よりでございます。
レディースルームにしかない女性らしい備品も揃えている為、他のお客様からも嬉しいお言葉を多数頂けております。
現状に満足せず、よりよいホテル作りをしていきたいと考えておりますので、また機会がありましたら、ぜひホテルメッツ横浜鶴見をご利用下さいませ。　　フロント　笠松

この度はホテルメッツ横浜鶴見を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの立地、防音、ご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。髭剃り用クリームのご用意は販売、貸出どちらもございませんので、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。使い捨てスリッパに関しましては、ご希望のお客様にはフロントにて販売しております。また、スリッパ用中敷は無料で差し上げておりますので、こちらもフロントにてお申し付け下さいませ。お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岩澤

この度はホテルメッツ横浜鶴見を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご宿泊の禁煙ツインルームは、大人２名様でもお寛ぎ頂けるよう２１平米の広さがございます。しかしながら、シングルルームにはご用意がない丸テーブルと１名様用ソファーの関係で、若干窮屈に思われてしまったのかも知れません。当ホテルには２部屋だけではございますが、ユニバーサルツイン(３２平米)もご用意がございます。よろしければそちらの御利用もご検討頂ければと存じます。どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岩澤

この度はホテルメッツ横浜鶴見を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、客室内の備品等に関しまして、たくさんの貴重な御意見ありがとうございます。とりわけ防音に関しましては、多くのお客様から同様のご感想を頂戴しております。眼下に電車が、との事ですので恐らくＪＲ側のお部屋を御利用頂いたのかと存じますが、ＪＲ側の客室は全て窓ガラスが２枚構造となっており反対側(京急側)と比べても遜色のない防音となっております。鶴見にお越しになる際は、是非またホテルメッツ横浜鶴見を御利用下さいませ。
フロント　岩澤

この度はホテルメッツ横浜鶴見を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの特徴の一つでもあります、セキュリティ面やＶＯＤ(ビデオ・オン・デマンド)へのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変うれしく存じます。メッツの名前の由来ですが、お客様のお考え通り、『メトロポリタンホテルズのビジネスホテル版』＝『METS』でございます(と、研修期間中に上司の方から聞かされた覚えがあります)。どうぞ今後ともメトロポリタンホテルズ共々ホテルメッツグループを宜しくお願い申し上げます。
フロント　岩澤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿頂きました通り、鶴見周辺には某有名チェーン店の居酒屋やお食事処が多数ございます。また、スタッフが一丸となって駅周辺を食べ歩き、鶴見でしか味わえないような隠れた名店を目下探索中であります。次回御利用の折には、お気軽にフロントスタッフまでお問合せ下さい。ご参考になりましたら幸いであります。
フロント　岩澤

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しては他のお客様からもたくさんご意見を頂いており、一番の課題となっております。
検討させて頂き、貴重な朝食のお時間を無駄にしないよう努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い致します。　フロント　笠松