この度はご利用誠に有難うございます。
せっかくお泊り頂きましたのに、ベッドマットの老朽化だったでしょうか。行き届かぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
当館としましても早急にベッドマットの具合をあらためてチェック致しまして、気になる部屋は全て入れ替えさせて頂く手配を致しました。
この度のご投稿のお返事がこのような形で改善できました事をご報告させて頂きます。今後共ご利用の程よろしくお願い致します。