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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.90
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.00
  • 食事3.50
宿泊年月
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ikanchanさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

ikanchanさん [50代/男性] 2011年10月27日 22:45:35

10月25日に宿泊しました。駅から近くでたいへん便利です。また、この時は、たいへん体調が悪く、翌日は前夜からの下痢(当ホテルとは関係がありません)が続き、翌朝の食事が取れず、腹痛も続いたので、フロントにお願いし、近くの医師の紹介もして戴きました。朝のチェックアウトも11時なので、ゆっくり休んで出発する事が出来ました。
色々、親切にして戴き、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年10月28日 04:12:51

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その後体調は回復されましたでしょうか。
なんとかお客様のお役に立てたようで安心致しました。
次回ご利用の際は、ホテルでのご滞在が楽しめることを願っております。お客様のご予約を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【お客様の声!横浜総合評価1位!!】【川崎へ1駅】お客様の声収集企画プラン ◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【朝食付き!【禁煙】シングル(ゆったり快適16平米)】

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月17日 11:19:04

3回目の利用でした。とても綺麗でフロントの対応も丁寧で好感が持てます。
カードキーの使用方法も詳しく説明してくださいましたが、初回でない利用者にはそこまで詳しく説明いただかなくてもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年10月19日 08:08:05

3回目のご利用誠にありがとうございます。
また貴重なご意見大変ありがたく思います。
こういったお言葉が非常に勉強になり、今後の発展の為の参考となります。
ホテルといったらメッツ!と言って頂けるよう、これからもごひいき頂ければ幸いでございます。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント 笠松

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【お客様の声!横浜総合評価1位!!】【川崎へ1駅】お客様の声収集企画プラン ◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【◇ 朝食付き ◇禁煙セミダブル(16平米)】

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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 17:23:41


いつも快適に利用させて頂いております。

チェックアウトの時間延長を利用しますが、逆にチェックインの前延長もあれば いいなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年09月05日 08:50:55

いつも、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
通常の15時チェックイン以前にお部屋にお入り頂くこともご希望がございましたら、ご一泊代金の30%の追加料金で12時よりご入室可能でございます。
また、33時間STAYプランというもののご用意もございます。こちらのプランは12時から翌日の21時までの33時間滞在可能なプランでございます。お2人様向けのプランでございますが、お1人様のご利用も承っておりますので、是非お試し頂ければと思います。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
フロント 村山

ご利用の宿泊プラン
【ズラ得】【お客様の声!横浜総合評価1位!!】【川崎へ1駅】お客様の声収集企画プラン ◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【朝食付き♪【禁煙】レディースシングル(16平米)】

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月12日 19:18:03

母と2人で宿泊いたしました。
本当ならレディースルームに泊まりたかったのですが、空いていなかったのが残念です。
ホテルの近くに、ファミリーマートができていたので、さらに便利になりました。
また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年06月12日 23:13:03

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
残念ながら、レディースツインルームは1部屋しかございませんで、ご期待に添えず申し訳ございません。
ホテル周辺は飲食店やコンビニを含む「シークレイン」という商業施設があり、ホテルとしても重宝しております。また鶴見駅自体も改装中ですので、ますます変化していくここと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。  副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声200件突破!横浜評価順4位♪】【川崎へ1駅】お客様の声収集企画プラン ◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【朝食付き!【禁煙】ツイン(広々21平米)】

息抜きのビジネスマンさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

息抜きのビジネスマンさん [50代/男性] 2011年06月06日 22:00:00

新しく清潔な部屋に調度類も新品で、シングルには十分な広さもあり、ゆったり過ごすことができました。エレベーターに乗るのにルームカードが必要なセキュリティは、さすがに都会。駅前の街路と直結し、利用者の自由度を重視した構造ゆえに、納得。マイペースで過ごすには、実に気持ちのいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年06月10日 18:27:06

この度は、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。セキュリティ面の少々めんどくさい動作もご理解頂きありがとうございます。この部分は、ホテルとして大事な部分の一つでもございます。
また、ホテル外の街並みにお触れ頂き、全体的に快適に過ごされた感じが伝わって参ります。鶴見駅周辺はこれからも少しずつ変化していきます。今後も、ビジネスシーンでもレジャーシーンでも、ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂ければ幸いでございます。 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声150件目前!★★★★以上獲得中♪】【朝食付】【川崎から1駅】お客様の声収集企画プラン 
ご利用のお部屋
【朝食付き!シングル喫煙(ゆったり快適16平米)】

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月06日 14:46:49

いつも月末に利用しております。立地、部屋の設備において他のビジネスホテルに勝っていると思い、商用に少し遠いながらも足を運んでおります。

これからも宜しく(^-^)

【ご利用の宿泊プラン】
【お客様の声200件突破!横浜評価順4位♪】【川崎へ1駅】お客様の声収集企画プラン ◇朝食付き◇
朝食付き!シングル喫煙(ゆったり快適16平米)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年06月10日 18:20:36

毎度、ホテルメッツ横浜鶴見をご愛顧頂き、大変ありがとうございます。約半年が過ぎ、『また使う予定です』から『また使いました』といった、実績として残るいわゆるリピーターのお客様が少しずつ増えてきて、本当にありがたく感じております。お仕事でお疲れのところ、わざわざ足を伸ばしてお越しくださる…。そのお声がスタッフ共々の自信になり、今後の糧にもなります。
こちらこそ、末永くホテルメッツ横浜鶴見を宜しくお願い申し上げます。 副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声200件突破!横浜評価順4位♪】【川崎へ1駅】お客様の声収集企画プラン ◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【朝食付き!シングル喫煙(ゆったり快適16平米)】

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月21日 15:55:51

5月19日に宿泊しました。
深夜からだの具合が悪くなり、救急車を呼んで頂きました。
その後、救急で処置後、早朝にホテルに戻れたのですが、やはり体調は戻らず
どうしようかと悩んでいたのですが、ホテルで融通していただきゆっくりさせ
ていただくことができ、何とか無事帰宅できました。
出張先でああいう経験は始めてだったのでとても助かりました。
スタッフの方の対応もとても親切で、とても良かったです。
次回からの東京への出張時の定宿にさせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年05月27日 16:05:28

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。対応させていただいたフロントスタッフにもクチコミを渡したところ大変喜んでおりました。その後の具合はいかがでしょうか。
長い時間をお客様と共有するので急病の対応以外にも防災・防火の訓練も行い万全の状態で24時間対応させていただいております。今後も安心してご宿泊いただけるよう従業員一同励んでまいりますのでご愛顧下さいますようよろしくお願いいたします。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声200件目前!★★★★以上獲得中♪】【川崎へ1駅】お客様の声収集企画プラン ◇朝食付き◇
ご利用のお部屋
【朝食付き!【禁煙】シングル(ゆったり快適16平米)】

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月01日 19:16:21

急な宿泊にすぐ対応していただき、ありがとうございました。時間の都合で朝ごはんは食べられませんでしたが、部屋は快適で、とても良かったです。また利用します。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年05月03日 18:51:34

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食会場は6:45と早めにオープンしており、洋食プレートを複数ご用意しており、ボリューム、内容と概ね好評を頂いております。テイクアウトも可能ですので、次回お越しの際はお召し上がりくださいませ。これからも多くのお客様に「快適」でしたと喜んで頂けるようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。支配人

ご利用のお部屋
【朝食付き!【禁煙】シングル(ゆったり快適16平米)】

やす@江戸さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

やす@江戸さん [40代/男性] 2011年04月08日 20:54:17

建物の入口は若干分かり難いものの、一歩ドアを入ったら物凄く落ち着いた雰囲気。
部屋はモノトーンで凄く落ち着け、適度な重さの布団に低反発マクラは熟睡出来ました。
その他、部屋の備品は文句の付けようが有りません。
チョット贅沢な我侭は、テレビサイズが若干大き過ぎる様に思えました。
機会が有れば、また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年04月18日 13:48:45

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。最上の眠りをコンセプトにシモンズ社製マットレスとテンピュール社製低反発枕を採用しております。駅横立地の騒音の心配も2重窓の採用で解消しておりますので熟睡をお約束いたします。設備・備品もこだわり、寝るだけのホテルでは無く、旅先だからこそリラックス&チャージできる環境をご用意しております。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!】【駅0分】【川崎駅4分 横浜10分♪】【朝食付】バリュープラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011年03月28日 19:32:15

2回目の利用です。前と変わらずお部屋がきれいで、過ごしやすかったです!
早朝の出発でしたので、朝食は摂れなかったですが、また宿泊する機会があれば利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

レディースシングル禁煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年04月18日 16:41:05

この度はホテルメッツ横浜に再度お越しいただき誠にありがとうございます。朝食はオープン6:45からでテイクアウト可能な商品もございますのでお時間が合えばお召し上がりくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。支配人

ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙】

catmoveさんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

catmoveさん [50代/男性] 2011年02月24日 23:31:35

アクセスも便利で、部屋もきれいでJR沿いとは思えないほど静かでした。
神奈川マラソンの前日に宿泊したので、ゆっくり休めました。
機会があれば、また宿泊したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年03月02日 19:02:49

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
マラソンの結果はいかがでしたでしょうか。
次の日に向けて心身を休めることは、とても大事なことで
その空間を提供できたことは、私どもの自信に繋がります。
次回も、レジャーシーンでもビジネスシーンでもお気軽に
ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月28日 19:10:36

駅から近くホテルも新しく、値段の割には広い部屋で快適に過ごせました。
ベッド、枕も快適で、ぐっすり眠ることが出来ました。
また、バスルームも広く、アメニティも充実しており、この点も良かったです。

初めて宿泊しましたが、総合的に大満足です。また利用したいと思います。

ただ、一つ要望をすれば、インスタントでも良いのでコーヒーが置いてあると良かったです。(部屋にインスタントのお茶はあったのですが・・・)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
JR東日本ホテルメッツ横浜鶴見 2011年02月06日 21:26:10

この度はホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はぐっすりとお休み頂けて何よりでございます。
当ホテルは全てのお客様にゆったりとおくつろぎ頂く為に、
シモンズ社製のベッドと低反発のテンピュール枕を使用しております。
客室内の備品(コーヒー)に関しましては検討して参ります。
それでは、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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