ご宿泊して頂きましてありがとうございます。事前確認不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。もっと気持ちよくご利用していただけるホテルを目指し、スタッフ一同再確認を徹底していきたいと思います。
ご意見頂きながら、ご回答遅れまして申し訳ありませんでした。
またの御利用を心よりお待ちしております。