この度は東海シティホテルのご利用並びにクチコミの投稿ありがとうございました。
最近は多くのお客様がWi-Fiをご利用されるようになりました。時代の流れと共にお客様のニーズも変化いたします。Wi-Fiもその中の1つだと考えています。今後もできる限り皆様のご希望にお答えできるようにしていきたいと思っております。
又、機会がございましたら東海シティホテルをご利用ください。

この度は東海シティホテルのご利用並びにクチコミのコメントありがとうございました。
改善希望について
wifにつきましてはパスワードのご入力をいただければご利用いただけます。次回 ご利用の機会がございましらフロントにお問合わせください。
コーヒーの設置につきましては今後の検討材料とさせていただきます。

残念な点について
エレベータの臭いにつきましてはマメに消臭するようにしたいと思います。お部屋は清掃時に消臭剤を使用しておりますが臭いを取るにはどうしたら良いか 今後の検討材料とさせていただきます。
ご朝食に関しましては 細心の注意をするよう伝え 今後このようなことがないようにさせていただきたいと思います。

良かった点について
フロントの対応よかった点にあり 大変嬉しく思っております。

今回 具体的にご指摘いただきありがとうございました。すぐに希望通りにできないこともございますが 皆様に喜んでいただけるように 今できることから改善していきたいと思います。全てに返答できませんが 東海シティホテルがより良くなるように努力して参りたいと思います。

この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。今回ご利用いただいたお部屋は15㎡でございます。他のフロアとは違い 空気清浄器を設置したり アメニティを充実させたりして皆様がより快適にお過ごしいただけるようにさせていただいたお部屋です。もし 広さが足りないということでしたら 次回は是非 20㎡のスタンダードツイン又はSUPERIOR FLOORのツインルームのご利用をおすすめいたします。
インターネット限定のドリンクプランでのお申込みで5種類のドリンクから2本選んでいただけます。ビールは沢山のお客様から喜んでいただいています。
次回も是非ご利用ください。お待ちいたしております。

この度は東海シティホテルのご利用ありがとうございます。コメントが「特になし」とのことでしたので 可もなく不可もなくということだったのでしょうか。それとも…。色々と想像してしまいますが 前向きにとらえさせていただきます。
又、機会がございましたら 是非 東海シティホテルをご利用ください。お待ちいたしております。

この度は 東海シティホテルのご利用並びにクチコミの投稿ありがとうございました。
「広くて快適なお部屋でした」とのコメントをいただき嬉しく思います。ビジネスでのご利用だったようですがゆっくりお休みいただき元気にお仕事ができたでしょうか。「東海シティホテルに宿泊すると仕事がはかどります！」という声がたくさん増えたら私たちスタッフももっと元気になれます！お客様もスタッフも気持ち良く働けるようなホテルになるように これからも努力していきたいと思います。
次回も是非 東海シティホテルのご利用をお待ちいたしております。

東海シティホテルのご利用並びにクチコミの投稿ありがとうございました。
数あるホテルの中から東海シティホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を大きく裏切ってしまい、不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

通常ルームメイクスタッフがお部屋の清掃をした後フロントスタッフが最終チェックを致しております。当日もお部屋の確認を行ったにもかかわらず 清掃時にもチェック時にも気づかずに今回の事態を招いてしまいました。前日のご宿泊のお客様の忘れ物に気づかないというあってはならない出来事にお詫びの言葉もございません。

又、その後の対応に関しましても、お客様からご指摘を頂いた通り、誠意の見られない対応だったと思います。重ねてお詫び申し上げます。

今後は、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めて、フロントスタッフ・客室係一同、細心の注意を払い業務に取り組んでまいりたいと思います。

この度は申し訳ございませんでした。

この度は東海シティホテルのご利用並びにクチコミの投稿ありがとうございました。
東海シティホテルは最寄駅から徒歩で20～30分、バスかタクシーをご利用でしたら5～10分程度で到着できます。隣にスーパーもありますし、徒歩3分位の場所にコンビニもございますので大変便利かと思います。
受付の対応が良かったとのことで大変嬉しく思います。これからも皆様に喜んでいただけるような接客をさせていただくよう努力いたします。
又、近くにお越しの際は東海シティホテルをご利用ください。

この度は東海シティホテルのご利用並びにクチコミの投稿ありがとうございました。
今回ご利用のお部屋は東海シティホテルで一番広いお部屋でございます。約50平米ありますのでご家族でご利用いただいてもゆったりしていただけるかと思います。ただ、お風呂をご利用の際お子様が転ばれてしまったということで心配いたしましたが大事に至らなかったとのことでほっといたしました。
スタッフ会議にて滑り防止策について話し合いをさせていただきたいと思います。
東海シティホテルはお車で東山動物園や名古屋港水族館、長島スパーランドなど行かれる方には便利な場所かと思います。観光などで近くにお越しの際は是非東海シティホテルをご利用ください。

この度は東海シティホテルのご利用並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。


今回ご利用頂きましたお部屋は、昨年２月に改装を終了したスペリアーフロアのＤＸシングルルームでございます。ベッドはシモンズ社製の１４０ｃｍ幅ダブルベッドでございます。「熟睡」して頂けたとのコメント、とても嬉しく思います。


お部屋は１５平米でございますので、狭く感じられたかもしれません。当館には、２０平米のスタンダードツインルームもございますので、次回は是非そちらのお部屋もお試し下さいませ。


実は、スタンダードツインルームも改装の予定がございます。５月以降は、より快適にご滞在をお楽しみ頂けると思います。
又のご利用をお待ち申し上げております。

この度は東海シティホテルのご利用並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

当館最寄り駅「名鉄　太田川駅」からは徒歩ですと約２０分、タクシーですと５～８分程度です。バスも１５分に１本程度の割合で太田川駅から出ていますが、タクシーのご利用が一番便利でございます。太田川駅からは、タクシーでワンメーター程度のご利用がとても多いとタクシー会社からも聞いております。次回の機会がございましたら、どうぞご遠慮なくタクシーをご利用下さいませ。料金は８００円～１，０００円程でございます。

ホテルの朝食に関しては、通常８４０円のご朝食を、ご宿泊のお客様には５００円（税込み）にてご用意させて頂いております。今後は、品数・内容ともにお客様にご満足頂ける様な内容でご提供できるように調理スタッフとともにより一層の改善を行って参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

又、機会がございましたら東海シティホテルをご利用下さいませ。ありがとうございました。

この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
今回ご利用頂きましたセミツインのお部屋は、「１室２名様のご利用をできる限りリーズナブルに・・」をコンセプトに改装を行ったお部屋でございます。テーブルと椅子に関しましては、引き続き室内レイアウトを考えながら、できる限り改善を行なってまいります。当館には、ＤＸシングル・スタンダードツインのお部屋もございますので次回それらのお部屋もご検討頂ければ幸甚に存じ上げます。
又、トイレの流れに関しましては、早急に原因を調べて対処して参ります。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
今後も東海市方面へお越しの機会がございましたら、是非東海シティホテルをご利用くださいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。当ホテルは、コンビニ・ラーメン屋さんなど飲食店が徒歩圏内に７～８店舗程あり、便利な立地にございます。フロントにお申し付け頂きましたら周辺地図もお渡し致しますので、次回は是非お声掛けくださいませ。
シャワーに関しましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に確認し対応策を取って参ります。
又機会がございましたら、東海シティホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。

東海シティホテルのご利用並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。フロントの対応・宿泊プラン・朝食へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。しかしながら、お布団、エアコンに関しましてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように、エアコンの定期点検と布団のクリーニングのタイミングの見直し等を図ると共に、日常清掃でのチェック体制も強化して参ります。
今後とも、東海市方面へお越しの際は、是非東海シティホテルをご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度は、東海シティホテルをご利用頂きありがとうございました。貴重なコメントも頂戴し、感謝致しております。お部屋の清掃に関しましては、お褒めのお言葉を頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で、とても嬉しく思います。客室清掃の担当者にも、回覧させて頂きます。
ご朝食に関しましては、ゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けず、大変申し訳ございませんでした。今後朝食会場の変更も視野に入れ検討して参ります。又、現状の場所でも、お客様に快適にお食事を召し上がって頂けるように最大限の努力をして参ります。是非又機会がございましたら、東海シティホテルをご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は、東海シティホテルをご利用頂きありがとうございます。朝食につきましては、お客様にご満足頂けますように指導を徹底してまいります。ティーバッグを廃棄して頂くくず入れも早急に手配致します。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも東海シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は東海シティホテルをご利用頂き、又貴重なコメントも頂戴し感謝致しております。朝食に関しましては、コメントを頂いている通り、できる限り手作りにこだわって栄養バランスの良いご朝食をこれからも用意致します。
料金に関しましても、より一層のサービス充実を目指してお客様にご満足頂けますように努力して参ります。
機会がございましたら、又是非東海シティホテルをご利用くださいませ。

この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございました。せっかく沢山あるホテルの中から選んでいただいたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備の改善はすぐには難しいのですが、今後の参考材料とさせていただきます。音や声につきましては、館内の巡回をできる限り行うなどをしてお客様にご迷惑がかからないよう努めて参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は東海シティホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
色々とご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後の改善材料とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は東海シティホテルのご利用並びにクチコミの投稿ありがとうございました。
今回のご宿泊では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の広さを変えることは難しいですが他のコメントにつきましては改善できるか検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は東海シティホテルのご利用並びにクチコミの投稿ありがとうございました。
東海シティホテルは平成元年に建てられ 皆様のおかげで28周年になります。客室の内装をリフォームしたり外壁を修繕したりしてお客様が快適に過ごせるようにいたしております。今回ご利用いただきました和室に関しましては リフォームをしていない状況ですので老朽化しているという印象を持たれたかもしれないですね。和室は4名様までご利用できるお部屋ですのでお風呂が広めになっています。1名様でしたらゆったりとおくつろぎいただけたのではないかと思います。
又、お車でご来館のお客様は駐車場が無料でご利用していただけます。知多半島道路や伊勢湾岸自動車道などの高速道路も近いため大変便利と喜んでいただいております。
次回 近くにお越しの際は是非東海シティホテルをご利用ください。